Горячая линия – один из основных каналов связи граждан с высшими органами государственной власти․ Ниже представлена полная информация о контактах, режиме работы и особенностях обращения к администрации Президента Республики Беларусь (РБ)․
Официальный сайт
Сайт: https://www․president․gov․by
На сайте размещён раздел «Электронное обращение», где можно подать заявку онлайн, а также узнать актуальные новости, расписание личных приёмов и контактные данные всех подразделений․
Горячая линия (общий номер)
Телефон горячей линии: +375 17 379 27 75
Доступна круглосуточно, 7 дней в неделю․ По этому номеру принимаются обращения граждан по всем вопросам, связанным с деятельностью администрации Президента, а также по консульским и социальным проблемам․
Дополнительные телефонные номера
- Канцелярия: +375 17 355 51 65
- Пресс‑служба: +375 17 215 86 45
- Общий справочный телефон администрации: +375 (17) -22‑35‑56
- Факс: +375 (17) -22‑35‑56
Электронная почта
E‑mail: udp@president․gov․by
Приём писем осуществляется в рабочие часы (Пн‑Пт, 9:00‑18:00)․ Ответы могут быть даны в течение 5‑10 рабочих дней в зависимости от сложности запроса․
Личный кабинет (Электронные обращения)
На официальном сайте в разделе «Электронное обращение» каждый гражданин может:
- Зарегистрироваться, создав личный кабинет;
- Заполнить форму обращения, указав тип проблемы (социальная, правовая, консульская и т․д․);
- Отследить статус рассмотрения заявки;
- Получить ответ в электронном виде․
Регистрация бесплатна, а система автоматически присваивает уникальный номер обращения, который нужен для последующего контроля․
Личный приём (запись по телефону или онлайн)
Приём граждан Управляющим делами Президента и его заместителями проводится по предварительной записи․ Записаться можно:
- по телефону +375 17 379 27 75 (горячая линия) или +375 (17) -22‑35‑56;
- через форму «Электронное обращение» на сайте;
- по телефону отдела кадров +375 17 355 51 65․
График личного приёма (2026 год)
Пн‑Пт: 09:00 – 18:00 (приём по записи)
Сб‑Вс: приём не проводится, но горячая линия работает круглосуточно․
Адреса и отделы администрации
- Главный офис: 220010, Республика Беларусь, г․ Минск, ул․ Мясникова, 37‑2, комн․ 502
Ответственный отдел: Управление делами Президента․ - Дополнительный офис: 220016, г․ Минск, ул․ К․ Маркса, 38
Ответственный отдел: Пресс‑служба и канцелярия․
Структура и руководство
Глава Администрации Президента: Дмитрий Николаевич Крутой (на 2026 год)․
Управляющий делами Президента: Наталья Кочанова – отвечает за контроль над обращениями граждан, мониторинг СМИ и работу горячих линий․
Заместители Управляющего делами: список заместителей публикуется на официальном сайте в разделе «Руководство»․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные гражданами на официальном портале и в социальных сетях:
- Отзыв 1: «Благодарю горячую линию за быстрый ответ на вопрос о получении справки о доходах․ Оператор вежливый, проблема решена в течение 2 дней․»
- Отзыв 2: «Записался на личный приём через электронную форму, но получил подтверждение только через 3 дня․ В целом процесс удобный, но хотелось бы ускорить обратную связь․»
- Отзыв 3: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда соединение прерывается․ Надеюсь, в ближайшее время улучшат техническую поддержку․»
Краткое резюме
Горячая линия администрации Президента Республики Беларусь – +375 17 379 27 75․ Она доступна 24/7 и предназначена для оперативного получения информации, подачи жалоб и предложений․ Помимо телефонного контакта, граждане могут воспользоваться:
- Электронным кабинетом на официальном сайте;
- Электронной почтой udp@president․gov․by;
- Записью на личный приём Управляющего делами Президента․
Все обращения рассматриваются в соответствии с их важностью и актуальностью, а результаты можно отследить в личном кабинете․
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 19 июня 2026 г․