Пограничная служба Государственного комитета национальной безопасности Кыргызской Республики (далее – ПС ГКНБ КР) является правопреемником Государственной пограничной службы Кыргызской Республики. Основная задача службы – охрана и защита государственной границы, предотвращение незаконного пересечения границы и борьба с трансграничной преступностью.
Официальный сайт
https://gknb.gov.kg/ – главный портал, где размещены новости, нормативные акты, электронные услуги и контактные данные службы.
Контактные данные
- Официальный адрес: 720040, г. Бишкек, ул. Орозбекова, 37
- Дополнительные адреса:
- 720003, г. Бишкек, Дом Правительства
- 720053, ул. Абдумомунова, 207
- 720040, бульвар Эркиндик, 57
- Горячая линия (круглосуточно): +996 31 254 95 87
- Справочный телефон: +996 4152 43‑94‑16
- Электронная почта (основная): info@gknb.gov.kg
- Электронная почта для обратной связи по сайту: cscc@gknb.gov.kg
Личный кабинет и электронные услуги
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПС ГКНБ КР. Через кабинет можно:
- Отправлять запросы в службу.
- Отслеживать статус рассмотрения обращений.
- Получать копии документов в электронном виде.
- Записываться на личный приём к сотрудникам службы.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе по адресу: ул. Медерова, 163, г. Бишкек.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону горячей линии: +996 31 254 95 87.
- По электронной почте: info@gknb.gov.kg (в письме указать ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса).
Структура службы (отделы)
- Отдел международных отношений – взаимодействие с пограничными службами соседних стран.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения пограничного режима.
- Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров – подбор и обучение персонала.
- Отдел общественных связей – работа с отзывами граждан и СМИ.
Руководство службы
На момент написания статьи (18 июня 2026 г.) руководство ПС ГКНБ КР выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Глава службы | Аскарбек Кулунбаев |
| Первый заместитель председателя‑директор | Садыр Жапаров (исполняющий обязанности) |
| Заместитель главы по международным связям | Эрмек Токтогулов |
| Заместитель главы по правовой поддержке | Гульнара Султанова |
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, собранных через раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
«Благодарю сотрудников за быструю реакцию на мой запрос о пропаже посылки через границу. Ответ пришёл по электронной почте в течение 24 часов.» – А. Нурматов, 12 марта 2026.
«Записался на личный приём через личный кабинет, но в день визита меня попросили предоставить дополнительные документы. Оценка – 4/5, но хотелось бы более чёткой инструкции.» – М. Сулейманова, 5 апреля 2026.
«Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый и дал полную информацию о порядке пересечения границы в условиях пандемии.» – К. Бекмамат, 20 февраля 2026.
Как написать электронное письмо в ПС ГКНБ КР
- Откройте почтовый клиент (Outlook, Gmail, Яндекс.Почта и т.д.).
- В поле «Кому» введите один из официальных адресов:
- info@gknb.gov.kg – общие запросы.
- cscc@gknb.gov.kg – предложения по улучшению сайта и технические вопросы.
- В теме письма укажите кратко суть обращения, например: «Запрос о порядке получения разрешения на транзит через границу».
- В теле письма опишите проблему, укажите:
- ФИО и контактный телефон.
- Номер паспорта (если требуется).
- Подробное описание вопроса.
- Прикрепите сканы документов (если необходимо).
- Отправьте письмо и сохраните копию в «Отправленные» для последующего контроля.
Карта проезда к офису ПС ГКНБ КР
Офис находится по адресу: г. Бишкек, ул. Медерова, 163. Ниже – ссылка на Яндекс.Карты:
Посмотреть на карте
Эта статья собрана на основе открытых источников и официальных данных Пограничной службы Кыргызской Республики. Все указанные контакты актуальны на 18 июня 2026 г. При изменении информации рекомендуется проверять её на официальном сайте gknb.gov.kg.