Пограничная служба Федеральной службы безопасности (ФСБ) России отвечает за контроль
пересечения государственной границы, выдачу разрешений на выезд и въезд, а также
за обеспечение безопасности на границе. Ниже собраны все необходимые сведения для
граждан и юридических лиц: официальные ресурсы, телефонные линии, электронные адреса,
графики приёма, отделы и руководство службы.
Официальный сайт
URL: http://ps.fsb.ru
На сайте размещена полная информация о порядке выезда из Российской Федерации,
правилах въезда, перечне пограничных управлений, формах заявлений и онлайн‑сервисах.
Электронная приёмная (личный кабинет)
Для подачи заявлений, получения справочной информации и отслеживания статуса
обращения используйте Электронную приёмную:
- Электронная приёмная ПС ФСБ
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия (справочная информация о порядке выезда/въезда):
- Тел.: 8 (495) -26‑77‑40 (с 09:00 до 18:00, будние дни)
Контактные телефоны региональных управлений (выбор по региону):
- Москва (Центральный офис)
Адрес: 107031, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 1
Тел.: 8 (495) -26‑77‑40 (общий справочный номер)
Электронная почта: info@ps.fsb.ru - Санкт‑Петербург и Ленинградская область
Адрес: 191015, г. Санкт‑Петербург, ул. Шпалерная, д. 62
Тел.: 8 (812) -78‑03‑45, 8 (812) -78‑04‑56, 8 (812) -38‑64‑58, 8 (812) -74‑09‑08
Электронная почта: pu.spb.lenobl@fsb.ru - Республика Алтай (Горно‑Алтайск)
Адрес: 649002, г; Горно‑Алтайск, пр. Коммунистический, д. 94
Тел.: 8 (38822) -‑82‑34
Время работы: Пн‑Чт 08:30‑18:15, Пт 08:30‑17:00, перерыв 12:45‑14:15 - Республика Бурятия (Улан‑Удэ)
Адрес: 670033, г. Улан‑Удэ, 140 мкр‑н, д. 1
Тел.: 8 (3012) -7‑93‑51, 8 (3012) -7‑93‑50
Время работы: Пн‑Пт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑14:00
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения официальных разъяснений используйте:
- Общий адрес службы: info@ps.fsb.ru
- Региональный адрес Санкт‑Петербурга: pu.spb.lenobl@fsb.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
Через личный кабинет на официальном сайте можно:
- Подать заявление о выдаче/замене заграничного паспорта;
- Получить справку о согласии на выезд несовершеннолетнего;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Оставить отзыв о работе службы.
Для входа используйте ссылку: Электронная приёмная ПС ФСБ
Личный приём (личный кабинет руководителей)
График приёма в центральном офисе (Москва)
Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00).
Приём по предварительной записи через электронную приёмную или по телефону.
График приёма в Санкт‑Петербурге
Пн‑Пт: 09:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30).
Приём назначается по телефону 8 (812) -78‑03‑45 или через электронную приёмную.
График приёма в региональных управлений
См. раздел «Контактные телефоны региональных управлений» выше.
Отделы Пограничной службы
Структура службы включает следующие основные подразделения:
- Отдел контроля и пропускного режима – проверка документов, контроль очередей.
- Отдел международных перевозок – оформление грузов, транспортных средств.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – подготовка персонала, повышение квалификации.
- Отдел аналитики и статистики – сбор и обработка данных о пересечении границы.
Руководство Пограничной службы ФСБ России
На 2026 год руководящие позиции занимают:
- Генерал‑лейтенант Владимир Мочалов – начальник управления пограничного контроля.
- Генерал‑лейтенант (заместитель) Игорь Петров – заместитель начальника службы.
- Генерал‑майор Алексей Сидоров – руководитель отдела международных перевозок.
Отзывы граждан
Пользователи могут оставлять отзывы о работе Пограничной службы:
- Через форму обратной связи на официальном сайте.
- По электронной почте info@ps.fsb.ru (укажите тему «Отзыв»).
- По телефону горячей линии, указав номер обращения и желаемый способ обратной связи.
Отзывы учитываются при формировании рекомендаций по улучшению сервиса, а также публикуются в разделе «Отзывы» сайта.
Краткая справка о порядке выезда из РФ
Для выезда из России граждане (российские и иностранные) должны иметь действующий
заграничный паспорт либо иной документ, признаваемый международным правом.
При выезде несовершеннолетних требуется нотариально заверенное согласие одного из
родителей (или опекуна); Подробные требования доступны в разделе
«Порядок выезда» на сайте.
Полезные ссылки
- Контакты Пограничной службы
- Информация о ПС России за рубежом
- Законодательные акты о порядке выезда/въезда
Дата последнего обновления: