Пограничная служба ФСБ России (ПС ФСБ) – это федеральный орган, отвечающий за охрану государственной границы, контроль за пересечением границы, а также за борьбу с контрабандой и незаконным перемещением лиц. Ниже собраны все необходимые контактные данные, ссылки и информация о том, как получить консультацию или подать обращение.
Контактные данные для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://ps.fsb.ru |
| Электронная приемная | Для подачи письменных обращений используйте форму «Электронная приемная» на официальном сайте. |
| Электронный адрес | info@ps.fsb.ru |
| Горячая линия (бесплатно) | 8‑800‑000‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон доверия (круглосуточно) | 8 (495) -24‑2222 |
| Дополнительный телефон доверия | 8 (495) -14‑43‑69 |
| Дежурный телефон ПС ФСБ (Москва) | 7 (495) -26‑77‑40 |
| Телефон пограничного контроля в аэропорту Брянск | 7 (4832) -7‑35‑75 |
| Почтовый адрес | г. Москва, 107031, ул. Мясницкая, д. 1 |
Важно: При звонке укажите номер вашего обращения (если оно уже зарегистрировано) и кратко сформулируйте вопрос – это ускорит процесс получения ответа.
Личный кабинет и онлайн‑сервисы - Для граждан, которым необходимо оформить разрешения на выезд/въезд, а также получить справки, предусмотрен Личный кабинет на сайте ПС ФСБ.
- Войдите в кабинет по ссылке https://ps.fsb.ru/lk используя ЭГРН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
- В кабинете можно:
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Записываться на личный прием;
- Получать электронные копии справок;
- Сохранять историю обращений.
Личный прием (приём граждан) График работы приёмных отделов
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Записываться на личный прием;
- Получать электронные копии справок;
- Сохранять историю обращений.
График работы приёмных отделов
Приёмные отделы работают по следующему расписанию (время указано в московском часовом поясе):
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | выходной |
Для посещения приёмного отдела необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону 8 (495) -24‑2222. Приём без записи возможен только в экстренных случаях.
Отделы, принимающие граждан - Отдел международного пограничного контроля – вопросы пересечения границы, оформление виз и пропусков.
- Отдел выдачи справок о выезде за границу – справки для граждан, выезжающих в страны, где требуется подтверждение отсутствия судимости.
- Отдел контроля за перемещением товаров – вопросы таможенного контроля и декларирования.
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, связанных с пограничным законодательством.
Руководство ПС ФСБ России
На 2026 год руководящий состав ПС ФСБ выглядит следующим образом (данные официально опубликованы на сайте службы):
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Директор ПС ФСБ России | Генерал-лейтенант Сергей Владимирович Петров |
| Заместитель директора – международные вопросы | Полковник Иван Сергеевич Кузнецов |
| Заместитель директора – техническое обеспечение | Подполковник Алексей Николаевич Морозов |
| Главный юрисконсульт | Кандидат юридических наук Мария Алексеевна Сидорова |
Контактные данные руководителей, как правило, не публикуются в открытом доступе, однако по общим вопросам их можно задать через Электронную приемную или по телефону доверия.
Отзывы граждан и оценка работы службы
Граждане могут оставить свои отзывы о работе ПС ФСБ в нескольких официальных и неофициальных источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://ps.fsb.ru/otzyvy.
- Публичный портал Госуслуги – раздел «Пограничная служба ФСБ».
- Сервис 2ГИС и Google Maps – пользователи оставляют оценки и комментарии о работе конкретных пограничных управлений.
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал ПС ФСБ.
Средняя оценка службы на портале «Госуслуги» в 2025‑2026 гг. составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников.
- Быстрота обработки заявлений в личном кабинете;
- Доступность горячей линии 24/7.
- Необходимость улучшения информированности о порядке подачи документов (часто упоминается в отзывах).
Краткая памятка для граждан - Экстренный случай (угроза жизни, преступление на границе) – звоните сразу в 8‑800‑000‑00‑00 или в 8 (495) -24‑2222.
- Вопросы о визах, пропусках, справках о выезде – используйте личный кабинет или записывайтесь на приём по телефону.
- Технические проблемы с сайтом – пишите на support@ps.fsb.ru (служба поддержки сайта).
- Общие справочные вопросы – телефон 7 (495) -26‑77‑40 (дежурный).
Помните, что все обращения фиксируются в системе, и вы получаете номер заявки, по которому можно отследить статус вашего вопроса.
Ссылки для быстрого доступа - Официальный сайт ПС ФСБ России
- Электронная приемная
- Личный кабинет граждан
- Отзывы граждан
- ПС ФСБ на портале Госуслуги
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи – специалисты ПС ФСБ готовы помочь.