Общее описание
Подразделение 228, расположенное по адресу ул. Инакьева, д. 12, г. Новосибирск, 630099,
является структурным подразделением Государственного учреждения «Региональная служба
социального обслуживания населения». В его компетенции – предоставление
государственных и муниципальных услуг гражданам, работа с документами
социального обеспечения, а также приём заявлений и жалоб населения.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.rso-nsk.ru
- Горячая линия: 8 800 555‑22‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Номера телефонов:
- Основной телефон: 8 383 228‑10‑10
- Приёмная (рабочие часы): 8 383 228‑20‑20
- Телефон доверия: 8 383 228‑30‑30
- Электронный адрес: info@rso-nsk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.rso-nsk.ru
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в специально оборудованном зале по адресу:
ул. Инакьева, д. 12, офис № 5. Для записи на приём рекомендуется воспользоваться
онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону 8 383 228‑20‑20.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы подразделения 228
- Отдел социального обеспечения – оформление пенсий, пособий, соцкарты.
- Отдел миграционной службы – вопросы регистрации, миграционного учёта.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка
документов. - Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, онлайн‑сервисы.
- Отдел обратной связи и контроля качества – сбор отзывов, работа с жалобами.
Руководство подразделения
- Главный специалист: Иванов Сергей Петрович, телефон 8 383 228‑40‑40, e‑mail ivanov.sp@rso-nsk.ru
- Заместитель директора по работе с населением: Петрова Марина Викторовна,
телефон 8 383 228‑41‑41, e‑mail petrova.mv@rso-nsk.ru - Начальник отдела соцобеспечения: Кузнецов Алексей Николаевич,
телефон 8 383 228‑42‑42, e‑mail kuznetsov.an@rso-nsk.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
- Ирина С. : «Благодарю сотрудников за быстрый отклик и помощь в оформлении
пенсионного пособия. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.» - Алексей М. : «Служба поддержки по телефону работает профессионально,
но иногда приходится ждать более 10 минут в очереди.» - Ольга К. : «Личный кабинет удобный, но иногда возникают технические
сбои при загрузке сканов документов. Надеюсь, в ближайшее время исправят.»
Как подать заявку онлайн
Для большинства услуг (пособия, соцкарты, миграционный учёт) достаточно зайти в
личный кабинет, выбрать нужную услугу,
загрузить сканы требуемых документов и отправить заявку; После проверки вам придёт
уведомление о готовности документа или о необходимости предоставить дополнительные сведения.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отчёты о работе подразделения
- Полный список контактов
Важно: вся информация актуальна на момент публикации (17 июня 2026 г.). При изменении
контактных данных рекомендуется проверять их на официальном сайте.