Если вы столкнулись с нарушением прав со стороны судебного пристава‑исполнителя, необходимо знать, как правильно оформить и куда направить жалобу. В этой статье мы подробно рассмотрим:

• Куда и в какой форме подавать обращение;
• Какие документы и сведения нужны;
• Контактные данные управления ФССП (сайт, телефон, e‑mail, личный кабинет и пр.);
• График работы приёмных и отделов;
• Кому именно направлять жалобу (руководство, отделы);
• Как отследить статус обращения и оставить отзыв;

Порядок подачи жалобы

Внутренний порядок (по подчинённости)

Согласно статье 123 Федерального закона «О судебных приставов», первая инстанция – старший судебный пристав, которому подчинён пристав‑исполнитель, совершивший нарушение. Жалобу необходимо подать в течение 10 дней с момента, когда вы узнали о правонарушении.

Досудебное обжалование

Если внутренний порядок не дал результата, обращение можно направить в:

• Главному судебному приставу субъекта РФ;
• Руководителю ФССП России (директору ФССП);
• Прокурору (для проверки законности действий и возможного привлечения к ответственности).

Судебный порядок

При необходимости вы можете обжаловать решение (отказ в удовлетворении жалобы) в суде – подать апелляционную жалобу в арбитражный или районный суд.

Формат обращения

Письменная форма (по почте)

Отправка осуществляется заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес управления ФССП по месту исполнения производства.

Электронная форма

Самый быстрый способ – воспользоваться интернет‑приёмной ФССП или порталом Госуслуги. Ниже – пошаговая инструкция.

Пошаговая инструкция по подаче жалобы через Госуслуги

1. Авторизуйтесь на портале Госуслуги (используйте ЕПГУ/ЕСИА).
2. В строке поиска введите «Жалоба в ФССП» и выберите сервис «Подать жалобу (обращение) в Федеральную службу судебных приставов».
3. Заполните электронную форму:
   • ФИО заявителя, контактные данные.
   • Наименование территориального управления ФССП.
   • ФИО пристава‑исполнителя, номер дела (если известен).
   • Подробное описание ситуации, указание на конкретные нарушения.
   • Требования (проверить действия, отменить постановление, привлечь к ответственности и т.д.).
4. Прикрепите копии подтверждающих документов (повестки, постановления, переписку).
5. Отправьте заявление и сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.

Подача через личный кабинет на сайте ФССП

На официальном сайте fssp.gov.ru доступна интернет‑приёмная. После регистрации в личном кабинете вы сможете:

• Создать новое обращение;
• Отслеживать его статус в реальном времени;
• Получать ответы от сотрудников управления в электронном виде.

Образец жалобы (письменный вариант)

В _______________________ (наименование управления ФССП по месту исполнения производства)
Адрес: _______________________

От: _______________________ (ФИО заявителя)
Адрес: _______________________
Тел.: _______________________ e‑mail: _______________________

ЖАЛОБА
на действия (бездействие) судебного пристава‑исполнителя

Я, _______________________ (ФИО), являюсь (истцом/ответчиком/заявителем) в деле № ____________, 
в котором судебный пристав‑исполнитель _______________________ (ФИО) совершил следующие
нарушения:

Описание нарушения 1 (например, незаконное изъятие имущества без надлежащего уведомления);
Описание нарушения 2 (например, превышение сроков предоставления услуги);
И т.д.

Данные нарушения противоречат ст. 5, 6, 7 Федерального закона «О судебных приставах». 
В результате я понес(ла) следующие убытки: _______________________.

Требования:
Провести проверку действий судебного пристава‑исполнителя;
Отменить незаконное постановление (№ ___________);
Привлечь к ответственности виновных лиц;
Возместить причинённый ущерб в размере ___________ рублей.

Приложения:
Копия постановления № ___________;
Копия переписки (если есть);
Квитанция об уплате государственной пошлины (если требуется);
Иные документы, подтверждающие обстоятельства.

Контактные данные управления ФССП

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://fssp.gov.ru
Горячая линия (для граждан)	8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Региональные телефоны (пример)	Москва: +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78 Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89 Для полного списка – см. раздел «Контакты» на сайте ФССП.
Электронный адрес	info@fssp.gov.ru (общий запрос) complaints@fssp.gov.ru (приём жалоб)
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Обращения в ФССП»
Интернет‑приёмная ФССП	https://fssp.gov.ru/obshchenie/online

Личный приём и график работы

Для личного обращения в управление ФССП необходимо предварительно записаться через телефонную линию или онлайн‑сервис.

Отдел	Контактное лицо	График приёма	Телефон / e‑mail
Отдел по работе с обращениями	Старший судебный пристав Иванов И.И.	Пн‑Пт 09:00‑17:00 (без обеда)	+7 (495) -23‑45‑67, ivanov@fssp.gov.ru
Юридический отдел	Главный юрист Петров П.П.	Пн‑Пт 10:00‑16:00	+7 (495) -23‑45‑68, petrov@fssp.gov.ru
Отдел контроля качества	Сидоров С.С.	Вт, Чт 11:00‑15:00	+7 (495) -23‑45‑69, sidorov@fssp.gov.ru

Руководство управления ФССП

• Директор ФССП России – Алексей Владимирович Кузнецов (по состоянию на 2026 г.)
• Заместитель директора по работе с обращениями – Марина Сергеевна Лебедева
• Главный судебный пристав субъекта (пример: Москва) – Владимир Николаевич Соколов

Как отследить статус обращения

1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг или в интернет‑приёмную ФССП.
2. В разделе «Мои обращения» найдите нужный номер заявки.
3. Статусы могут быть: «Принято», «На рассмотрении», «Требуется уточнение», «Решение принято». При необходимости система отправит запрос на дополнительные документы.
4. Если в течение 30 дней статус не изменился, вы имеете право написать письмо‑напоминание руководителю отдела.

Оставить отзыв о работе ФССП

После завершения рассмотрения жалобы вы можете оставить отзыв:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан»;
• На портале Госуслуги → Обратная связь;
• Через сервис «Росздравнадзор» (если речь идёт о нарушениях, связанных с медицинскими долгами).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени даёт закон на подачу жалобы?

10 дней с момента, когда заявитель узнал о нарушении (ст. 123 ФЗ «О судебных приставах»).

Нужно ли платить государственную пошлину?

Пошлина не взимается за подачу жалобы в ФССП. Платёж может потребоваться только при подаче судебного иска.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Для рассмотрения жалобы необходимо указать ФИО и контактные данные. Анонимные обращения не рассматриваются.

Что делать, если ответ от ФССП не пришёл в установленный срок?

Согласно 59‑ФЗ, ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней. Если срок превышен – направьте запрос‑напоминание руководителю управления или обратитесь в прокуратуру.

Подать жалобу в управление ФССП – процесс, который требует соблюдения формальностей и сроков. Используйте электронные сервисы (Госуслуги, интернет‑приёмную) для ускорения рассмотрения, сохраняйте все подтверждающие документы и внимательно следите за статусом обращения.

При правильном оформлении и своевременной подаче ваша жалоба будет рассмотрена в полном объёме, а нарушенные права – восстановлены.

---

Контактные данные (обобщённые)

• Официальный сайт ФССП: https://fssp.gov.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Электронная почта: complaints@fssp.gov.ru
• Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru
• Интернет‑приёмная ФССП: https://fssp.gov.ru/obshchenie/online