Многофункциональный центр (МФЦ) по адресу Москва, Изумрудная улица, 18 обслуживает жителей
Лосиноостровского района и соседних округов, предоставляя более 200 государственных и муниципальных услуг.
В статье собраны все необходимые сведения: телефонные номера, электронный адрес, официальный сайт,
личный кабинет, график приёма, перечень отделов, руководство и реальные отзывы граждан.
Контактные данные
Адрес: 119021, г. Москва, Изумрудная улица, д. 18
Официальный сайт: https://md.mos.ru
Единая горячая линия МФЦ (для всех филиалов Москвы): 8 (495) -77‑77‑77
Единая справочная государственных услуг: 8 (800) -00‑70‑10
Электронный адрес (служба поддержки): info@md.mos.ru
Личный кабинет (портал Госуслуг): https://lk.mos.ru
Личный приём и запись на приём
Для большинства услуг в МФЦ «Изумрудная» необходимо предварительно записаться через личный кабинет
или по телефону горячей линии. Запись производится в режиме онлайн 24/7.
- Запись через сайт: https://md.mos.ru/record
- Запись по телефону: позвоните в 8 (495) -77‑77‑77 и уточните свободные окна.
- Запись через мобильное приложение «Мой город» – доступно в App Store и Google Play.
График работы МФЦ «Изумрудная»
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной |
Приём граждан в отделах происходит по предварительной записи, однако в часы пик (10:00‑12:00) может
быть небольшая очередь.
Отделы и предоставляемые услуги
- Отдел миграционных вопросов – оформление паспортов РФ, ВНЖ, регистрация мигрантов.
- Отдел регистрации актов гражданского состояния – свидетельства о рождении, браке, смерти.
- Отдел социальной защиты – пенсионные выплаты, пособия, соцкарты.
- Отдел ЖКХ и коммунальных услуг – подключение к водоснабжению, электроэнергии, газу.
- Отдел правовой помощи – консультации по юридическим вопросам, выдача справок.
- Отдел электронных услуг – запись в электронную очередь, получение QR‑кодов, работа с личным кабинетом.
Руководство МФЦ
- Руководитель МФЦ: Новикова Маргарита Юрьевна (тел.: 8 (495) -77‑77‑77)
- Заместитель по работе с клиентами: Кича Татьяна Григорьевна
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов из открытых источников (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты).
- Положительные:
- «Персонал вежливый, помогли оформить паспорт за один визит. Записаться онлайн – удобно.» (5/5)
- «Отличный сервис, быстрый отклик по телефону горячей линии.» (4.5/5)
- Отрицательные:
- «В субботу пришлось ждать почти час, хотя запись была на 10:00. Нужно улучшить планирование очередей.» (3/5)
- «Не было возможности получить нужный документ без предварительной записи – пришлось звонить несколько раз.» (3.5/5)
Как добраться до МФЦ «Изумрудная»
Транспортная доступность:
- Автобусы: 346, 605 (остановка «Изумрудная, 18»).
- Метро: ближайшая станция – «Бульвар Рокоссовского» (трамвай/автобусная развязка).
- Автомобиль: есть бесплатная парковка для посетителей в непосредственной близости от здания.
МФЦ «Изумрудная» – один из самых загруженных центров государственных услуг в СВАО. Главный контактный номер
8 (495) -77‑77‑77 работает круглосуточно и позволяет быстро получить ответы на любые вопросы.
Для ускорения процесса рекомендуется записываться онлайн через личный кабинет или приложение «Мой город».
Отзывы показывают, что большинство посетителей довольны качеством обслуживания, однако есть
некоторые замечания по очередям в выходные дни – руководство уже работает над их оптимизацией.
Дата актуализации информации: