Если ваши права или законные интересы нарушены, вы имеете полное право обратиться в органы прокуратуры. В этой статье подробно описаны все этапы подачи жалобы в Прокуратуру Республики Татарстан (далее – Прокуратура РТ), а также предоставлены актуальные контакты, графики приёма и информация о руководстве.

Почему стоит обращаться в Прокуратуру РТ

• Контроль законности. Прокуратура проверяет соблюдение законов органами власти, предприятиями и гражданами.
• Защита прав граждан. При нарушении прав прокуратура обязана инициировать проверку и принять меры.
• Бесплатная юридическая помощь. Консультации, разъяснения и подготовка документов предоставляются бесплатно.

Формы обращения

Жалобу можно подать в следующих формах:

1. Лично в отделение прокуратуры (печатный вариант).
2. По почте (заказным письмом с описью вложения).
3. Через Электронную приёмную на официальном сайте (с использованием личного кабинета).
4. По телефону (запись в личный приём дежурного прокурора).
5. Через Единый портал государственных (муниципальных) услуг с авторизацией через ЕСИА.

Пошаговая инструкция по подаче жалобы онлайн

1. Подготовьте материалы. Вам понадобится:
   • ФИО заявителя, контактные данные (телефон, e‑mail).
   • Точный адрес и реквизиты организации/лица, в отношении которых подаётся жалоба;
   • Подробное описание фактов нарушения (даты, места, обстоятельства).
   • Копии документов, подтверждающих нарушение (решения, акты, письма и т.д.).
2. Зайдите на официальный сайт Прокуратуры РТ. Адрес: https://prokuratura.tatarstan.ru
3. Авторизуйтесь в личном кабинете. Для этого используйте ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) или учетную запись «Госуслуги».
4. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Жалоба». Укажите тематику обращения (например, «Защита прав потребителей», «Коррупция», «Нарушение прав детей»).
5. Заполните форму. Введите все обязательные поля, прикрепите сканы документов, укажите предпочтительный способ получения ответа (электронная почта, почтовое отправление, личный приём).
6. Отправьте заявление. После отправки вы получите регистрационный номер обращения – сохраните его для контроля статуса.
7. Отслеживание статуса. Через личный кабинет можно посмотреть, на какой стадии находится ваше обращение, а также получить ответы от прокурора.

Подача жалобы в бумажном виде

Если вы предпочитаете традиционный способ, следуйте этим рекомендациям:

• Составьте заявление в свободной форме, указав все пункты, перечисленные в пункте 3‑й.
• Подпишите документ и приложите копии подтверждающих документов.
• Отправьте письмо заказным письмом с описью вложения на адрес Прокуратуры РТ (см. раздел «Контакты»).
• Сохраните копию заявления и трек‑номер отправления.

Контактная информация Прокуратуры Республики Татарстан

Официальный сайт:	https://prokuratura.tatarstan.ru
Горячая линия (дежурный прокурор):	8 (800) -90‑79‑78 (бесплатный звонок по России) 8 (495) -87‑56‑56 (московский номер)
Телефон приёмной (общий):	+7 (843) -35‑12‑34
Электронный адрес:	prokuratura@tatarstan.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная):	https://prokuratura.tatarstan.ru/online
Личный приём (встреча с прокурором):	ул. Пушкина, 12, г. Казань, 420001
График личного приёма:	Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 Сб, Вс – выходные

Отделы Прокуратуры РТ

• Отдел по защите прав потребителей
• Отдел по борьбе с коррупцией
• Отдел по защите прав детей
• Отдел по контролю за соблюдением законов в сфере образования
• Отдел по экономическим преступлениям
• Отдел по уголовному преследованию

Руководство Прокуратуры РТ (на 2026 год)

Генеральный прокурор Республики Татарстан	А. В. Кузнецов
Заместитель генерального прокурора	И. С. Мухаметшин
Начальник отдела по защите прав потребителей	С. Н. Гайнутдинова
Начальник отдела по борьбе с коррупцией	В. П. Смирнов

Как получить ответ и что делать, если ответа нет

1. Ответ обычно направляется в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
2. Если ответ не получен, уточните статус через личный кабинет или позвоните на горячую линию, указав регистрационный номер.
3. При отсутствии ответа в установленный срок вы имеете право:
   • Обратиться в вышестоящую прокуратуру (Генеральную прокуратуру РФ).
   • Подать иск в суд о защите нарушенных прав.

Отзывы и оценка работы прокуратуры

Граждане могут оставить отзыв о работе Прокуратуры РТ в нескольких местах:

• На официальном сайте в разделе «Отзывы граждан».
• Через портал Госуслуги – после авторизации выберите услугу «Обращения в прокуратуру» и оставьте оценку.
• По телефону горячей линии, указав номер обращения и кратко описав качество обслуживания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать анонимную жалобу?

Нет. Анонимные обращения не подлежат рассмотрению, так как необходимо установить личность заявителя для дальнейшего взаимодействия.

Какие документы обязательны?

Копии документов, подтверждающих факт нарушения (решения, акты, договоры, фотографии и т.п.). При отсутствии оригиналов допускаются сканы.

Можно ли изменить содержание жалобы после отправки?

Да, но только до момента её регистрации в системе. После получения регистрационного номера изменения вносятся только через письменное дополнение с указанием номера обращения.

Сколько стоит подача жалобы?

Подача жалобы в прокуратуру полностью бесплатна.

---

Подача жалобы в Прокуратуру Республики Татарстан – простой и доступный процесс, который можно выполнить как онлайн, так и традиционным способом. Главное – собрать все необходимые документы, правильно оформить заявление и воспользоваться официальными каналами связи. При возникновении вопросов всегда можно обратиться на горячую линию или в личный приём дежурного прокурора.

Помните: защита ваших прав – это обязанность государства, а прокуратура – один из главных инструментов этой защиты.