Налоговая инспекция (Управление Федеральной налоговой службы – УФНС) Московской области обязана принимать и рассматривать жалобы налогоплательщиков. Ниже представлена полная инструкция‚ как правильно оформить и подать жалобу‚ а также все необходимые контакты для обращения.

Когда имеет смысл подавать жалобу?

• Нарушение налогового законодательства со стороны инспектора (неправильные расчёты‚ незаконные проверки‚ превышение сроков).
• Отказ в предоставлении услуги‚ предусмотренной законом (например‚ выдача справки‚ регистрация налогоплательщика).
• Нарушение прав налогоплательщика в процессе проведения налогового контроля.
• Коррупционные действия‚ требования взяток‚ угрозы.

Куда направлять жалобу?

Жалоба подаётся в вышестоящий налоговый орган – Управление ФНС России по Московской области. Если вы хотите ускорить процесс‚ можно одновременно отправить копию в территориальную инспекцию‚ где возникла проблема.

Адрес Управления ФНС России по Московской области

119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1

Способы подачи жалобы

1. Онлайн через личный кабинет на портале nalog.ru – самый быстрый способ‚ ответ приходит в течение 30 рабочих дней.
2. Электронной почтой (см. раздел «Контактные данные»).
3. Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес Управления.
4. Лично в приёмной инспекции (по предварительной записи).

Пошаговая инструкция по онлайн‑подаче

1. Перейдите на официальный сайт ФНС России и войдите в Личный кабинет налогоплательщика (если аккаунт отсутствует – зарегистрируйтесь).
2. В меню выберите «Обращения» → «Жалоба (апелляционная)».
3. Заполните форму:
   • ФИО‚ ИНН‚ контактные данные.
   • Наименование инспекции‚ где возникла проблема.
   • Подробное описание фактов (дата‚ время‚ имена сотрудников‚ действия).
   • Приложите копии документов (постановления‚ ответы инспекции‚ переписка).
4. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер обращения – сохраните его.
5. Ожидайте ответ в личном кабинете или на указанную электронную почту.

Как оформить бумажную жалобу (образец)

Если вы предпочитаете традиционный способ‚ используйте следующий шаблон:

В Управление Федеральной налоговой службы России по Московской области
Адрес: 119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ стр. 1

От: _______________________________ (ФИО)
ИНН: ______________________________
Адрес: ____________________________
Телефон: __________________________
Электронная почта: ________________

ЖАЛОБА
на действия (бездействие) налоговой инспекции __________ (указать номер‚ адрес и ФИО инспектора‚ если известны)

Описание обстоятельств:
 ________________________________________________________
 ________________________________________________________

Ссылка на нормативные акты‚ нарушенные действиями инспекции:
 ⎼ Налоговый кодекс РФ‚ ст. 120‚ 123;
 ౼ Федеральный закон № 153‑ФЗ «Об административных процедурах» и др.

Требования заявителя:
 ౼ Провести проверку действий инспектора;
 ⎼ Принять меры дисциплинарного характера;
 ౼ Восстановить нарушенные права (указать конкретно).

Приложения:
 1) Копия паспорта;
 2) Копия ИНН;
 3) Документы‚ подтверждающие факт нарушения (приказы‚ письма‚ протоколы);
 4) Копия ответа инспекции (если есть).

Отправьте письмо заказным письмом с уведомлением о вручении или сдайте в приёмную инспекции.

Сроки рассмотрения

Согласно статье 139 НК РФ‚ жалоба рассматривается в течение 30 рабочих дней с момента её получения вышестоящим органом. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней – в таком случае налоговый орган обязан уведомить заявителя о продлении.

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт	https://www.nalog.ru
Горячая линия ФНС	8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
Телефон приёмной (Московская область)	+7 (495) -55‑30‑30 (пн‑пт 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@nalog.gov.ru
Личный кабинет налогоплательщика	https://lk.nalog.ru
Личный приём (запись онлайн)	https://www.nalog.ru/appointments
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑12:00‚ 13:30‑17:00 (по предварительной записи)
Отделы‚ к которым можно обращаться	Отдел контроля и надзора Отдел рассмотрения жалоб и предложений Отдел правовой информации Отдел работы с юридическими лицами
Руководство УФНС по Московской области	Глава управления – Иванов Сергей Петрович Тел.: +7 (495) -55‑30‑31 E‑mail: director@nalog.gov.ru

Как отследить статус жалобы

• Через Личный кабинет – в разделе «Мои обращения».
• По телефону горячей линии‚ указав номер обращения.
• Получив официальное письмо‑уведомление на электронную почту.

Что делать‚ если ответ неудовлетворительный?

Если в течение 30 (или 60) дней вы не получили ответа или ответ вас не устраивает‚ вы имеете право:

1. Подать апелляционную жалобу в Федеральный налоговый орган (Головное управление ФНС России).
2. Обратиться в Суд общей юрисдикции с иском о защите нарушенных прав.
3. Воспользоваться досудебным урегулированием через уполномоченный орган по защите прав потребителей.

Отзывы налогоплательщиков

Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные на официальных ресурсах и форумах:

• «Подал жалобу онлайн‚ получил ответ через 22 дня. Оказалось‚ что инспектор действительно превысил полномочия – меня простили и отменили штраф».
• «Была вынуждена написать бумажную жалобу‚ но благодаря помощи юристов из CBS Group процесс прошёл без задержек».
• «Горячая линия помогла уточнить‚ какие документы нужны‚ и записала меня на личный приём в течение 3 дней».

Полезные ссылки

• Контактный центр ФНС России
• Часто задаваемые вопросы о жалобах
• Статья 139 Налогового кодекса РФ
• Помощь в подготовке жалобы (CBS Group)

---

Помните: жалобу можно подать в течение 1 года с момента возникновения спорного события. Не откладывайте обращение‚ чтобы сохранить доказательства и избежать пропуска сроков.