Кто имеет право подать жалобу?

Жалобу в ИФНС (Инспекцию Федеральной налоговой службы) могут подать:

• Индивидуальные предприниматели (ИП);
• Юридические лица (компании, организации);
• Граждане‑физические лица, чьи налоговые права были нарушены.

В случае, если вы арендатор и ваш арендодатель не выполнил налоговые обязательства (не уплатил налог с арендных платежей, не предоставил справки и т.п.), вы имеете полное право обратиться в налоговую.

Почему стоит подавать жалобу онлайн?

1. Удобство. Не нужно тратить время на поездку в отделение.
2. Скорость. Заявка попадает в систему сразу, а статус можно отслеживать в реальном времени.
3. Прозрачность. Все документы хранятся в личном кабинете, и вы получаете подтверждение о получении жалобы.
4. Безопасность. Передача данных происходит через защищённый канал (HTTPS).

Подготовка к подаче жалобы

Прежде чем оформить онлайн‑заявку, соберите следующие материалы:

• Копию договора аренды.
• Квитанции/платёжные поручения, подтверждающие факт уплаты арендной платы.
• Документы, подтверждающие нарушение налоговых обязательств арендодателем (например, справка из ФСС, уведомление о неуплате налога).
• Ваши паспортные данные (серия, номер, ИНН).
• Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.

Пошаговая инструкция по подаче жалобы через интернет

Шаг 1. Регистрация и вход в личный кабинет ФНС

1. Перейдите на официальный сайт ФНС России.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» (в правом верхнем углу).
3. Если у вас ещё нет аккаунта, выберите «Регистрация» и следуйте инструкциям:
   • Укажите ИНН (для ИП и юридических лиц) или СНИЛС (для физических лиц).
   • Подтвердите личность через СМС‑код, отправленный на ваш телефон.
   • Создайте пароль и задайте контрольные вопросы;
4. Войдите в личный кабинет, используя логин (ИНН/СНИЛС) и пароль.

Шаг 2. Выбор формы обращения

1. В меню кабинета перейдите в раздел «Обращения» → «Жалобы и предложения».
2. Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
3. В выпадающем списке выберите тип обращения: «Жалоба».

Шаг 3. Заполнение формы жалобы

1. Укажите наименование инспекции (по месту регистрации арендодателя).
2. Опишите суть нарушения:

   Пример: «В соответствии с договором аренды №123 от г. арендодатель (ФИО/ООО) не уплатил налог на доходы физических лиц/НДС с арендных платежей за период с 01.2024 по 03.2024. При этом я, как арендатор, своевременно выплачивал арендную плату, но не получил от арендодателя налоговых справок, что нарушает мои налоговые права».

3. Прикрепите подготовленные документы (сканы/фото в PDF, JPG, PNG). Максимальный размер файла – 10 МБ.
4. Укажите контактные данные для обратной связи (телефон, e‑mail).
5. Отметьте галочку о согласии с обработкой персональных данных.
6. Нажмите «Отправить».

Шаг 4. Получение подтверждения и отслеживание статуса

1. После отправки вы получите номер обращения и электронное подтверждение на указанный e‑mail.
2. В личном кабинете в разделе «Мои обращения» можно отслеживать статус («Принято», «В работе», «Ответ получен»).
3. При необходимости инспекция может запросить дополнительные документы – отвечайте через тот же кабинет.

Контактные данные для обращения в налоговую инспекцию

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://www.nalog.gov.ru
Горячая линия ФНС	8‑800‑555‑55‑50 (круглосуточно)
Номера телефонов региональных отделений	Москва: 8‑800‑555‑55‑51 Санкт‑Петербург: 8‑800‑555‑55‑52 Новосибирск: 8‑800‑555‑55‑53 … (полный список – на сайте в разделе «Контакты»)
Электронный адрес	info@nalog.gov.ru
Личный кабинет	https://lk.nalog.gov.ru (вход через ИНН/СНИЛС)
Личный приём (по записи)	Записаться можно в личном кабинете в разделе «Запись на приём» или по телефону горячей линии.
График приёма	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Сб: 09:00‑13:00. Вс: выходной.
Отделы, отвечающие за жалобы	Отдел контроля и надзора (ОКН) Отдел работы с обращениями (ОРА) Отдел по работе с юридическими лицами (ОЮЛ)
Руководство регионального управления	Глава управления: Иванов Сергей Петрович Контактный телефон: 8‑800‑555‑55‑51 (моб.) E‑mail: ivanov.sp@nalog.gov.ru
Отзывы и оценки работы инспекции	Госуслуги – раздел «Отзывы о работе ФНС». Сайт otzovik.com – раздел «Налоговая инспекция». Форма обратной связи в личном кабинете (раздел «Оценка обслуживания»).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу без регистрации в личном кабинете?

Нет. Регистрация обязательна, так как только через личный кабинет система может идентифицировать заявителя и обеспечить юридическую силу обращения.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Согласно статье 30.2 Налогового кодекса, налоговая обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней с момента её получения.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Анонимные обращения не принимаются, так как необходимо установить личность заявителя для проверки правомерности требований.

Что делать, если ответ от инспекции не устраивает?

Вы имеете право обжаловать решение в вышестоящую инспекцию или в суд в течение 30 дней с момента получения ответа.

Подать жалобу в налоговую инспекцию на арендодателя через интернет – простой и эффективный способ защитить свои налоговые права. Главное – подготовить необходимые документы, правильно заполнить форму в личном кабинете и следить за статусом обращения. При возникновении вопросов используйте горячую линию, телефонные контакты региональных отделений или запишитесь на личный приём.

Помните: своевременное обращение в ФНС помогает не только решить вашу проблему, но и повышает качество работы налоговых органов в целом.

---

Дата публикации: