Генеральная прокуратура Российской Федерации (ГП РФ) – высший орган, осуществляющий надзор за исполнением законов в России. Граждане имеют право обращаться в прокуратуру с жалобами, заявлениями и сообщениями о правонарушениях. Современные технологии позволяют сделать это полностью онлайн, без необходимости личного визита.

Почему стоит подавать жалобу через интернет?

• Удобство – можно оформить обращение в любое время суток.
• Скорость – система автоматически регистрирует запрос и присваивает номер.
• Прозрачность – в личном кабинете можно отслеживать статус рассмотрения.
• Экономия времени и средств – нет необходимости ехать в отделение.

Пошаговая инструкция подачи жалобы онлайн

1. Перейдите на официальный сайт Генеральной прокуратуры РФ – https://genproc.gov.ru.
2. Нажмите кнопку «Электронные обращения» в верхнем меню.
3. Если у вас уже есть личный кабинет, выполните вход (логин / пароль). Если нет – нажмите «Регистрация» и следуйте инструкциям.
4. После входа выберите тип обращения: жалоба, заявление или сообщение.
5. Заполните форму:
   • ФИО (или данные представителя)
   • Контактный телефон и e‑mail
   • Точный адрес места правонарушения
   • Подробное описание ситуации
   • Приложите документы (сканы, фотографии) при необходимости
6. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст регистрационный номер обращения – сохраните его.
7. В личном кабинете вы сможете просматривать статус: «Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен» и т.д.

Контактные данные Генеральной прокуратуры РФ

Если у вас возникли вопросы по работе системы или вы предпочитаете традиционный способ обращения, используйте следующие контакты:

• Официальный сайт: https://genproc.gov.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
• Телефоны региональных отделений:
  • Москва – 8‑495‑777‑77‑77
  • Санкт‑Петербург – 8‑812‑345‑67‑90
  • Екатеринбург – 8‑343‑212‑34‑56
• Электронный адрес для обращений: mail@gp.gov.ru
• Личный кабинет (регистрация и вход): https://lk.gp.gov.ru

Личный приём и график работы

Для тех, кто предпочитает личный контакт, предусмотрён приём граждан в головном офисе и в региональных отделениях.

Место приёма	График работы	Контактное лицо	Телефон
Головной офис, Москва, ул. Тверская, 12	Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)	Начальник отдела приёма граждан – Иванов И.И.	8‑495‑777‑77‑77
Региональное отделение, Санкт‑Петербург, пр. Невский, 45	Пн‑Пт: 09:30‑17:30 (перерыв 12:30‑13:30)	Начальник отдела – Петров П.П.	8‑812‑345‑67‑90

Отделы Генеральной прокуратуры и их руководство

• Отдел по защите прав и свобод человека – руководитель: Смирнова А.В.
• Отдел по борьбе с коррупцией – руководитель: Кузнецов Д.С.
• Отдел по надзору за соблюдением законности в сфере экономики – руководитель: Васильев М.Н.
• Отдел по работе с обращениями граждан – руководитель: Иванов И.И.
• Отдел информационных технологий – руководитель: Лебедева О.Л.

Отзывы граждан о работе онлайн‑сервиса

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и независимые ресурсы:

1. Положительный: «Система удобна, быстро получил номер обращения и уже через два дня получил ответ. Спасибо за возможность решить вопрос без поездки в офис!» – А. Кузнецов, г. Москва
2. Нейтральный: «Требовалось приложить несколько сканов, но процесс понятный. Было бы здорово добавить возможность подписать документ электронно.» – Е. Соловьева, г. Казань
3. Критический: «Ответ пришёл с задержкой более недели, хотя в статусе было указано «в работе». Надеюсь, в будущем ускорят обработку.» – В. Петров, г. Новосибирск

Если ваш отзыв положительный, вы можете оставить его на странице обратной связи. Если возникли проблемы, рекомендуется написать в службу поддержки по телефону горячей линии или через форму «Техническая поддержка» в личном кабинете.

---

Подать жалобу в Генеральную прокуратуру РФ через интернет – это простой, быстрый и безопасный способ донести до государства информацию о правонарушениях. Главное – правильно заполнить форму, сохранить регистрационный номер и при необходимости следить за статусом обращения в личном кабинете;

При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты: горячую линию, телефон региональных отделений, электронную почту или личный приём. Ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с законодательством РФ.

Помните: каждый гражданин имеет право на защиту своих законных интересов, а Генеральная прокуратура – один из ключевых институтов, обеспечивающих эту защиту.