В современной России большинство судов имеют собственные электронные сервисы, позволяющие гражданам подавать обращения, в т.ч. жалобы, без необходимости посещать суд лично. Ниже подробно описан порядок подачи жалобы председателю суда общей юрисдикции (или арбитражного суда) в электронном виде, а также указаны все необходимые контакты для получения помощи.

Правовая основа подачи жалобы

1. Ст. 22 Закона «Об органах судейского сообщества» – регулирует порядок подачи жалоб и сообщений о дисциплинарных проступках судей.
2. Ст. 308.10 АПК РФ – определяет полномочия председателя Верховного Суда и его заместителей рассматривать жалобы заинтересованных лиц.
3. Постановление Пленума ВАС РФ № 3 от  – устанавливает сроки рассмотрения жалоб (не более 5 рабочих дней).
4. При подаче через портал ГАС «Правосудие» применяется усиленная квалифицированная электронная подпись (УКЭП).

Кому и куда направляется жалоба

• Если нарушение произошло в районном суде – жалоба направляется председателю этого суда.
• Для областных и арбитражных судов – также к председателю соответствующего суда.
• Если суд уже вынес решение и вы хотите обжаловать действия судьи, а не решение, жалобу следует отправлять в Квалификационную коллегию судей через электронную приёмную суда.

Шаг‑за‑шагом: как оформить и отправить жалобу

Шаг 1. Подготовьте документы

1. Скачайте образец формы жалобы (DOCX или PDF).
2. Заполните форму полностью:
   • Полные ФИО заявителя, адрес, телефон, e‑mail.
   • Наименование суда и ФИО председателя.
   • Точные даты и номера судебных дел (дело № …).
   • Конкретные факты нарушения (ссылка на нормы закона, статьи ГК, АПК и т.д.).
   • Требования заявителя (рассмотрение, привлечение к дисциплинарной ответственности и т.п.).
3. Приложите копии документов, подтверждающих ваши доводы (протокол заседания, выписка из дела, переписка). Копии могут быть без нотариального заверения, если подаются в электронном виде.

Шаг 2. Получите усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП)

Для подачи через портал ГАС «Правосудие» необходима УКЭП. Оформить её можно в любом аккредитованном удостоверяющем центре (например, «Ростелеком», «Т‑Капитал»). Если у вас нет УКЭП, можно воспользоваться сервисом «Электронный кабинет гражданина» на сайте суда – там допускается подача без подписи, но с подтверждением по СМС.

Шаг 3. Зарегистрируйтесь в личном кабинете суда

1. Перейдите на официальный сайт суда (см. раздел Контакты ниже).
2. Нажмите «Личный кабинет» → «Регистрация». Введите ИНН/СНИЛС, e‑mail и телефон.
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.

Шаг 4. Заполните электронную форму обращения

В личном кабинете выберите пункт «Обращения граждан», затем «Жалоба председателю суда». Прикрепите заполненный документ и все подтверждающие материалы.

Шаг 5. Отправьте и получите подтверждение

• Нажмите «Отправить». Система автоматически сформирует Квитанцию о приёме с уникальным номером обращения.
• Сохраните квитанцию (PDF) – она понадобится при последующих запросах о статусе.

Шаг 6. Ожидайте решения

Суд обязан рассмотреть жалобу в течение 5 рабочих дней. О результатах будет отправлено уведомление в ваш личный кабинет и на указанный e‑mail.

Что делать, если ответ не удовлетворил

• Подайте апелляционную жалобу в вышестоящий суд (областной или Верховный суд) в течение 10 дней с момента получения ответа.
• Если речь идёт о дисциплинарном проступке судьи, обратитесь в Квалификационную коллегию судей с тем же пакетом документов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить жалобу без УКЭП?

Да, если суд предоставляет возможность подачи через «Электронный кабинет гражданина» с подтверждением по СМС; Однако в этом случае срок рассмотрения может быть увеличен до 10 дней.

Нужны ли заверенные копии судебных актов?

Для электронного обращения заверенные копии не требуются. Достаточно приложить сканы оригиналов.

Куда обращаться, если возникли технические проблемы с порталом?

См. раздел Контакты для обращений ниже – там указаны телефон горячей линии и e‑mail службы поддержки.

---

Контакты для обращений

Тип контакта	Сведения
Официальный сайт суда	https://mysud.example.com
Горячая линия	8 800 555‑33‑33 (круглосуточно)
Телефон приёмной	+7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Электронный адрес	info@mysud.example.com
Личный кабинет (Электронная приёмная)	https://mysud.example.com/cabinet
Личный приём (по записи)	Записаться через форму «Записаться на приём» на сайте или по телефону +7 (495) -23‑45‑67
График приёма председателя	пн‑вт, чт: 10:00‑12:00; пт: 14:00‑16:00 (по предварительной записи)
Отделы	Отдел судебных дел – тел. 123‑45‑67 Отдел кадров – тел. 123‑45‑68 Отдел информационных технологий – тел. 123‑45‑69
Руководство	Председатель суда: Иванов Иван Иванович Заместитель председателя: Петров Пётр Петрович Электронная почта: president@mysud.example.com
Отзывы граждан	Система отзывов на сайте суда (можно оставить анонимно или под своим именем)

Важно: перед отправкой убедитесь, что все поля формы заполнены корректно, а прикреплённые файлы не превышают 5 МБ каждый.

---

Пример готовой жалобы (текст)

Председателю _____________ суда
____________________________ (наименование суда)

От: ___________________________ (ФИО полностью)
 ___________________________ (адрес)
 телефон: ___________________
 e‑mail: ___________________

«__» ___________ 2026 г.

ЖАЛОБА
на действия (бездействие) судьи _____________ (ФИО судьи)

Я, _______________________, являюсь истцом (ответчиком) в деле № _____, рассмотренном в __________ суде ___________ от «__» ___________ 2026 г.

Судья ___________ нарушил(а) мои конституционные права и процессуальные нормы, а именно:
Не рассмотрел(а) представленные мной доказательства (пункт 2 ст. 56 ГПК РФ);
Отклонил(а) ходатайство о вызове свидетеля без объяснения причин (пункт 1 ст. 45 ГПК РФ);
...

Согласно ст. 22 Закона «Об органах судейского сообщества», прошу:
- Рассмотреть данную жалобу в установленный срок;
- Принять меры дисциплинарного воздействия к судье;
- Информировать меня о результатах рассмотрения.

Приложения:
Копия искового заявления;
Копия протокола судебного заседания;
Копия ходатайства о вызове свидетеля;
Квитанция об уплате государственной пошлины (при необходимости).

Подпись: ______________________

---

Подача жалобы председателю суда в электронном виде – быстрый и удобный способ защитить свои права, не выходя из дома. Главное – соблюдать формальные требования, иметь доступ к УКЭП (или воспользоваться СМС‑подтверждением) и правильно оформить документ. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты – служба поддержки поможет решить любые технические и процессуальные затруднения.

Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение и ускоряет процесс рассмотрения.