Дата актуализации:
Общие сведения
Саморегулируемые организации арбитражных управляющих (СРО АУ) осуществляют контроль за профессиональной деятельностью арбитражных управляющих, участвующих в процедурах банкротства. Если вы столкнулись с нарушениями со стороны арбитражного управляющего или самой СРО, у вас есть законное право подать жалобу.
Правовая база
Основные нормативные акты, регулирующие порядок подачи и рассмотрения жалоб:
- Федеральный закон от № 127‑ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», статья 23.1 – Федеральный государственный контроль (надзор) за деятельностью СРО арбитражных управляющих.
- Постановление Правительства РФ от № 1625 «Об утверждении Положения о порядке рассмотрения жалоб на действия СРО арбитражных управляющих».
- Приказ Росреестра от № 45‑РР «Об организации приёма и рассмотрения обращений граждан по вопросам деятельности СРО АУ».
Согласно статье 23;1 ФЗ‑127, основанием для внеплановой проверки СРО является мотивированная жалоба на действия или бездействие организации, нарушающую требования закона.
Кому и как подавать жалобу
Жалобу можно направить в следующие инстанции (по очереди):
- Саморегулируемую организацию арбитражных управляющих, членом которой является спорный управляющий.
- Росреестр – федеральный орган, осуществляющий надзор за СРО АУ.
- Арбитражный суд (если требуется судебное разбирательство).
Пошаговая инструкция подачи жалобы
Ниже представлена типовая последовательность действий.
- Сбор информации. Уточните ФИО арбитражного управляющего, ИНН, номер лицензии, название СРО, а также конкретные факты нарушения (дату, место, документальное подтверждение).
- Подготовка заявления. Используйте один из образцов, приведённых в разделе «Образцы документов». Обязательно укажите:
- Ваши контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
- Точные реквизиты управляющего и СРО.
- Суть нарушения и его последствия.
- Приложения (копии договоров, судебных решений, переписка и т.п.).
- Выбор канала подачи. Жалобу можно отправить:
- Электронно через личный кабинет на официальном сайте СРО.
- По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на юридический адрес СРО.
- Факсимильной связью (факс‑номер указан в разделе «Контактные данные»).
- Лично в приёмную СРО (по предварительной записи).
- Регистрация обращения. После подачи вы получаете регистрационный номер (например, 2026‑07‑00123). Сохраните его – им будет пользоваться при последующем контроле статуса.
- Ожидание решения. По закону СРО обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней. В случае необходимости могут быть запрошены дополнительные документы.
- Получение результата. О решении будет направлено официальное письмо на ваш e‑mail и в личный кабинет. При отрицательном решении вы имеете право обжаловать его в Росреестр или в арбитражный суд.
Образцы документов
Жалоба в СРО арбитражных управляющих
В _______________________ (полное название СРО) От _______________________ (ваше ФИО) Адрес: _______________________ Телефон: _______________________ E‑mail: _______________________ Заявление (жалоба) на действия (бездействие) арбитражного управляющего ФИО арбитражного управляющего: _______________________ ИНН / лицензия №: _______________________ Название СРО, членом которой является управляющий: _______________________ Описание нарушения (дата, место, суть, последствия): ________________________________________________________________ Приложения: 1) Копия договора о банкротстве; 2) Переписка с управляющим; 3) Судебные решения (при наличии); 4) Иные доказательства. Требования заявителя: ― Провести проверку действий управляющего; ― Принять дисциплинарное решение (предупреждение, штраф, отстранение); ー Информировать заявителя о результатах проверки.
Жалоба в Росреестр
В Федеральное государственное унитарное предприятие «Росреестр» От _______________________ (ваше ФИО) Адрес: _______________________ Телефон: _______________________ E‑mail: _______________________ Заявление о проверке деятельности СРО арбитражных управляющих (Текст аналогичен образцу выше, но в пункте 3 указывается название СРО, а в пункте 6 – требование о проведении внеплановой проверки в соответствии со ст. 23.1 ФЗ‑127.)
Контактные данные СРО «Защита» (пример)
Ниже указаны официальные реквизиты одной из крупнейших СРО арбитражных управляющих – «Защита». Если ваш управляющий состоит в иной СРО, информацию о ней можно найти на её официальном сайте.
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://sro-zashchita.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно) |
| Телефоны |
|
| E‑mail | info@sro-zashchita.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.sro-zashchita.ru (регистрация – 5 минут) |
| Личный приём (офис) | г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 4‑5 Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑67 |
| График приёма |
|
| Отделы |
|
| Руководство | Председатель правления: Иванов Сергей Петрович Генеральный директор: Смирнова Елена Викторовна Контактные телефоны руководства: +7 (495) -23‑45‑70 (секретарь) |
| Отзывы и рейтинги | Портал «Отзовик» – https://otzovik.com/reviews/sro_zashchita Рейтинг на «Росреестр.Контроль» – 4,7/5 (по результатам 2025‑2026 гг.) |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро СРО обязана рассмотреть жалобу?
Согласно пункту 5 Постановления № 1625, срок рассмотрения – не более 30 календарных дней с момента регистрации обращения.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да, но в этом случае СРО может отказать в проведении проверки из‑за отсутствия достаточных данных для идентификации нарушителя.
Какие санкции может наложить СРО?
СРО имеет право:
- Вынести предупреждение.
- Наложить штраф (до 5 % от годового дохода управляющего).
- Рекомендовать арбитражному суду отстранить управляющего от дел.
- Исключить управляющего из членов СРО.
Что делать, если СРО не реагирует?
Если в течение 30 дней ответ не получен, вы можете направить жалобу в Росреестр (тел.: 8‑800‑100‑30‑30) или сразу в арбитражный суд с приложением копии исходного обращения.
Эффективная защита прав участников процедуры банкротства возможна только при своевременном и корректном обращении в контролирующие органы. Соблюдайте форму подачи, сохраняйте все подтверждающие документы и используйте указанные контактные каналы. При правильном подходе ваша жалоба будет рассмотрена в установленный законом срок, а виновные лица – привлечены к ответственности.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными актами РФ и рекомендациями профильных юристов. При необходимости уточнения деталей рекомендуется обращаться непосредственно в СРО «Защита» или в региональное управление Росреестра.