Центр автоматизированной фиксации административных правонарушений (ЦАФАП) – подразделение
Отдела дорожного движения (ОДД) ГИБДД, которое занимается обработкой и хранением видеоматериалов,
полученных от камер контроля скорости, красных светофоров, пунктов фиксирования нарушений и т.п.
Если вы считаете, что постановление, вынесенное ЦАФАПом, неправомерно, у вас есть право
подать официальную жалобу.

Что нужно знать перед подачей жалобы

• Срок подачи – 10 календарных дней со дня получения постановления (см. пункт 3.1 КоАП РФ).
• Жалоба подаётся в письменной форме (бумажный вариант) либо через личный кабинет на официальном сайте.
• В жалобе необходимо указать:
  1. ФИО и данные владельца ТС;
  2. Регистрационный номер автомобиля;
  3. Номер постановления (пример: 1###-###-####16057828);
  4. Краткое описание причин несогласия (ошибочный номер, неверный тип ТС, отсутствие фото‑видео и т.п.);
  5. Приложить копии документов (паспорт, ПТС, копию постановления, фото‑видео, если есть).
• После подачи жалобы в течение 5 дней ЦАФАП обязан выслать вам решение о её рассмотрении.

Пошаговая инструкция по подаче жалобы

1. Соберите необходимые документы. Скопируйте постановление, паспорт, ПТС, а также любые
   доказательства (фото, видеозаписи, свидетельские показания).
2. Заполните форму жалобы. Образец можно скачать здесь
   (Форма «Жалоба собственника (владельца) транспортного средства»).
3. Отправьте жалобу:
   • по почте (обычной или заказной) в адрес ЦАФАП;
   • лично в отдел «Личный приём»;
   • через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Досудебное обжалование»).
4. Получите подтверждение о приёме жалобы. В случае подачи онлайн – в системе будет
   сформировано уведомление с номером обращения.
5. Ожидайте решения. По закону ответ обязателен в течение 5 дней. Если решение отрицательное,
   вы имеете право обжаловать его в суде.

Контактные данные ЦАФАП ОДД ГИБДД ГУ МВД России по г. Сан‑Петербург и ЛО

Пример заполнения жалобы (текстовое содержание)

В Шапке документа
ГИБДД России
Отдел дорожного движения
Центр автоматизированной фиксации
адрес: 197136, г. Сан‑Петербург, ул. Проф. Попова, д. 42, лит. В

От кого
Иванов Иван Иванович,
проживающий по адресу: г. Сан‑Петербург, ул. Кирова, д. 12, кв. 45,
паспорт: 45 01 123456, выдан ,
тел.: 8 (921) -55‑55‑55,
Электронная почта: ivanov@example.com

Кому
Начальнику отдела правовой экспертизы
ЦАФАП ОДД ГИБДД ГУ МВД России по г. Сан‑Петербург и ЛО

Текст жалобы
Я, Иванов И.И., являюсь владельцем транспортного средства
марка «Toyota», модель «Camry», гос. номер «А 168 ХА 47».
 г. в 15:47 мс по адресу г. Сан‑Петербург, наб. Невы (подразделение 1140224)
мне было вынесено постановление № 1###-###-####16057828 о правонарушении
«12.9ч.2 – превышение установленной скорости более 20, но не более 40 км/ч».
Согласно материалам видеофиксации, на снимках зафиксирован автомобиль
такси с эмблемой «Нёндай», а не мой автомобиль. Номера, марка и цвет ТС не совпадают.
В связи с вышеизложенным прошу:
признать постановление незаконным;
аннулировать начисленные штрафные баллы;
направить копию решения в мой личный кабинет.

Приложения:
Копия постановления;
Копия ПТС;
Снимки видеофиксации (скриншоты);
Справка о регистрации ТС.

Подпись: ___________

Отзывы граждан о работе ЦАФАП ОДД ГИБДД СПБ и ЛО

• Алексей П. (2024) – «Подал жалобу онлайн, получил ответ через 3 дня. Ошибочный номер
  был исправлен, штраф снят. Служба поддержки вежливая.
• Марина С. (2023) – «Попала в очередь в личный приём без записи – пришлось ждать 2 часа.
  После обращения в отдел правовой экспертизы дело решилось, но процесс затянулся.
• Владимир К. (2022) – «Сайт часто недоступен, пришлось писать на электронную почту.
  Ответ пришёл через 7 дней, но в письме не было номера обращения.

Важно! При подаче жалобы сохраняйте копию всех отправленных документов и
получайте подтверждение о приёме (квитанцию, электронный номер обращения). Это понадобится,
если придётся обращаться в суд;

Полезные ссылки

• Досудебное обжалование на официальном сайте ГИБДД СПБ
• Образец жалобы (КонсультантПлюс, 2025)
• Информация о видеофиксации ПДД (закупки Петербурга)
• Часто задаваемые вопросы о постановлениях ЦАФАП

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии
8 (812) -73‑27‑90 или пишите на электронную почту
ca-fap@spb.gibdd.ru. Операторы помогут уточнить порядок подачи жалобы и подскажут,
какие документы необходимо приложить.