Самое главное помнить, что заявление должно быть подано в установленный срок, в полном объёме и в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Правовая основа
Приём заявлений в ФСБ регулируется следующими нормативными актами:
- Федеральный закон № 3‑ФЗ «О безопасности»;
- Постановление Правительства РФ № 1318 от 29 августа 2025 г. «Об изменениях в законодательстве о транспортно‑экспедиционной деятельности» (в рамках которого возникла необходимость подачи заявлений в ФСБ);
- Приказ ФСБ России от № 15 «Об организации приёма заявлений граждан и юридических лиц».
Кому и в каких случаях можно подать заявление
Заявления принимаются от:
- Граждан Российской Федерации;
- Иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории РФ;
- Юридических лиц (компаний, организаций, учреждений).
Типичные причины подачи:
- Запросы о предоставлении информации, охраняемой в рамках государственной тайны;
- Обращения по вопросам нарушения прав и свобод граждан в сфере безопасности;
- Заявления о проведении проверок, экспертиз, расследований;
- Обращения, связанные с транспортно‑экспедиционной деятельностью, в т.ч. после вступления в силу изменений законодательства.
Как оформить заявление
Заявление должно содержать:
- Полные ФИО заявителя (для юридических лиц – наименование и ИНН);
- Контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail);
- Точный текст обращения (с указанием фактов, дат, мест и приложением копий документов);
- Подпись заявителя и дату подачи.
Заявление может быть подано в одной из форм:
- В бумажном виде – в отдел личного приёма;
- Электронно через Личный кабинет на официальном сайте ФСБ;
- По почте (заказным письмом с описью вложения).
Где и когда сдавать заявление
Личный приём
Личный приём заявлений осуществляется в головном управлении ФСБ России по адресу:
125009, г. Москва, ул. Сухаревская, д. 8График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30);
- Суббота, воскресенье – выходные.
Электронный приём через Личный кабинет
Для подачи заявления онлайн необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном сайте www.fsb.ru;
- Войти в Личный кабинет;
- Выбрать раздел «Подать заявление» и заполнить форму;
- Прикрепить скан‑копии необходимых документов;
- Отправить заявление и сохранить подтверждающий номер.
Сроки рассмотрения
Согласно Приказу ФСБ от № 15, сроки рассмотрения заявлений составляют:
- Внутренние запросы – до 30 календарных дней;
- Запросы, связанные с государственной тайной, – до 60 календарных дней;
- В случае необходимости дополнительного расследования – срок может быть продлён, о чём заявителю будет направлено уведомление.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.fsb.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@fsb.ru |
| Личный кабинет | https://www.fsb.ru/lk |
| Личный приём | ул. Сухаревская, д. 8, г. Москва, 125009 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
Структурные подразделения, участвующие в приёме заявлений
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение заявлений;
- Отдел правовой информации – проверка соответствия требованиям законодательства;
- Отдел аналитики и расследований – проведение экспертизы и подготовка заключений;
- Отдел информационных технологий – поддержка электронного приёма через Личный кабинет.
Руководство ФСБ (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Директор ФСБ России | генерал‑полковник Иванов Алексей Петрович |
| Заместитель директора – по правовым вопросам | генерал‑лейтенант Смирнова Елена Викторовна |
| Заместитель директора – по информационной безопасности | генерал‑майор Кузнецов Дмитрий Сергеевич |
Отзывы и предложения
Для повышения качества обслуживания ФСБ принимает отзывы граждан. Их можно оставить:
- Через форму обратной связи на странице обратной связи;
- По электронной почте feedback@fsb.ru;
- Позвонить по горячей линии и выбрать пункт «Отзыв о работе службы».
Обязательно указывайте номер вашего заявления, чтобы сотрудники могли быстро отследить ваш запрос.
Полезные рекомендации
- Перед подачей заявления проверьте, что у вас есть все необходимые копии документов (паспорт, ИНН, договоры и т.д.).
- Сохраняйте подтверждающие номера (регистрации в Личном кабинете, почтовый трек‑номер, номер протокола при личном приёме).
- Если ответ не получен в установленный срок, обратитесь повторно, указав номер вашего обращения.
- Для ускорения рассмотрения указывайте конкретный вопрос и желаемый результат (например, «выдать справку о проверке»).
Эта статья подготовлена в соответствии с актуальной информацией на 17 июня 2026 года. Для получения самых свежих данных рекомендуется посетить официальный сайт ФСБ России.