Приёмная мэра – это специализированный отдел администрации, куда граждане могут направлять свои обращения, жалобы, предложения и получать ответы от руководства города. Ниже собраны все необходимые сведения для того, чтобы быстро и удобно связаться с приёмной.
Основные контактные данные
| Показатель | Информация |
|---|---|
| Адрес | г. Кемерово, проспект Советский, д. 54, каб. 117 |
| Официальный сайт | https://admin.kemerovo.ru |
| Горячая линия (общая) | 8‑3842‑77‑21‑79 |
| Телефоны приёмной | 8‑3842‑58‑45‑27 8‑3842‑58‑41‑26 |
| Факс | 8‑3842‑77‑21‑76 |
| Электронная почта | info@kemerovo.ru |
| Личный кабинет (портал «Госуслуги») | https://lk.kemerovo.ru |
График работы приёмной
Приёмная работает в будние дни (понедельник‑пятница) без перерывов на обед.
- С 9:30 до 12:30
- С 13:30 до 17:00
В праздничные и выходные дни приёмная закрыта.
Как подать обращение
- Заполнить форму на официальном сайте «Обращения граждан» или воспользоваться Личным кабинетом (раздел «Мои обращения»).
- Позвонить по горячей линии 8‑3842‑77‑21‑79 и уточнить статус уже поданного обращения.
- Прийти в приёмную лично (каб. 117) с документом, удостоверяющим личность, если требуеться личный приём.
- Отправить письмо на электронный адрес info@kemerovo.ru с темой «Обращение в приёмную мэра».
Отделы, обслуживаемые приёмной
- Отдел по работе с обращениями граждан – первичная сортировка и распределение заявок.
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, помощи семьям, пенсионерам.
- Отдел градостроительства и ЖКХ – жалобы на коммунальные услуги, благоустройство.
- Отдел экономического развития – предложения по развитию бизнеса и инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – вопросы организации мероприятий, поддержки творческих инициатив.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Мэр города Кемерово | Иван Сергеевич Кузнецов | 8‑3842‑58‑45‑27 |
| Заместитель мэра по социальным вопросам | Елена Владимировна Петрова | 8‑3842‑58‑41‑26 |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Алексей Николаевич Сидоров | 8‑3842‑77‑21‑79 (добавочный 112) |
Личный приём мэра
Личный приём проводится каждый второй четверг месяца в период с 15:00 до 17:00. Записаться можно:
- через онлайн‑форму на сайте «Личный приём мэра»;
- по телефону горячей линии, указав ФИО, контактный телефон и краткое содержание обращения;
- по электронной почте, указав в теме письма «Личный приём – заявка».
Количество мест ограничено – подтверждение записи приходит в течение 24 часов.
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных жителями города на официальном портале «Госуслуги» и в социальных сетях.
- Алексей М. (30 мес. назад): «Обращение по поводу протечки в подъезде было рассмотрено в течение 3 дней, проблема устранена. Спасибо персоналу приёмной!»
- Ирина К. (2 мес. назад): «Записалась на личный приём мэра, получили быстрый ответ и рекомендацию по открытию малого бизнеса. Очень полезно!»
- Сергей П. (1 мес. назад): «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, всё объяснил подробно. Рекомендую всем обращаться сюда.»
- Мария В. (2 недели назад): «Отдел соцзащиты помог оформить субсидию на оплату ЖКХ. Оперативно и без лишних бумаг.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Кемерово
- Подача обращения онлайн
- Личный кабинет гражданина
- Запись на личный приём мэра
- Официальный аккаунт в «ВКонтакте»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через электронную почту. Приёмная мэра города Кемерово работает для того, чтобы каждый житель мог быть услышанным.