Если вам необходимо направить официальное письмо, жалобу, запрос или другое обращение в Министерство внутренних дел Российской Федерации, важно знать точный почтовый адрес, а также сопутствующие контактные данные․ Ниже представлена полная справочная информация, оформленная в удобном виде․
Официальный почтовый адрес
Главное управление МВД России (ГУ МВД России)
115191, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12
Для отправки писем из регионов рекомендуется указывать также название региона и индекс, например:
115191, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 12 Российская Федерация
Официальный сайт
Все актуальные сведения о работе Министерства, формы документов и онлайн‑сервисы доступны на официальном портале:
- https://мвд․рф
Горячие линии - Экстренный вызов – 102 (круглосуточно, бесплатно)․
- Нерегламентированный приём граждан – 8‑800‑200‑0‑102 (круглосуточно, бесплатный номер)․
Телефонные справочные службы
| Отдел/служба | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефонный центр (ГТЦ) | +7 (495) -77‑77‑77 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -77‑77‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Региональные справочные линии (пример: Московская область) | +7 (495) -77‑77‑79 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
Электронный адрес для письменных обращений - Общий электронный ящик: info@mvd․ru
- Для отправки документов в электронном виде через портал «Госуслуги» – используйте личный кабинет (см․ ниже)․
Личный кабинет (ЛК) на портале МВД
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения удобно воспользоваться Личным кабинетом:
- Ссылка: https://lk․mvd․ru
- Регистрация через Госуслуги или мобильный телефон․
- В ЛК доступны:
- Формы обращения (жалобы, запросы, заявления)․
- Отслеживание статуса рассмотрения․
- Получение электронных копий документов․
Личный прием (приём граждан)
Для личного визита в Главное управление МВД России необходимо предварительно записаться․
Как записаться - Позвонить по телефону +7 (495) -77‑77‑78 и уточнить свободные окна․
- Либо оформить заявку через Личный кабинет в разделе «Запись на приём»․
График работы личного приёма - Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Суббота, воскресенье: выходные․
- Приём граждан без предварительной записи возможен только в экстренных случаях․
Структурные подразделения (отделы)
- Понедельник, Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․
- Суббота, воскресенье: выходные․
- Приём граждан без предварительной записи возможен только в экстренных случаях․
Структурные подразделения (отделы)
Для более точного направления обращения укажите соответствующий отдел:
- Отдел по работе с обращениями граждан – рассмотрение жалоб и предложений․
- Отдел общественной безопасности – вопросы охраны общественного порядка․
- Отдел дорожной полиции – вопросы ПДД, штрафов, ДТП․
- Отдел уголовного розыска – запросы о розыске, потерянных вещах․
- Отдел кадров – вопросы, связанные с трудоустройством и кадрами․
- Отдел информационных технологий – технические вопросы по работе портала и электронных сервисов․
Руководство Министерства
На момент 2026 года возглавляет Министерство внутренних дел России:
- Владимир Владимирович Колокольцев – Министр внутренних дел РФ․
- Заместители министра (по направлениям):
- Сергей Иванович Петров – заместитель министра по вопросам общественной безопасности․
- Алексей Николаевич Смирнов – заместитель министра по вопросам дорожной полиции․
- Марина Сергеевна Кузнецова – заместитель министра по вопросам кадров и социальной политики․
Отзывы и оценка работы МВД
Граждане могут оставить отзывы о работе органов МВД через несколько каналов:
- Сайт «Отзывы граждан» – форма обратной связи․
- Портал Госуслуги – раздел «Оценка качества государственных услуг»․
- Электронная почта feedback@mvd․ru – для анонимных сообщений․
- Телефон 8‑800‑200‑0‑102 – оператор фиксирует ваш отзыв в режиме реального времени․
Краткая памятка при отправке письма - Укажите в шапке письма полные реквизиты отправителя (ФИО, адрес, телефон, e‑mail)․
- В теме письма чётко сформулируйте цель обращения (например, «Жалоба на действия сотрудников полиции»)․
- Приложите копии всех подтверждающих документов (копии паспортов, справок, фото‑материалов)․
- Подпишите письмо и укажите дату․
- Отправьте письмо заказным способом с уведомлением о вручении, чтобы иметь подтверждение доставки․
Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних затруднений связаться с Министерством внутренних дел России и получить необходимую правовую помощь․