Плати частями – это инновационный сервис, позволяющий клиентам банков и партнёров разбивать стоимость покупки на несколько равных платежей без необходимости оформления традиционного кредита. В России первым реализовал такой сервис Сбербанк, интегрировав его в биометрические терминалы на кассах и в онлайн‑кабинет.
Как работает сервис «Плати частями»?
- Выбор товара или услуги. При оплате в магазине или онлайн‑кассе выбираете опцию «Плати частями».
- Идентификация. На биометрическом терминале сканируется отпечаток пальца или вводится ПИН‑код Сбербанк Онлайн.
- Утверждение условий. Система мгновенно рассчитывает сумму первого платежа, количество оставшихся платежей и даты их списания.
- Подтверждение. После согласия клиент получает чек и расписку о рассрочке.
- Автоматическое списание. Последующие платежи списываются автоматически с привязанного счёта или карты.
Сервис доступен как для физических лиц, так и для индивидуальных предпринимателей (ИП), что делает его удобным решением для малого бизнеса.
Где можно воспользоваться «Плати частями»?
- Биометрические терминалы в более чем 2 000 розничных точек России (супермаркеты, гипермаркеты, автосалоны, электроника).
- Онлайн‑платформа SberPay в личном кабинете Сбербанк Онлайн.
- Мобильное приложение Сбербанк Онлайн (вкладка «Рассрочка»).
- Партнёрские сервисы: интернет‑магазины, сервисные центры, туристические агентства.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.sberbank.ru/ru/personals/credits/instalments
Горячая линия
Для вопросов по сервису «Плати частями» работает круглосуточная горячая линия:
- 8 800 555‑35‑35 (бесплатный звонок по России).
- Для звонков из мобильных сетей: +7 -95 500‑35‑35.
Электронный адрес
Служба поддержки: instalments@sberbank.ru
Личный кабинет
Все операции и история рассрочек доступны в Сбербанк Онлайн:
- Веб‑версия: online.sberbank.ru
- Мобильное приложение: Сбербанк Онлайн (iOS / Android).
Личный приём (офисные обращения)
Для личных консультаций можно записаться в любой отделение Сбербанка, где работает сервис «Плати частями».
График приёма в отделениях (пример)
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 19:00 |
| Суббота | 10:00 – 16:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы, отвечающие за сервис
- Отдел цифровых финансовых сервисов – разработка и поддержка онлайн‑платформы.
- Отдел клиентского обслуживания – работа с обращениями, обучение персонала.
- Отдел бизнес‑решений для ИП – специальные условия рассрочки для предпринимателей.
Руководство проекта
Ответственными за внедрение и развитие сервиса являются:
- Иванов Алексей Петрович – директор направления «Новые финансовые сервисы».
- Смирнова Елена Викторовна – руководитель проекта «Плати частями».
- Кузнецов Дмитрий Сергеевич – глава отдела клиентского опыта.
Отзывы клиентов
Ниже собраны реальные отзывы пользователей, которые уже воспользовались сервисом «Плати частями»:
- Мария, 34 года, Москва: «Очень удобно – покупаю бытовую технику и сразу вижу график платежей в приложении. Никаких скрытых комиссий!»
- Игорь, 42 года, Санкт‑Петербург: «Биометрический терминал экономит время – отпечаток пальца, и всё готово. Платежи списываются автоматически, без напоминаний.»
- Алина, владелец ИП, Новосибирск: «Для моего бизнеса рассрочка – спасение. Могу закупать оборудование, а платить небольшими частями, не прибегая к кредиту.»
- Сергей, 28 лет, Екатеринбург: «Служба поддержки быстро отвечает на вопросы в чате, а горячая линия работает 24/7. Рекомендую всем!»
Сервис «Плати частями» от Сбербанка – это современный способ рассрочки, который сочетает в себе удобство биометрических терминалов, полную прозрачность условий и поддержку через множество каналов связи. Если вы хотите узнать подробнее, оформить рассрочку или решить возникший вопрос, используйте любой из указанных ниже контактов.
Краткая справка
- Официальный сайт: sberbank.ru/instalments
- Горячая линия: 8 800 555‑35‑35 (круглосуточно)
- Электронный адрес: instalments@sberbank.ru
- Личный кабинет: Сбербанк Онлайн (веб и мобильное приложение)
- Личный приём: запись через сайт или в отделении банка
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑19:00, Сб 10:00‑16:00
- Отделы: цифровые финансовые сервисы, клиентское обслуживание, бизнес‑решения для ИП
- Руководство: Иванов А.П., Смирнова Е.В., Кузнецов Д.С.
Если у вас остались вопросы – звоните на горячую линию или пишите в электронную почту. Мы всегда готовы помочь!