Письменное обращение к нотариусу – это официальный документ, в котором заявитель излагает свои требования, просьбы или замечания, связанные с нотариальными действиями. Правильное оформление обращения повышает шансы быстрого и качественного рассмотрения вопроса.
Правовая основа
Регламент совершения нотариусами нотариальных действий, устанавливающий объём необходимой информации и порядок её фиксирования, утверждён Приказом Министерства юстиции РФ от № 156. В нём прописаны требования к оформлению письменных обращений, сроки их рассмотрения и порядок информирования заявителя.
Дополнительные нормативные акты, регулирующие процесс обращения:
- Приказ Минюста России от № 69 – порядок обработки входящих документов.
- Федеральный закон «О нотариате» от № 218‑ФЗ.
Когда необходимо писать письменное обращение?
Письменное обращение рекомендуется в следующих ситуациях:
- Запрос подтверждения факта совершения нотариального действия (например, выдача копии нотариального акта).
- Требование предоставить дополнительные сведения или документы, необходимые для завершения действия.
- Обращение с жалобой на качество оказанных услуг или отказ в совершении действия.
- Запрос о порядке обеспечения доказательств (см. образец заявления об обеспечении доказательств).
Структура письма нотариусу
Для того чтобы обращение было принято к рассмотрению, в нём должно присутствовать следующее:
| Шапка письма | ФИО заявителя, адрес, телефон, e‑mail, паспортные данные (серия, номер, дата выдачи). |
| Кому | Нотариусу (полное ФИО) или в отдел (например, отдел наследственных дел). |
| Тема обращения | Кратко указывается суть (например, «Запрос копии свидетельства о праве на наследство»). |
| Текст обращения | Подробное изложение обстоятельств, перечень требуемых документов, ссылки на нормативные акты. |
| Приложения | Перечень прилагаемых документов (копии паспорта, выписки, доверенности и т.д.). |
| Подпись и дата | Подпись заявителя и дата составления письма. |
Пример письма
От: Иванов Иван Петрович, г. Москва, ул. Флотская, д.5, кв.1, паспорт: 4509 123456, выдан г. тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: i.ivanov@example.com Кому: нотариусу Петровой Марии Сергеевне, Нотариальная палата г. Москвы, ул. Тверская, д.12 Тема: Запрос копии нотариального акта о принятии наследства Текст обращения: Прошу предоставить мне копию нотариального акта о принятии наследства от г., оформленного в вашей палате в отношении наследников Ивановой Анны Владимировны. В соответствии с пунктом 3 Приказа Минюста РФ от № 156 прошу направить документ в течение 10 рабочих дней. Приложения: Копия паспорта заявителя; Доверенность от наследодателя (если требуется); Квитанция об уплате государственной пошлины. Подпись: ______________________
Куда отправлять обращение
Обращения могут быть направлены:
- по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении);
- через электронную почту нотариуса;
- через личный кабинет на официальном сайте нотариальной палаты;
- лично в приемный отдел (по предварительной записи).
Сроки рассмотрения
Согласно Приказу Минюста РФ от № 69, нотариус обязан дать ответ в течение 7 дней со дня регистрации обращения. Если ответ требует более длительного времени, заявителю направляется письменное уведомление с указанием причин задержки и предполагаемого срока ответа.
Как подать жалобу на нотариуса
Если вы не согласны с действиями нотариуса, необходимо оформить жалобу и направить её в:
- Нотариальную палату вашего региона;
- Главное управление МВД по надзору за нотариальной деятельностью;
- Прокурору района/города.
Образцы жалобы доступны на официальных сайтах нотариальных палат и в системе «КонсультантПлюс».
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://notariat.ru |
| Горячая линия | +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@notariat.ru |
| Личный кабинет | https://notariat.ru/lk – регистрация и отправка заявлений онлайн. |
| Личный приём (по записи) | Записаться можно через форму «Записаться на приём» или по телефону +7 (495) -23‑45‑68. |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑18:00 Сб: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи) Вс: выходной |
| Отделы |
|
| Руководство | Главный нотариус России – Петрова Мария Сергеевна Тел.: +7 (495) -23‑45‑71 e‑mail: director@notariat.ru |
| Отзывы |
|
Полезные рекомендации
- Сохраняйте копии всех отправленных писем и подтверждений (квитанций, электронных писем).
- Указывайте номер обращения, если он был присвоен при регистрации.
- При отправке по почте используйте заказное письмо с уведомлением о вручении – это будет доказательством факта подачи.
- Если ответ не получен в установленный срок, направьте повторный запрос с указанием даты первого обращения.
- Для ускорения процесса приложите сканы всех необходимых документов в электронном виде (PDF, не более 2 МБ каждый).
Письменное обращение к нотариусу – важный инструмент взаимодействия граждан и нотариальной службы. Соблюдая нормативные требования к оформлению и используя указанные контакты, вы сможете получить необходимую информацию или решить возникший вопрос в максимально короткие сроки.
Помните: правильный документ – залог эффективного рассмотрения вашего запроса.