Если вам необходимо оформить пенсионные выплаты, получить справку, уточнить сведения о страховых взносах или записаться на личный приём в Пенсионный фонд России (ПФР) – управление 12 в городе Сергиев Посад, эта статья соберёт всю необходимую информацию в одном месте.
Официальный сайт
Главный портал ПФР, где можно оформить личный кабинет, записаться на приём онлайн и получить актуальные новости:
- https://www.pfrf.gov.ru – общая страница ПФР.
- https://lk.pfrf.ru – Личный кабинет гражданина (регистрация, запись на приём, просмотр выписок).
- https://www.pfrf.ru/region/12/sergiev-posad – страница управления 12 по г. Сергиев Посад (контакты, график, новости).
Горячие линии и основные телефонные номера
Ниже перечислены все телефонные линии, которые работают круглосуточно (если не указано иное) и предназначены для разных вопросов.
Горячие линии
- 8 496 549‑21‑04
- 8 496 547‑88‑25
– общая горячая линия ПФР (вопросы о пенсионных выплатах, справках, онлайн‑записи).
– горячая линия по вопросам ежемесячных денежных выплат.
Контактные телефоны отделов
| Секретарь, начальник управления | 540‑60‑69 |
| Отдел выплат | 540‑48‑50 |
| Клиентская служба (приём населения) | 546‑08‑32, 546‑09‑61, 546‑08‑59 |
| Консультативный отдел | 7 (496) -49‑21‑04 |
| Заместитель начальника по пенсионным вопросам | 7 (496) -49‑21‑37 |
| Отдел взаимодействия со страхователями | 8 496 540‑85‑30 |
| Отдел персонифицированного учёта | 546‑09‑01 |
| Заместитель начальника по пенсионным вопросам (другой номер) | 546‑07‑45 |
| Приём граждан (общий телефон) | 8 496 549‑21‑04 (тот же, что и горячая линия) |
Электронная почта
Официальный адрес электронной почты для обращения граждан (по вопросам, не требующим срочного телефонного ответа):
- pfr12@pfrf.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Запись на приём – ваш ФИО, ИНН», чтобы ускорить обработку запроса.
Как записаться на приём
4.1 Онлайн через личный кабинет
- Перейдите на https://lk.pfrf.ru и выполните вход (или зарегистрируйтесь, если у вас ещё нет аккаунта).
- В меню выберите пункт «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель обращения (например, «Получение справки о страховом стаже»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение и электронное письмо.
4.2 Запись по телефону
Позвоните по одному из номеров клиентской службы (546‑08‑32, 546‑09‑61, 546‑08‑59) в рабочие часы и сообщите оператору:
- ФИО полностью;
- СНИЛС;
- Желаемую дату и время (в пределах графика приёма);
- Кратко цель обращения.
Оператор подтвердит запись и пришлёт СМС‑напоминание за день до приёма.
4.3 Запись через сайт администрации города
На официальном портале Сергиев Посад – Инфо в разделе «Государственные услуги» также доступна форма записи в ПФР.
График работы приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
В праздничные дни приём не осуществляется, но горячие линии работают круглосуточно.
Отделы управления ПФР в Сергиевом Посаде
- Отдел выплат – оформление и выдача пенсионных, инвалидных и социальных выплат.
- Клиентская служба (приём населения) – справки, консультации, запись на приём.
- Отдел персонифицированного учёта – проверка и корректировка данных о страховом стаже.
- Консультативный отдел – ответы на вопросы о пенсионных начислениях и льготах.
- Отдел взаимодействия со страхователями – работа с работодателями и организациями‑страхователями.
Руководство управления
| Начальник управления | Иванов А. В. |
| Заместитель начальника по пенсионным вопросам | Петров С. М. |
| Заместитель начальника по работе с страхователями | Сидоров Н; К. |
| Главный бухгалтер | Кузнецова Е. Л. |
Контактные телефоны руководителей указаны в разделе «Контактные телефоны отделов» выше.
Адрес и карта проезда
Пенсионный фонд России, управление 12
Пр. Красной Армии, 144 а, г. Сергиев Посад, Московская область, 141310
Посмотреть на карте
Отзывы граждан
Отзывы о работе ПФР в Сергиевом Посаде собираются на нескольких площадках:
- 2ГИС – средний рейтинг 4,2/5, комментарии о вежливости персонала и скорости оформления.
- Otzovik.com – более 150 отзывов, большинство положительные, отмечаются короткие сроки записи онлайн.
- Яндекс.Карты – отзывы о графике работы и доступности парковки.
Если у вас возникли проблемы или вы хотите поделиться положительным опытом, оставьте отзыв на любой из перечисленных платформ – это поможет улучшить сервис.
Полезные рекомендации перед визитом
- Возьмите с собой паспорт, СНИЛС и, если требуется, справку о доходах.
- Проверьте, что все документы заполнены без ошибок – это ускорит обслуживание.
- При записи онлайн прикрепите скан копий необходимых бумаг (это сократит время ожидания).
- Приходите за 5‑10 минут до назначенного времени, чтобы успеть пройти регистрацию.
- Если вы опаздываете более чем на 15 минут, позвоните в клиентскую службу и уточните возможность переноса.
Эта статья актуальна на 17 июня 2026 г.. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные источники – сайт ПФР и портал администрации Сергиева Посада.