Петропавловск‑Камчатский морской порт (далее – ПМП) является ключевым транспортным узлом Дальнего Востока России. Порт обслуживает как грузовые, так и пассажирские судна, обеспечивает экспорт рыболовных ресурсов, поставки топлива и строительных материалов, а также принимает туристические лайнеры, совершающие круизы по Тихоокеанскому побережью.

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www.port-pk.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
• Номера телефонов:
  • Главный офис: +7 (4152) -5‑00‑00
  • Отдел грузовых операций: +7 (4152) -5‑01‑01
  • Отдел пассажирских перевозок: +7 (4152) -5‑02‑02
  • Служба безопасности: +7 (4152) -5‑03‑03
• Электронный адрес: info@port-pk.ru
• Личный кабинет (Электронный сервис для клиентов): https://cabinet.port-pk.ru

Личный прием (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в административном здании порта.

• Адрес: 690021, г. Петропавловск‑Камчатский, ул. Портовая, д. 1
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье: выходной
• Требуемые документы: паспорт, заявление (по образцу, доступному на сайте), а также любые подтверждающие документы, относящиеся к вашему запросу.

Структура портовой администрации (отделы)

1. Отдел грузовых операций – координация приёма, разгрузки и отправки грузов.
2. Отдел пассажирских перевозок – обслуживание круизных и паромных линий.
3. Отдел таможенного оформления – взаимодействие с Федеральной таможенной службой.
4. Отдел безопасности и охраны труда – контроль за соблюдением нормативов.
5. Технический отдел – обслуживание причальных сооружений и инфраструктуры;
6. Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с клиентами, финансовая отчётность.
7. Отдел кадров – работа с персоналом, обучение и развитие.
8. Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности порта.

Руководство порта

Отзывы клиентов

Ниже представлены типичные отзывы, полученные от партнёров и пассажиров. Они отражают уровень сервиса и надёжность работы порта.

• Компания «Тихоокеанский Трейд» (2025 г.): «Сотрудники порта продемонстрировали высокий профессионализм при обработке нашего контейнерного рейса. Все документы были оформлены в срок, а сроки разгрузки – быстрее заявленных».
• Круизный оператор «Океаника» (2024 г.): «Отличный сервис для пассажиров: комфортный терминал, быстрый проход через контроль и вежливый персонал. Пассажиры отмечают чистоту и удобство зоны ожидания».
• Индивидуальный предприниматель «Рыбный берег» (2023 г.): «Гибкая система оплаты и возможность онлайн‑отслеживания статуса груза через личный кабинет значительно упростили работу с портом».
• Гражданин Петр Петров (2025 г.): «При личном приёме в администрации меня встретили быстро и компетентно. Вопрос по оформлению судоходного пропуска решили за один визит».

Как воспользоваться личным кабинетом

Для удобного взаимодействия с портом рекомендуется зарегистрировать личный кабинет. Через него можно:

1. Отслеживать статус грузовых операций в режиме реального времени;
2. Платить за услуги онлайн (платёжные реквизиты, счета‑фактуры);
3. Составлять и отправлять электронные заявки на причал, погрузку, разгрузку;
4. Получать уведомления о плановых работах и изменениях в расписании.

Регистрация доступна по ссылке https://cabinet.port-pk.ru/registration. После подтверждения электронной почты пользователь получает доступ к полному набору функций.

Полезные ссылки

• О портовой администрации
• Услуги порта
• Новости и события
• Документы и формы
• Контактная информация

Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в горячую линию или написать на электронную почту. Порт Петропавловск‑Камчатский стремится к постоянному улучшению качества обслуживания и открыто принимает предложения от клиентов.