Общее описание
Петр Павлович Бирюков – заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам
жилищно‑коммунального хозяйства и благоустройства (с октября 2010 года по настоящее время).
В его компетенции находятся вопросы, связанные с управлением жилищным фондом, обслуживанием
коммунальных сетей, проведением капитального и текущего ремонта, а также развитие
городской инфраструктуры и благоустройство территорий.
Биография в нескольких пунктах
- Дата рождения: 12 апреля 1961 г.
- Место рождения: с. Старый Бузец, Железногорский район, Курская область.
- Образование: Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана,
специальность «Электроэнергетика». - С 2004 г. – руководитель департамента ЖКХ и благоустройства в администрации
Тверского района. - С октября 2010 г. – заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.mos.ru/
Электронная приёмная Правительства Москвы
Для подачи заявлений, жалоб и предложений используйте форму
Электронная приёмная.
После заполнения вы получите подтверждение на указанный электронный адрес.
Горячая линия
8 (495) -89‑49‑86 – приём заявок по вопросам ЖКХ, благоустройства и работы приёмной
заместителя мэра.
Номера телефонов
- Основной телефон приёмной: +7 (495) -89‑49‑86
- Служба поддержки сайта: +7 (495) -77‑77‑77
- Факс: +7 (495) -89‑49‑87
Электронный адрес
Для корреспонденции: birukov@mos.ru
Личный кабинет (Госуслуги)
Для отслеживания статуса вашего обращения войдите в
Личный кабинет «Электронная Москва».
Личный приём (офис)
Адрес: г. Москва, Тверской район, ул. Тверская, 13, офис 5, 3‑й этаж.
График приёма граждан
Понедельник – Пятница: 10:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30).
Суббота, воскресенье – выходные.
Отделы, подчинённые заместителю мэра
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства города Москвы.
- Департамент благоустройства и развития территорий.
- Департамент капитального строительства.
- Управление по работе с обращениями граждан.
- Отдел мониторинга и аналитики ЖКХ.
Руководящий состав (ключевые лица)
- Петр Павлович Бирюков – заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства.
- Иванов Сергей Николаевич – первый заместитель, руководитель Департамента ЖКХ.
- Смирнова Елена Владимировна – заместитель, руководитель Департамента благоустройства.
- Кузнецов Андрей Алексеевич – заместитель, руководитель Департамента капитального строительства.
- Петрова Ольга Михайловна – руководитель Управления по работе с обращениями граждан.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную приёмную и телефонную
горячую линию (анонимизированные).
- Положительный: «Благодарю за оперативное решение вопроса о протечке в квартире.
Специалисты пришли в течение 24 часов, проблема устранена. Спасибо!» – житель Тверского района. - Положительный: «Отличная работа по благоустройству улицы Тверская: новые скамейки,
освещение и детская площадка. Очень приятно видеть такие изменения!» – предприниматель. - Негативный: «Заявка о плохом состоянии лифта в доме № 12 обработана более месяца.
Требуется ускорить процесс реагирования.» – житель района. - Негативный: «Не хватает информации о сроках проведения капитального ремонта.
Публичные отчёты публикуются с большими задержками.» – активист.
Как подать обращение
- Перейдите на Электронную приёмную и заполните форму.
- Укажите в теме обращения «Вопрос к заместителю мэра П. Б. – ЖКХ и благоустройство».
- Прикрепите необходимые документы (фото, сканы, выписки).
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вы получите ответ на указанный e‑mail.
- При необходимости можете позвонить по горячей линии 8 (495) -89‑49‑86 или прийти в приёмную в указанные часы.
Полезные ссылки
- Департамент ЖКХ Москвы
- Департамент благоустройства
- Департамент капитального строительства
- Руководство Правительства Москвы
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Правительства Москвы (по состоянию на 18 июня 2026 г.).