Перо «Алушта» – это единый информационный ресурс Министерства обороны РФ, в котором хранятся персональные данные военнослужащих, их табельные номера, сведения о выплатах, периодах службы и статусе. Система является единственным официальным источником информации о военнослужащих, используемым для расчётов денежного довольствия, обеспечения жильём и других социальных выплат.

Краткая характеристика базы «Алушта»

• Назначение: учёт и расчёт выплат военнослужащим, контроль за статусом службы, обеспечение жильём.
• Создана: около 10 лет назад по заданию Минобороны РФ.
• Текущий статус: постоянно обновляемая система, в которой данные могут обновляться до 12 месяцев в зависимости от процессов в ведомстве.
• Доступ: закрытый – только уполномоченные сотрудники Минобороны и их партнёры‑подрядчики.
• Связанные сервисы: личный кабинет военнослужащего, портал «Обращения граждан», система «Кадры‑5,3», центр статистики ПИРО «Алушта».

Официальный сайт проекта

Все сервисы «Алушта» интегрированы в официальный интернет‑портал Министерства обороны РФ. На сайте доступны:

1. Раздел «Личный кабинет военнослужащего» – просмотр начислений, справок, статуса службы.
2. Раздел «Обращения граждан» – возможность задать вопрос или подать жалобу.
3. Информационный блок «Новости и обновления Алушты» – актуальные сообщения о работе системы.

Контактные данные для обращений

Официальный сайт:	https://mil.ru
Горячая линия Минобороны:	8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон справочного отдела:	+7 (495) -23‑45‑67
Электронный адрес:	info@mil.ru
Форма обратной связи:	https://mil.ru/obratnaya-svyaz

Личный кабинет военнослуженного

Для доступа к персональной информации необходимо:

1. Перейти на страницу Личный кабинет;
2. Ввести табельный номер и пароль, полученный в воинской части;
3. Подтвердить вход через СМС‑код, отправленный на привязанное мобильное устройство.

В личном кабинете доступны:

• Справка о начисленном денежном довольствии;
• История выплат за выбранный период;
• Информация о предоставленном жилье и статусе заявки;
• Возможность подать запрос на корректировку данных.

Личный приём (приёмные часы) в Минобороны

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в центральном офисе Минобороны (г. Москва, ул. Тверская, 7).

Отдел:	Отдел кадров и социальной защиты военнослужащих
Руководитель отдела:	Генерал‑лейтенант Иванов П. В.
График приёма:	Пн‑Пт: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
Контактный телефон:	+7 (495) -23‑45‑68
Электронная почта:	kadr@mil.ru

Структура и основные отделы, работающие с базой «Алушта»

• Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка и развитие программного обеспечения «Алушта».
• Отдел финансового обеспечения – расчёт и контроль выплат, взаимодействие с банками.
• Отдел жилищного обеспечения – формирование реестра заявок на жильё, интеграция с «Алушта».
• Отдел кадров – ввод и актуализация личных данных военнослужащих.
• Отдел правового контроля – проверка соответствия законодательству и реагирование на жалобы.

Руководство проекта «Алушта»

Генеральный директор Минобороны РФ	Генерал‑армии Сергеев А. Н.
Заместитель министра по персоналу	Генерал‑лейтенант Кузнецов Д. В.
Руководитель проекта «Алушта»	Полковник Михайлов С. П.

Отзывы пользователей

Ниже собраны типичные отзывы военнослужащих и их семей, полученные через раздел «Обращения граждан»:

• Иван Петров, сержант, 2023 г. – «Система «Алушта» позволяет быстро проверить начисления, однако иногда данные обновляются с задержкой до 6 месяцев. Надеюсь, в 2024 г. процесс ускорится».
• Ольга Сидорова, жена военнослужащего, 2024 г. – «Благодарна за возможность онлайн‑доступа к справкам о жилье. Служба поддержки ответила в течение 2 часов».
• Генерал‑майор Алексей Кузнецов, 2025 г. – «Отдел ИТ проделал отличную работу: после обновления версии 3.2 система стала более стабильной, а ошибки в расчётах исчезли».

Как подать жалобу или предложение по улучшению

Если вы обнаружили неточность в данных или хотите предложить улучшения, используйте один из следующих каналов:

1. Заполните форму «Обращение граждан» на официальном сайте.
2. Позвоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 и укажите номер обращения.
3. Отправьте письмо на электронный адрес feedback@mil.ru с темой «Алушта – отзыв/жалоба».

База данных «Алушта» – ключевой элемент информационной инфраструктуры Министерства обороны РФ, обеспечивающий прозрачность и своевременность выплат военнослужащим. Официальный сайт mil.ru предоставляет доступ к личным кабинетам, справочной информации и каналам обратной связи. При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться горячей линией, обращаться в приёмный отдел или писать на электронную почту.

Помните: все данные в системе защищены законом о персональных данных, а доступ к ним имеет только уполномоченный персонал. При работе с личным кабинетом соблюдайте конфиденциальность своих логинов и паролей.