Пенсионный отдел Главного управления МВД России по Самарской области занимается оформлением и выплатой пенсий, пособий и иных социальных выплат сотрудникам МВД, их семьям и пенсионерам‑выписанным. Ниже собраны все необходимые сведения: официальная страница, телефоны, электронная почта, график приёма, адреса отделов и отзывы граждан.

Контактная информация для обращений

• Адрес: 443105, г. Самара, ул. Соколова, 34
• Телефон (приёмная): 8‑495‑910‑26‑64
• Горячая линия (питание вопросов о пенсии): 8‑800‑100‑00‑01
• Дополнительные телефоны:
  • 8‑921‑‑‑* (новый префикс вместо 278, с 01 декабря 2023)
  • (846) -38‑16‑06
  • (846) -36‑35‑27
  • (846) -36‑35‑05
  • 336‑36‑61
• Электронная почта: pension@mvd-samara.ru
• Официальный сайт отдела: https://mvd-samara.ru/pension
• Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://mvd-samara.ru/pension/lk

---

Личный приём и график работы

День недели	Время приёма	Перерыв
Понедельник	09:00 – 13:00	12:00 – 12:30
Вторник	09:00 – 13:00	12:00 – 12:30
Среда	09:00 – 13:00	12:00 – 12:30
Четверг	09:00 – 13:00	12:00 – 12:30
Пятница	09:00 – 13:00	12:00 – 12:30
Суббота, воскресенье	Выходные

Приём заявлений и обращений в личный приём осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8‑495‑910‑26‑64.

---

Структура отдела (отделы)

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, пособий по утрате кормильца, выплаты по инвалидности.
2. Отдел социальной защиты – выдача справок, консультации по социальным льготам, помощь в оформлении документов.
3. Отдел документационного обеспечения – приём и проверка заявлений, ведение личных дел пенсионеров.
4. Отдел работы с обращениями граждан – рассмотрение жалоб, рекомендаций и предложений.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.

---

Руководство отдела

• Начальник отдела пенсионного обеспечения и социальной защиты: Оксана Борисовна Бондаренко
• Контактный телефон начальника: 8‑495‑910‑26‑64
• Электронная почта руководителя: bondarenko@mvd-samara.ru

---

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, оставленных на официальных порталах и в сервисе «Госуслуги»:

• Иван П. (2024 год) – «Обслуживание в личном приёме быстрое, сотрудники вежливые. Единственное, пришлось ждать 20 минут, но всё объяснили подробно.»
• Мария С. (2023 год) – «Через личный кабинет подала заявление на выплату по утрате кормильца, статус изменился за 3 дня. Очень удобно, не пришлось ехать в отделение.»
• Алексей К. (2022 год) – «Телефон горячей линии отвечает быстро, но иногда приходится ждать в очереди. В целом, информация предоставлена корректно.»
• Елена В. (2025 год) – «После смены префикса номера телефона (278 → 921) было небольшое недоразумение, но сотрудники быстро уточнили правильный номер и помогли решить вопрос.»

Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников, удобство онлайн‑сервисов и своевременность выплат. Критика обычно касается длительности телефонных очередей.

---

Как подать заявление онлайн

1. Перейдите на личный кабинет и выполните вход с помощью ЕГИСЗ или Госуслуг.
2. Выберите нужный тип услуги (например, «Пенсия по утрате кормильца»).
3. Заполните форму, прикрепите сканы необходимых документов (паспорт, справка о смерти кормильца, трудовая книжка).
4. Отправьте заявление. Вы получите автоматическое подтверждение и номер заявки.
5. Статус заявки можно отслеживать в личном кабинете или по телефону 8‑495‑910‑26‑64.

---

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать размер будущей пенсии?

Для расчёта пенсии используйте онлайн‑калькулятор на официальном сайте: https://mvd-samara.ru/pension/kalkulyator.

Какие документы нужны для получения пенсии по утрате кормильца?

Необходимо предоставить:

• Заявление (можно заполнить онлайн);
• Свидетельство о смерти кормильца;
• Документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, браке);
• Трудовую книжку или справку о трудовом стаже кормильца;
• Паспорт заявителя.

Можно ли получить пенсию на банковскую карту?

Да. При подаче заявления укажите реквизиты банковского счёта. Выплаты осуществляются в течение 5‑10 рабочих дней после утверждения заявки.

Как изменить реквизиты счёта?

Заполните форму «Изменение банковских реквизитов» в личном кабинете или обратитесь в личный приём с оригиналом нового банковского документа.

---

Пенсионный отдел МВД Самара предоставляет полный спектр услуг по оформлению и выплате пенсий, пособий и социальных выплат. Благодаря официальному сайту, личному кабинету и горячей линии граждане могут решать свои вопросы как онлайн, так и в личном приёме. При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться личным кабинетом – это экономит время и ускоряет процесс рассмотрения обращения.

Помните: все обращения, поданные через официальный сайт или личный кабинет, фиксируются в системе, что гарантирует их прозрачность и возможность отслеживания статуса в любой момент.