Ростехнадзор (Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору) – государственный орган, отвечающий за контроль в сфере промышленной безопасности, охраны окружающей среды и радиационной безопасности. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут вам правильно оформить и подать заявление, а также связаться с нужным отделом.
Официальный сайт Ростехнадзора
URL: https://www.rostechnadzor.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о нормативных актах и регуляторных документах;
- Раздел «Электронные услуги», где можно подать заявление онлайн;
- Контактные данные всех региональных управлений;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и справочный центр.
Как подать заявление через сайт
- Перейдите в раздел «Электронные услуги» → «Подача заявлений».
- Выберите тип обращения: заявление, жалоба, предложение.
- Заполните форму: укажите ФИО, ИНН/ОГРН (если есть), контактный телефон и e‑mail.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии, копии).
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер заявки и ссылку для отслеживания статуса.
Личный кабинет
Для удобного контроля за ходом рассмотрения заявления рекомендуется зарегистрировать личный кабинет:
- Нажмите «Войти/Регистрация» в правом верхнем углу главной страницы.
- Заполните регистрационную форму (паспортные данные, ИНН, телефон).
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- В личном кабинете вы сможете:
- Отслеживать статус заявлений;
- Получать уведомления о новых требованиях;
- Скачивать ответы и акты;
- Обращаться в техподдержку.
Контактные данные для обращений
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Телефон приёмной (Москва) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес | info@rostechnadzor.ru |
| Почтовый адрес | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 12 |
Региональные управления
Если ваше обращение относится к конкретному региону, используйте контакты соответствующего управления:
- Ростехнадзор по Московскому региону – телефон +7 (495) -77‑77‑78, e‑mail moscow@rostechnadzor.ru
- Ростехнадзор по Свердловской области – телефон +7 (343) -22‑33‑44, e‑mail sverdlovsk@rostechnadzor.ru
- Полный список региональных контактов – в разделе «Контакты» сайта.
Личный приём (приёмные часы)
График приёма в центральном офисе (Москва)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по горячей линии или в региональное управление.
- Укажите цель обращения (например, «подача заявления о нарушении технологической безопасности»).
- Получите подтверждение даты и времени встречи (по SMS или e‑mail).
Структура и отделы Ростехнадзора
Основные подразделения
- Отдел промышленной безопасности – контроль за соблюдением требований к оборудованию и технологическим процессам.
- Отдел экологического надзора – мониторинг выбросов, контроль за обращением с отходами.
- Отдел радиационной безопасности – надзор за объектами, использующими ионизирующее излучение.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с жалобами, публикация отчетов, проведение просветительских мероприятий;
Руководство
| Директор Федеральной службы | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по промышленной безопасности | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по экологическому надзору | Михайлов Андрей Сергеевич |
| Заместитель директора по радиационной безопасности | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы и обратная связь
Ростехнадзор собирает отзывы граждан и организаций для повышения качества обслуживания. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма – в личном кабинете после подачи заявления появится кнопка «Оставить отзыв».
- Электронная почта – отправьте письмо на feedback@rostechnadzor.ru с темой «Отзыв о работе службы».
- Горячая линия – при звонке можно сразу озвучить свой комментарий.
- Публичный реестр – в разделе «Отзывы» публикуются анонимные оценки и ответы руководства.
Пример типичного отзыва
«Обращался в Ростехнадзор по поводу нарушения технологической безопасности на предприятии в Тульской области. Сотрудники горячей линии быстро выслушали, назначили личный приём в течение 3 дней, а после подачи заявления получили ответ в течение 10 дней. Работа профессиональная, благодарю за оперативность!»
Полезные ссылки
- Главная страница Ростехнадзора
- Электронные услуги (подача заявлений)
- Контактные данные региональных управлений
- Часто задаваемые вопросы
- Отзывы граждан и организаций
Краткая памятка
- Для подачи заявления используйте Электронные услуги на официальном сайте.
- Создайте личный кабинет – это упростит отслеживание статуса.
- Если нужен быстрый ответ, звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
- Для личного приёма запишитесь заранее, соблюдая график работы.
- Все отзывы и предложения отправляйте на feedback@rostechnadzor.ru или через форму на сайте.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно взаимодействовать с Ростехнадзором и получать своевременные ответы на свои запросы.