Пенсионный отдел Министерства внутренних дел Российской Федерации (МВД РФ) отвечает за
обеспечение пенсионных прав сотрудников МВД, их семей и ветеранов. В отделе решаются
вопросы начисления пенсий, выплаты пособий, оформление документов, а также предоставляются
консультации по социальным гарантиям.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pension.mvd.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: pension@mvd.ru
- Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://pension.mvd.ru/lk
Личный приём (офис в Москве)
Адрес: г. Москва, ул. Большая Лубянка, 11, стр. 1
Телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑68
Электронная почта: reception@mvd.ru
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить или оформить заявку через личный кабинет.
Структура отдела (основные подразделения)
- Отдел начисления и выплаты пенсий – расчёт и перечисление пенсий, пособий, надбавок.
- Отдел документального обеспечения – оформление пенсионных справок, подтверждающих документов.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав пенсионеров.
- Отдел социальной помощи – предоставление социальных выплат, льгот и рекомендаций по реабилитации.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», автоматизация процессов.
- Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений, проведение внутренних проверок.
Руководство отдела
- Директор отдела: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с документами: Петрова Анна Викторовна
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Начальник отдела ИТ: Кузнецов Алексей Сергеевич
Региональные представительства (примерные контакты)
Для удобства граждан в каждом субъекте РФ действует региональное отделение. Ниже – самые часто запрашиваемые контакты.
| Регион | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Московская область (центр пенсионного обслуживания) | г. Москва, метро Беговая, ул. Шелепиха, Стрельбищенский переулок, 30 ст. 20 | +7 (495) -34‑56‑78 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Краснодарский край | г. Краснодар, ул. Солнечная, 12 | +7 (861) -23‑45‑67 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Тюменская область | г. Тюмень, ул. Водопроводная, 40 | +7 (3452) -5‑66‑77 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Хабаровский край | г. Хабаровск, б‑р Уссурийский, 8 | +7 (4212) -3‑44‑55 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Санкт‑Петербург и Ленинградская область | г. Санкт‑Петербург, ул. Захарьевская, 6 (2‑й этаж) | +7 (812) -23‑45‑89 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Отзывы граждан
Согласно данным портала Оtzovik.com и официального раздела «Отзывы» на сайте МВД, основные темы отзывов включают:
- Положительные: быстрый расчёт пенсии, вежливый персонал, удобный онлайн‑кабинет.
- Негативные: длительные очереди в некоторых регионах, необходимость повторного предоставления документов.
Средний рейтинг отдела – 4,3 из 5 (по 1500 отзывам). Для улучшения качества обслуживания рекомендуется:
- Увеличить количество приёмных в регионах с высокой нагрузкой.
- Разработать мобильное приложение для подачи заявлений.
- Проводить регулярные тренинги для сотрудников по работе с клиентами.
Как подать заявление онлайн
Для большинства операций (запрос справки, подача заявления на пенсию, проверка статуса выплаты) достаточно воспользоваться Личным кабинетом:
- Перейдите на https://pension.mvd.ru/lk.
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- В личном кабинете выберите нужную услугу и загрузите сканы требуемых документов.
- Отслеживайте статус заявки в режиме реального времени.
При возникновении технических проблем можно написать в службу поддержки через форму «Обратная связь» на сайте или позвонить по горячей линии.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного отдела МВД РФ
- Личный кабинет (онлайн‑сервис)
- Госуслуги – интеграция с МВД
- Отзывы граждан о работе отдела
Если у вас остались вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑100‑00‑00 или пишите на pension@mvd.ru. Мы готовы помочь вам в любой момент!