Государственное учреждение, отвечающее за оформление и выдачу пенсий сотрудникам органов внутренних дел, их семьям и лицам, получающим социальные выплаты в рамках пенсионного обеспечения. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, которым необходимо обратиться в данный отдел.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://guvd-samara.ru/pension
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела:
- Основной: +7 (846) -77‑00‑01
- Приёмная: +7 (846) -77‑00‑02
- Справочная служба: +7 (846) -77‑00‑03
- Электронный адрес: pension@govsamara.ru
- Личный кабинет (ЛК): https://guvd-samara.ru/lk – сервис для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса и получения выписок.
Личный приём и график работы
Для получения консультации в режиме «один‑на‑один» необходимо записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (846) -77‑00‑02.
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Адрес приёмной: 443001, г. Самара, ул. Пушкина, д. 15, офис 3.
Структура отдела
- Отдел пенсионного документооборота – оформление заявлений, выдача справок, проверка стажа.
- Отдел социальной поддержки – консультации по дополнительным выплатам, льготам и социальным программам.
- Отдел правовой помощи – юридическое сопровождение при спорах, связанных с пенсионными выплатами.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -77‑00‑01 | ivanov.sp@govsamara;ru |
| Заместитель начальника | Петрова Анна Владимировна | +7 (846) -77‑00‑02 | petrova.av@govsamara.ru |
| Главный специалист по документам | Смирнов Дмитрий Сергеевич | +7 (846) -77‑00‑05 | smirnov.ds@govsamara.ru |
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу, проведённому в 2025 году, уровень удовлетворённости обслуживанием в пенсионном отделе ГУВД Самарской области составляет 4,2 из 5 баллов.
Положительные отзывы
- «Быстро помогли оформить пенсию после увольнения по возрасту. Персонал вежливый и профессиональный» – Марина К., 2025 г.
- «Удобный личный кабинет: всё можно сделать онлайн, не тратя время на походы в отдел» – Алексей В;, 2024 г.
Критика и предложения
- «В часы пик очереди становятся длинными, хотелось бы увеличить количество обслуживающих сотрудников» – Ирина С., 2025 г.
- «Не хватает информации о новых льготах для ветеранов МВД, хотелось бы более активного информирования» – Олег Т., 2024 г.
Для улучшения качества обслуживания отдел регулярно собирает обратную связь через форму «Отзывы и предложения».
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Льготы и дополнительные выплаты
- Новости отдела
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте один из указанных способов связи. Пенсионный отдел ГУВД Самарской области готов помочь каждому гражданину быстро и без лишних сложностей.