Пенсионный отдел Главного управления МВД России по Красноярскому краю (далее – Пенсионный отдел) занимается
оформлением и выплатой пенсий, надзором за пенсионными правами сотрудников МВД, а также оказывает
консультационную поддержку граждан, имеющих отношение к пенсионному обеспечению в сфере правоохранительных органов.

Официальный сайт

Для получения полной информации о работе отдела, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету
используйте официальный интернет‑ресурс:

• https://guvdkray.ru/pension

Горячая линия

Для срочных вопросов, связанных с пенсионными выплатами, можно позвонить на горячую линию:

• 8 (391) -12‑00‑01 (круглосуточно)

Номера телефонов

• Приёмная отдела – 8 (391) -12‑00‑02 (рабочие часы 9:00–18:00)
• Справочно‑информационный центр – 8 (391) -12‑00‑03
• Техническая поддержка сайта – 8 (391) -12‑00‑04

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• pension@guvdkray.ru

Личный кабинет

На сайте guvdkray.ru/pension доступен личный кабинет,
где можно:

1. Отследить статус заявления о назначении пенсии;
2. Скачать справки и выписки;
3. Подать электронную заявку на изменение реквизитов;
4. Получить консультацию в чате с оператором.

Для входа необходимо зарегистрироваться, указав СНИЛС и номер личного дела.

Личный приём (приём граждан)

Личный приём проводится в общественной приёмной ГУВД Красноярского края.

График личного приёма

• Понедельник – пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
• Суббота: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье – выходной

Записаться на приём можно:

• по телефону 8 (391) -12‑00‑02;
• через форму онлайн‑записи на сайте в разделе «Личный приём»;
• по e‑mail pension@guvdkray.ru (указать ФИО, СНИЛС и желаемое время).

Структура отдела (отделы)

Пенсионный отдел состоит из нескольких подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр
функций.

• Отдел назначения пенсий – оформление новых пенсий, проверка права на получение.
• Отдел расчёта и выплаты – начисление, выплата и корректировка пенсионных выплат.
• Отдел социального сопровождения – консультирование по социальным льготам, помощь в получении
  дополнительных выплат.
• Отдел документооборота – приём, регистрация и хранение документов, работа с электронными заявками.
• Отдел контроля и аудита – проверка правильности начислений, проведение внутренних проверок.

Руководство отдела

На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:

• Начальник отдела – старший инспектор Петров Иван Сергеевич, petrov@guvdkray.ru, телефон: 8 (391) -12‑00‑05
• Заместитель начальника – инспектор Сидорова Мария Владимировна, телефон: 8 (391) -12‑00‑06
• Главный бухгалтер – кандидат экономических наук Кузнецов Алексей Петрович, телефон: 8 (391) -12‑00‑07

Отзывы граждан

Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального реестра и портала «Госуслуги».

1. Иванова А. С. – «Быстро оформили пенсию, все документы проверены, без лишних вопросов. Спасибо
   за профессионализм!»
2. Кузнецов Д. М. – «Служба поддержки сайта работает отлично, но телефон горячей линии иногда
   заняты, советую пользоваться онлайн‑чатом.»
3. Смирнова Е; П. – «Личный приём в субботу оказался удобным, записалась заранее и получила
   консультацию по дополнительным льготам.»
4. Николаев В. А. – «Есть небольшие задержки в выплате за июль, но проблема уже решена
   после обращения в отдел контроля.»

Как воспользоваться онлайн‑сервисами?

Для большинства операций достаточно зайти на официальный сайт,
авторизоваться в личном кабинете и выбрать нужную услугу. Ниже – пошаговая инструкция:

1. Перейдите по ссылке guvdkray.ru/pension;
2. Нажмите кнопку «Войти в личный кабинет»;
3. Введите СНИЛС и пароль (при первом входе – пройти регистрацию, указав номер личного дела);
4. Выберите нужный раздел: «Назначение пенсии», «Изменение реквизитов», «Запрос справки» и т.д.;
5. Заполните форму, прикрепите сканы документов (если требуется) и отправьте заявку;
6. Отслеживайте статус в разделе «Мои заявки».

Контактные данные в одном блоке

Адрес: 660000, г. Красноярск, ул. Анатолия Гладкова, 8
Телефон (горячая линия): 8 (391) -12‑00‑01
Телефон приёмной: 8 (391) -12‑00‑02
E‑mail: pension@guvdkray.ru
Официальный сайт: https://guvdkray.ru/pension

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться чатом на сайте или
записаться на личный приём заранее – это позволит сократить время ожидания и получить квалифицированную
помощь от специалистов Пенсионного отдела ГУВД Красноярского края.