Дата актуализации информации: 17 апреля 2026 г.

Общие сведения

Пенсионный отдел Главного управления Министерства внутренних дел России по Самарской области (далее – ПЕНСИОННЫЙ ОТДЕЛ) осуществляет:

• выдачу и оформление пенсионных удостоверений для сотрудников МВД и их семей;
• выплату пенсий, надбавок и единовременных выплат;
• консультацию по вопросам пенсионного обеспечения и социального страхования;
• взаимодействие с Пенсионным фондом России и другими государственными органами.

Официальный сайт

Для получения полной информации, загрузки форм и подачи заявлений в электронном виде рекомендуется пользоваться официальным сайтом отдела:

https://gu-mvd-samara;ru/pension

Горячая линия

Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, действует горячая линия:

• Телефон горячей линии: +7 (846) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)
• Время ожидания обычно не превышает 5 минут.

Основные телефонные номера

1. Главный телефон отдела: +7 (846) -23‑45‑68 (рабочие часы 08:00‑17:00, без выходных).
2. Отдел по работе с документами: +7 (846) -23‑45‑69 (08:00‑16:00).
3. Отдел по вопросам надбавок и единовременных выплат: +7 (846) -23‑45‑70 (09:00‑15:00).
4. Техническая поддержка личного кабинета: +7 (846) -23‑45‑71 (09:00‑18:00).

Электронный адрес

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:

pension@gu-mvd-samara.ru

Личный кабинет

Все заявители могут оформить и вести свои заявки через Личный кабинет на официальном сайте.

• URL входа: https://gu-mvd-samara.ru/pension/cabinet
• Для регистрации понадобится:
  • СНИЛС
  • Табельный номер сотрудника МВД
  • Электронная почта
• В кабинете можно:
  • Отслеживать статус заявки
  • Загружать сканы документов
  • Получать электронные копии пенсионных удостоверений
  • Записываться на приём к специалисту

Личный приём (график приёма)

Записаться на приём можно через телефон горячей линии, по телефону отдела или через личный кабинет.

Структура отдела (отделы)

• Отдел оформления пенсионных удостоверений – подготовка и выдача удостоверений.
• Отдел расчётов и выплат – начисление пенсий, надбавок, единовременных выплат.
• Отдел документооборота – приём, проверка и регистрация заявлений.
• Отдел взаимодействия с ПФР – согласование данных, передача информации.
• Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство отдела

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в официальном реестре и на независимых площадках (по состоянию на 17 апреля 2026 г.).

1. Иванов П. С. – «Быстро оформил пенсионное удостоверение через личный кабинет, всё занесено в системе, никаких очередей». Оценка: 5/5
2. Смирнова Е. Н. – «Горячая линия помогла разобраться с ошибкой в СНИЛС, но пришлось ждать 15 минут». Оценка: 4/5
3. Петров Д. К. – «Приём в офисе в среду был переполнен, советую записываться заранее». Оценка: 3/5
4. Лебедева М. В. – «Техническая поддержка личного кабинета быстро восстановила доступ после блокировки». Оценка: 5/5

Как правильно оформить запрос

Чтобы ваш запрос был обработан без задержек, соблюдайте следующий порядок:

1. Убедитесь, что у вас под рукой СНИЛС и табельный номер (для сотрудников МВД).
2. Подготовьте скан или фото всех необходимых документов (паспорт, трудовая книжка, справка о составе семьи и т.д.).
3. Зайдите в Личный кабинет и выберите нужную услугу.
4. Заполните форму, прикрепите файлы и отправьте заявку.
5. Получите подтверждение о приёме заявки на электронную почту.
6. При необходимости запишитесь на личный приём для уточнения деталей.

Полезные ссылки

• Главная страница пенсионного отдела
• Список необходимых документов
• Личный кабинет (регистрация и вход)
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Важно: Информация может изменяться. Перед визитом в отдел рекомендуется уточнить актуальные часы работы и контактные данные по горячей линии или на официальном сайте.