Пенсионный фонд ВТБ – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России. По состоянию на 2025 год объём активов превысил 1‚3 трлн руб.‚ а рейтинг финансовой надёжности (ruAAA) подтверждён независимыми агентствами. В Новосибирске фонд имеет собственный региональный офис‚ где предоставляются услуги по оформлению и обслуживанию пенсионных накоплений‚ консультации и приём заявлений.
Официальный сайт фонда
Для получения полной информации о продуктах‚ тарифах‚ новостях и онлайн‑сервисах используйте официальный ресурс:
- https://www.vtbpf.ru/novosibirsk
На сайте доступны:
- Калькуляторы пенсионных накоплений;
- Интерактивные формы подачи заявлений;
- Раздел «Вопрос‑ответ»;
- Личный кабинет участника.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Горячая линия (круглосуточно) | 8 800 555‑03‑03 |
| Телефон офиса (рабочие часы) | +7 -83 210‑01‑23 |
| Электронный адрес | info@vtbpf-nsk.ru |
| Факс | +7 -83 210‑01‑24 |
| Адрес офиса | Россия‚ г. Новосибирск‚ ул. Красный проспект‚ д. 45‚ офис 3 |
Для обращения по вопросам‚ связанным с пенсионными накоплениями‚ рекомендуется предварительно позвонить в горячую линию или написать на электронную почту – специалисты уточнят необходимые документы и время приёма.
Личный кабинет участника
С помощью личного кабинета вы можете:
- Просматривать текущий баланс пенсионного счёта;
- Отслеживать динамику инвестиций;
- Оформлять перевод средств между фондами;
- Получать электронные копии выписок и договоров;
- Подавать запросы в онлайн‑режиме.
Перейти в личный кабинет можно по ссылке: https://my.vtbpf.ru/login. Регистрация доступна только для участников‚ имеющих действующий пенсионный счёт в ВТБ ПФ.
Личный приём (офис в Новосибирске)
Для личного обращения в офис необходимо записаться заранее. Запись осуществляется:
- По телефону +7 -83 210‑01‑23 (рабочие часы с 09:00 до 18:00);
- Через форму онлайн‑записи на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»);
- По электронной почте reception@vtbpf-nsk.ru.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
При посещении офиса возьмите с собой паспорт‚ СНИЛС и‚ при необходимости‚ документы‚ подтверждающие право на получение пенсионных выплат.
Отделы фонда в Новосибирске
В региональном офисе работают специализированные подразделения‚ каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел обслуживания участников – консультирование‚ оформление заявлений‚ выдача справок.
- Отдел инвестиций и управления активами – информация о портфелях‚ стратегии инвестирования‚ риски.
- Отдел юридической поддержки – разъяснение нормативных актов‚ подготовка юридических документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета‚ защита данных.
- Отдел маркетинга и клиентского сервиса – проведение рекламных кампаний‚ сбор обратной связи.
- Бухгалтерия – расчёт начислений‚ выписка финансовых отчётов.
Руководство фонда (Новосибирский филиал)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 -83 210‑01‑25 |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Кузнецова Елена Владимировна | +7 -83 210‑01‑26 |
| Главный бухгалтер | Смирнов Алексей Николаевич | +7 -83 210‑01‑27 |
| Руководитель отдела инвестиций | Петрова Марина Сергеевна | +7 -83 210‑01‑28 |
| Руководитель юридического отдела | Громов Дмитрий Андреевич | +7 -83 210‑01‑29 |
Все руководители доступны для консультаций в рабочие часы офиса. При необходимости можно направить запрос по электронной почте‚ указав ФИО и тему обращения.
Отзывы участников
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные от клиентов Новосибирского филиала (анонимные‚ собранные в открытых источниках и на официальных площадках фонда).
- Ирина К. (30 лет‚ пенсионный накопитель) – «Очень удобно пользоваться личным кабинетом: всё видно в режиме реального времени‚ а поддержка отвечает быстро. Офис в центре города‚ запись на приём прошла без проблем».
- Алексей М. (45 лет‚ предприниматель) – «Отдел инвестиций помог подобрать оптимальный портфель с учётом моего уровня риска. Доходность превысила ожидания».
- Ольга С. (55 лет‚ получатель пенсии) – «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда время ожидания в пиковые часы длится до 10 минут. В целом‚ сервис удовлетворительный».
- Виктор П. (28 лет‚ молодой специалист) – «Процесс открытия счёта занял всего 15 минут в онлайн‑режиме. Рекомендую всем‚ кто только начинает откладывать на пенсию».
- Наталья Л. (62 года‚ пенсионерка) – «Персональный приём в офисе помог решить вопрос с выплатой пенсии‚ которая была задержана. Сотрудники вежливые‚ но иногда требуется ждать в очереди».
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом‚ вы можете оставить отзыв через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Краткая справка
Пенсионный фонд ВТБ (Новосибирск) – надёжный партнёр в формировании будущей пенсии. Официальный сайт‚ удобный личный кабинет и широкий спектр отделов позволяют клиентам получать полную информацию и качественное обслуживание. При возникновении вопросов используйте горячую линию‚ телефон офиса или записывайтесь на личный приём.
Дата актуализации информации: 19 июня 2026 г.