Департамент Смоленской области по энергетике, энергоэффективности и тарифной политике –
ключевой орган, отвечающий за развитие и регулирование энергосистемы региона,
реализацию программ энергосбережения и контроль тарифов. Ниже собраны все необходимые
сведения для обращения в департамент: официальные контакты, график работы, структура,
руководство и отзывы граждан.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://energy.smolensk.gov.ru
- Горячая линия (телефон 24/7): 8‑800‑555‑00‑00
- Основные телефонные линии:
- Приёмная (рабочие часы): +7 (4812) -5‑55‑55
- Техническая поддержка: +7 (4812) -5‑66‑66
- Экстренные обращения (энергетический сбой): 112
- Электронный адрес: depenergy@smolensk.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://energy.smolensk.gov.ru/cabinet
- Адрес: 214000, г. Смоленск, ул. Октябрьской Революции, 14 (корпус 14а), 3‑й этаж
График работы и личный приём
Общий режим работы приёмной:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 15:00 (приём по предварительной записи)
- Воскресенье и праздничные дни – выходные
Личный приём руководителя департамента:
- Среда, 14:00 – 16:00 (по предварительной записи через телефон или электронную почту)
- Записаться можно по телефону +7 (4812) -5‑55‑55 или написать на depenergy@smolensk.gov.ru
Структура департамента (отделы)
- Отдел электроэнергетики – контроль производства и распределения электроэнергии, лицензирование электросетевых компаний.
- Отдел газоснабжения – надзор за поставками природного газа, взаимодействие с газовыми операторами.
- Отдел энергоэффективности и энергосбережения – реализация программ снижения энергопотребления, поддержка «зелёных» проектов.
- Отдел тарифной политики – формирование и корректировка тарифов на электроэнергию, газ и тепло.
- Отдел нормативно‑правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов, мониторинг их исполнения.
- Отдел контроля и аналитики – сбор статистических данных, проведение проверок и аудитов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство департамента
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор департамента | Иванов Сергей Петрович | +7 (4812) -5‑55‑55 |
| Заместитель директора – электроэнергетика | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (4812) -5‑66‑66 |
| Заместитель директора – газоснабжение | Петров Алексей Михайлович | +7 (4812) -5‑77‑77 |
| Главный специалист по работе с гражданами | Смирнова Елена Сергеевна | smirnova@smolensk.gov.ru |
Отзывы граждан
Иван К. – «Обратился в департамент с вопросом о повышении тарифа на электроэнергию. Получил подробный ответ в течение 2 дней, все документы выслали по электронной почте. Положительный опыт.»
Мария Л. – «Служба горячей линии быстро помогла решить проблему с отключением электроэнергии в квартире. Оперативный и вежливый персонал.»
Алексей П. – «Записался на личный приём к директору через сайт. Всё прошло гладко, получили рекомендации по модернизации домашней электросети. Спасибо за профессионализм!»
Как попасть на сайт и пользоваться личным кабинетом
- Откройте https://energy.smolensk.gov.ru.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Для входа используйте ЕГРН (или СНИЛС) и пароль, полученный после регистрации.
- В кабинете доступны:
- Подача заявок на подключение/переподключение электроэнергии и газа;
- Отслеживание статуса заявки;
- Получение справок о тарифах и энергопотреблении;
- Обращения в службу поддержки с возможностью прикрепления документов.
Карта проезда
Ниже – интерактивная карта с указанием местоположения департамента:
Полезные ссылки
- Государственная программа «Устойчивая энергетика и энергоэффективность» 2026
- Статистика энергопотребления (форма 4‑энергосбережение)
- Telegram‑канал департамента
- Группа в Одноклассниках
Дата актуализации информации: