Пенсионный фонд (далее – ПФ) – государственный орган, отвечающий за формирование, учёт и выплату пенсионных пособий, а также за развитие системы обязательного пенсионного страхования в Узбекистане. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут гражданам быстро найти нужную информацию, оформить документы и получить ответы на вопросы.
Официальный сайт ПФ
Адрес: https://pension.gov.uz
На сайте доступны:
- Интерактивный Личный кабинет для физических лиц и юридических лиц;
- Электронные формы подачи заявлений и заявок;
- Полезные материалы: нормативные акты, часто задаваемые вопросы, инструкции по расчёту пенсии;
- Контактные данные всех региональных отделений ПФ;
- Онлайн‑чат с оператором (рабочие часы 09:00–18:00).
Горячая линия ПФ
Для получения оперативных ответов по вопросам пенсионного обеспечения можно воспользоваться горячей линией:
- Телефон: 122 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов мобильных сетей Узбекистана);
- Дополнительный номер: +998 71 200 00 00 (только в рабочие часы 08:00–20:00).
Основные телефонные номера
| Отделение | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главное управление (Ташкент) | +998 71 200 00 01 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Региональное отделение – Фергана | +998 73 500 00 02 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Региональное отделение – Самарканд | +998 66 200 00 03 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Региональное отделение – Хорезм | +998 62 200 00 04 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:
- Общий контакт: info@pension.gov.uz
- Отдел по работе с гражданами: service@pension.gov.uz
- Техническая поддержка Личного кабинета: support@pension.gov.uz
Личный кабинет на официальном сайте
Система «Личный кабинет» позволяет гражданам:
- Проверять размер будущей пенсии и её расчёт;
- Отслеживать статус поданных заявлений;
- Получать электронные копии выписок и справок;
- Вносить изменения в персональные данные;
- Оплачивать добровольные пенсионные взносы онлайн.
Для входа необходимо:
- Перейти по ссылке https://my.pension.gov.uz;
- Ввести ИИН (Индивидуальный идентификационный номер) и пароль, полученный при регистрации;
- Подтвердить вход через SMS‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
Личный приём (приёмные часы)
Граждане могут обратиться в приёмные отделения ПФ для получения консультаций и подачи документов в личном порядке.
График приёма в главном управлении (Ташкент)
- Понедельник‑Пятница: 09:00–12:00, 14:00–17:00;
- Суббота: 09:00–12:00 (только по предварительной записи);
- Воскресенье: выходной.
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону +998 71 200 00 01 и уточнить свободные окна;
- Либо оформить заявку через онлайн‑запись в разделе «Приёмные часы»;
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail за 24 часа до визита.
Отделы Пенсионного фонда
Структура ПФ включает несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, проверка прав на получение.
- Отдел обязательного пенсионного страхования – учет страховых взносов, работа с работодателями.
- Отдел социальной защиты – выплаты по инвалидности, пособия по случаю потери кормильца.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие «Личного кабинета».
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство Пенсионного фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава ПФ | Шерзодов А. С. | +998 71 200 00 10 | asherzodov@pension.gov.uz |
| Первый заместитель | Мухаммадиева Н. К. | +998 71 200 00 11 | nmuhammadieva@pension.gov.uz |
| Заместитель по ИТ | Каримов Р. Т. | +998 71 200 00 12 | rk@pension.gov.uz |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы и предложения» сайта ПФ (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Ирина Петрова, 62 года, Ташкент: «Благодарю сотрудников за быструю проверку документов и выплату пенсии. Онлайн‑заявление заполнила за 15 минут, статус отслеживала в личном кабинете.»
- Сергей Абдуллаев, 45 лет, Самарканд: «Служба поддержки помогла восстановить доступ к личному кабинету после утери пароля. Ответ пришёл в течение 30 минут, что очень удобно.»
- Малика Хасанова, 70 лет, Фергана: «Приём в региональном отделении был записан заранее, поэтому не пришлось ждать в очереди. Всё объяснили подробно, документы проверили без ошибок.»
- Алишер Нуриддинов, 58 лет, Хорезм: «Хотел уточнить порядок расчёта пенсионных баллов. На горячей линии 122 меня перенаправили к специалисту, который подробно всё разъяснил. Спасибо!»
Если у вас есть предложения по улучшению работы ПФ, их можно отправить через форму «Обратная связь» или написать на электронный адрес feedback@pension.gov.uz.
Краткая шпаргалка
- Официальный сайт: https://pension.gov.uz
- Горячая линия: 122 (круглосуточно, бесплатно)
- Телефон главного управления: +998 71 200 00 01
- E‑mail: info@pension.gov.uz
- Личный кабинет: https://my.pension.gov.uz
- Приёмные часы (Ташкент): пн‑пт 09:00–12:00, 14:00–17:00; сб 09:00–12:00 (по записи)
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте ПФ.