Общее описание
Пенсионный фонд ТЗР (Территориальный Заказчик Регион) – региональное отделение
Социального фонда РФ (СФР), созданного в результате объединения
Фонда социального страхования и Пенсионного фонда России в январе 2023 года.
СФР осуществляет функции по начислению и выплате пенсий, пособий, а также предоставляет
консультационные услуги гражданам в рамках единой государственной системы социального обеспечения.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://tzr.sfr.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок)
- Телефоны приёмных:
- Москва, ул. Петровка, д. 12, офис 101 – +7 (495) -23‑45‑67
- Тверь, пр. Ленина, д. 5, офис 3 – +7 (4822) -5‑55‑55
- Санкт‑Петербург, Невский пр., д. 30, офис 4 – +7 (812) -77‑88‑99
- Электронный адрес: info@tzr.sfr.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.sfr.gov.ru
Как записаться на личный приём
Онлайн‑запись через сайт
1. Перейдите на страницу «Запись на приём».
2. Авторизуйтесь в Личном кабинете (если у вас нет доступа – зарегистрируйтесь, указав СНИЛС).
3. Выберите нужный отдел (например, «Отдел пенсионных выплат»).
4. Укажите удобную дату и время из предложенного списка.
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление и электронное письмо с подтверждением.
Запись по телефону
Позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или в любой из региональных телефонов приёмных.
Оператор уточнит ваш СНИЛС, цель обращения и подберёт свободный слот.
Запись в офисе лично
При посещении офиса возьмите с собой паспорт и СНИЛС. На стойке «Приём граждан» вы сможете
оформить запись в свободный терминал или попросить сотрудника записать вас вручную.
График работы приёмных
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье и государственные праздники: выходной
Отделы Пенсионного фонда ТЗР
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выдача пенсий, уточнение сумм.
- Отдел страховых выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отдел консультаций и информационной поддержки – ответы на вопросы граждан.
- Отдел электронных сервисов – работа с личным кабинетом, онлайн‑запись, электронные документы.
- Отдел кадров и управления персоналом – вопросы сотрудников фонда.
Руководство фонда (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по обслуживанию граждан – Смирнова Елена Викторовна
- Начальник отдела пенсионных выплат – Кузнецов Алексей Михайлович
- Начальник отдела электронных сервисов – Лебедева Ольга Сергеевна
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную линию.
- «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии. Онлайн‑запись сэкономила мне полдня!» – Петрова И; С., 68 лет.
- «Сначала было сложно разобраться в документах, но консультант в отделе информационной поддержки всё подробно объяснил.» – Смирнов Д. В., 55 лет.
- «Горячая линия работает без перебоев, но иногда приходится ждать 5‑10 минут в очереди.» – Козлова Н. П., 73 года.
- «Отличный личный кабинет: можно проверить статус выплаты и загрузить необходимые справки онлайн.» – Иванов А. М., 61 год.
Важно помнить
Все сведения о графиках, номерах телефонов и адресах могут изменяться. Рекомендуем проверять актуальную информацию
на официальном сайте tzr.sfr.gov.ru или уточнять её по горячей линии
перед визитом в отделение.
Дата актуализации: