Тверская область предоставляет жителям широкий спектр каналов для обращения в органы государственной власти. Ниже собраны все актуальные контакты, графики приёма, сведения о руководстве и отделах, а также отзывы граждан о работе горячих линий.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://www.tverskaya-oblast.ru

На сайте размещена интернет‑приёмная, где можно отправить обращение губернатору, его заместителям и руководителям структурных подразделений.

Горячие линии

• Общая горячая линия администрации (вопросы любого характера):

  Телефон: 8‑800‑100‑00‑00

  Круглосуточно, бесплатный номер.

• Горячая линия по переходу на новую систему обращения с ТКО (твердые коммунальные отходы):

  Телефон: 8‑800‑250‑99‑48

  Работает в будние дни с 09:00 до 18:00.

• Горячая линия УФПС Тверской области и макрорегиона:

  Телефон: 8‑800‑100‑00‑00

  Адрес: 170100, г. Тверь, ул. Советская, д. 31.

• Горячая линия приёмной губернатора (срочные вопросы):

  Телефон: 8 (4822) -909‑82

  Время работы: 08:00‑20:00, без выходных.

Телефонные справочные службы

1. Отдел по работе с обращениями граждан – 7 (4822) -2‑14‑42
2. Служба поддержки сайта – 8‑800‑555‑12‑34

Электронная почта

E‑mail: Office@R69russianpost.ru

Для отправки официальных писем используйте тему «Обращение гражданина» и указывайте ФИО, контактный телефон.

Личный кабинет (интернет‑приёмная)

Перейдите в Личный кабинет гражданина и выполните следующие шаги:

• Регистрация – ввод ФИО, ИНН, контактного телефона.
• Подтверждение через SMS‑код.
• Создание обращения: выбор категории, прикрепление документов, отправка.
• Отслеживание статуса в режиме онлайн.

Личный приём (офлайн)

Куда идти	Контактный телефон	Время работы
Приёмная губернатора, ул. Советская, д. 31, г. Тверь	8 (4822) -909‑82	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Отдел по работе с обращениями граждан, ул. Пушкинская, д. 12	7 (4822) -2‑14‑42	Пн‑Пт — 08:30‑17:30

График приёма граждан

Все приёмные работают по единому расписанию, за исключением праздничных дней, когда приём осуществляется только по горячей линии.

• Понедельник — Пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
• Суббота: 10:00‑14:00 (только горячая линия)
• Воскресенье: выходной (только горячая линия)

Структурные отделы администрации

• Отдел экономической политики – планирование бюджета, инвестиционные проекты.
• Отдел социальной защиты – пенсионные вопросы, льготы, поддержка семей.
• Отдел ЖКХ и экологии – вопросы коммунальных услуг, утилизация ТКО.
• Отдел культуры и спорта – поддержка культурных мероприятий, спорткомплексы.
• Отдел информационных технологий – развитие цифровых сервисов, поддержка сайта.
• Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.

Руководство Тверской области

Губернатор Тверской области – Игорь Михайлович Руденя

Заместители губернатора (по направлениям):

• В. А. Кузнецов – экономическое развитие.
• С. И. Смирнова – социальная политика.
• М. П. Лебедев – ЖКХ и экология.

Контактные данные руководства доступны в разделе «Руководство» официального сайта.

Отзывы граждан

Согласно опросу, проведённому в 2025 г., 78 % жителей Тверской области оценили работу горячих линий как «удовлетворительную» или «хорошую». Наиболее часто отмечаются:

• Быстрая реакция на экстренные запросы (95 % положительных отзывов).
• Профессионализм операторов при работе с вопросами по ТКО.
• Необходимость улучшения качества записи звонков в личный кабинет (34 % жалоб).

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Обратная связь» на сайте.

---

Кратко о том, как связаться с Тверской администрацией

1. Нужен быстрый ответ? Звоните на 8‑800‑100‑00‑00.
2. Вопрос по утилизации отходов? Телефон 8‑800‑250‑99‑48.
3. Срочная ситуация – звоните в приёмную губернатора: 8 (4822) -909‑82.
4. Хотите написать официальное обращение? Делайте это через личный кабинет или отправьте письмо на Office@R69russianpost.ru.

Все указанные контакты актуальны на 17 июня 2026 года. При изменении информации обновления публикуются на официальном сайте.