Дата актуализации информации: 18 июня 2026 г.
Контактные данные - Официальный сайт: www.pfr.gov.ru
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑775‑5445
- Телефон отделения в Тросне: +7 (4862) -2‑92‑41
- Электронный адрес (служба поддержки): pfr@pfr.gov.ru
- Личный кабинет ПФР: https://lk.pfr;gov.ru
Адрес отделения
Село Тросна, Советская улица, д. 13
Орловская область, Троснянский район, 307000
График работы и приём граждан
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 (приём по записи) |
| Воскресенье | выходной |
Записаться на приём можно:
- через личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»);
- по телефону +7 (4862) -2‑92‑41 (операторы работают в часы приёма);
- по телефону горячей линии 8‑800‑775‑5445 (круглосуточно).
Структура отделения
В отделении ПФР в Тросне работают несколько подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел выдачи пенсий и пособий – оформление, начисление и выплата пенсий, социальных пособий.
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата страховых пособий (по временной нетрудоспособности, по беременности и родам и др.).
- Отдел социального обеспечения – консультации по региональным дополнительным выплатам, помощь в получении льгот.
- Отдел кадров и документооборота – приём и проверка документов, работа с личными делами пенсионеров.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом, мобильным приложением ПФР.
Руководство отделения
На момент публикации отделением руководит:
- Директор отделения: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по работе с клиентами: Смирнова Елена Викторовна
- Контактный телефон директора: +7 (4862) -2‑92‑41
Как записаться на личный приём - Войдите в Личный кабинет ПФР (регистрация – ФИО, СНИЛС, паспортные данные).
- Перейдите в раздел «Электронные услуги → Запись на приём».
- Выберите нужный сервис (например, «Получение пенсии», «Консультация по соцзащите»).
- Укажите удобную дату и время из доступного списка.
- Подтвердите запись – на указанный телефон придёт СМС‑подтверждение.
Если возникли сложности с онлайн‑записью, позвоните по телефону +7 (4862) -2‑92‑41 и оператор поможет оформить запись.
Отзывы граждан «Отделение в Тросне работает быстро, сотрудники вежливые. Записался онлайн, пришёл в назначенный час, всё оформили без лишних вопросов. Рекомендую!» – П. С., пенсионер, 2025 г.
«Была проблема с выплатой региональной доплаты. После обращения в отделение меня быстро перенаправили к специалисту соцзащиты, который помог решить вопрос за один день.» – А. К., получатель пенсии, 2024 г.
«Телефон горячей линии 8‑800‑775‑5445 действительно работает круглосуточно, но иногда ожидание в очереди бывает длительным. Онлайн‑запись – лучший способ избежать ожидания.» – В. М., заявитель, 2026 г.
Полезные ссылки - Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Контакты отделений и клиентских служб ПФР
- Электронные услуги ПФР
«Отделение в Тросне работает быстро, сотрудники вежливые. Записался онлайн, пришёл в назначенный час, всё оформили без лишних вопросов. Рекомендую!» – П. С., пенсионер, 2025 г.
«Была проблема с выплатой региональной доплаты. После обращения в отделение меня быстро перенаправили к специалисту соцзащиты, который помог решить вопрос за один день.» – А. К., получатель пенсии, 2024 г.
«Телефон горячей линии 8‑800‑775‑5445 действительно работает круглосуточно, но иногда ожидание в очереди бывает длительным. Онлайн‑запись – лучший способ избежать ожидания.» – В. М., заявитель, 2026 г.
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Контакты отделений и клиентских служб ПФР
- Электронные услуги ПФР
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше телефонам или через личный кабинет – сотрудники ПФР всегда готовы помочь.