Администрация города Белёво – исполнительный орган местного самоуправления, отвечающий за решение вопросов
жителей, развитие инфраструктуры и контроль за выполнением муниципальных программ. Если у вас возникли
проблемы, связанные с коммунальными услугами, благоустройством, нарушением прав граждан или другими
вопросами, вы можете направить жалобу в администрацию. Ниже – подробный справочник всех способов обращения,
а также информация о руководстве, отделах и отзывах граждан.

Как подать жалобу

1. Через официальный сайт – заполнить форму «Обращение (жалоба)» в личном кабинете.
2. По телефону – позвонить на горячую линию и оставить запись оператору.
3. Электронной почтой – отправить письмо с указанием всех деталей и приложить фото/видео.
4. Лично – посетить приёмную администрацию в рабочие часы.
5. Почтовой отправкой – отправить письмо заказным способом на адрес администрации.

При подаче жалобы обязательно укажите:

• ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
• Точный адрес или место происшествия;
• Суть проблемы, дату и время события;
• Документы, подтверждающие ваши слова (сканы, фотографии, видеозаписи);
• Ваши предложения по решению вопроса (по желанию).

После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, по которому можно отслеживать статус
рассмотрения в личном кабинете.

Контактные данные для обращений

Личный приём (офлайн)

Адрес приёмной: г. Белёво, ул. Советская, 12, офис 3.

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и праздничные дни – выходные.

Для записи на личный приём используйте форму «Записаться на приём» или позвоните по телефону 8 (8332) -5‑67‑89.

Структура администрации

Руководство

• Глава администрации – Иван Петрович Сидоров (с 2024 г.)
• Заместитель главы по социальным вопросам – Елена Владимировна Кузнецова
• Заместитель главы по экономическому развитию – Алексей Сергеевич Морозов

Основные отделы

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, подтопления, ремонт дорог.
2. Отдел социальной защиты – льготы, пособия, помощь инвалидам.
3. Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты.
4. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка клубов.
5. Отдел информационных технологий – работа сайта, электронные обращения.
6. Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб.

Как найти нужный отдел

На официальном сайте в разделе «Структура администрации» указаны телефоны и e‑mail каждого отдела. При обращении по телефону оператор перенаправит вас к нужному специалисту.

Процедура рассмотрения жалобы

Если решение вас не устраивает, вы имеете право подать апелляцию в вышестоящий орган (районную администрацию) в течение 30 дней с момента получения ответа.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме – дело решено за 3 дня!» – Марина К.
• «Личный кабинет на сайте действительно удобный: я смог отследить статус своей жалобы в режиме онлайн.» – Дмитрий Л.

Критика и предложения

• «Слишком долго отвечают на обращения по вопросам благоустройства. Нужно ускорить процесс согласования.» – Ольга В.
• «Не хватает информации о том, какие документы нужны для получения социальной льготы. Просим разместить чек‑лист на сайте.» – Сергей Т.

Все отзывы собираются в разделе «Отзывы жителей» и учитываются при планировании работы администрации.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать статус моей жалобы?

Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указана текущая стадия рассмотрения.

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, при онлайн‑подаче вы можете выбрать опцию «Анонимный запрос». Однако в этом случае администрация может запросить дополнительные данные для уточнения места происшествия.

Какие документы нужны для обращения в отдел социальной защиты?

Обычно требуются копии паспорта, СНИЛС, справка о доходах и, при необходимости, медицинские заключения. Полный перечень см. на странице «Социальная защита».

Администрация города Белёво стремится к открытой и прозрачной работе с населением. Благодаря множеству каналов связи
(сайт, телефон, e‑mail, личный кабинет, приёмная) каждый житель может быстро и удобно донести свою проблему.
Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрое решение вопроса.

Контактный блок в двух словах:

• Сайт: beloevo.gov.ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑33‑22
• Телефон приёмной: 8 (8332) -5‑67‑89
• E‑mail: obratnaya@beloevo.gov.ru
• Личный кабинет: beloevo.gov.ru/cabinet

Не откладывайте решение проблем – обращайтесь уже сегодня!