Пенсионный фонд Свердловской области (ПФСО) – региональный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсий, социальные выплаты, а также за обслуживание обязательного пенсионного страхования в Свердловской области. С 2020‑го года фонд активно развивает электронные сервисы, позволяющие гражданам получать услуги онлайн через Личный кабинет.
Официальный сайт
Главный портал фонда – https://pfr-sverdlovsk.ru. На сайте размещена полная информация о:
- услугах фонда;
- новостях и изменениях в законодательстве;
- контактных данных региональных отделений;
- инструкциях по работе с Личным кабинетом.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и справок работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы операторов: 24/7. При звонке необходимо назвать свой ИНН или СНИЛС для ускорения обслуживания.
Телефонные номера региональных отделений
| Отделение | Адрес | Телефон | Факс |
|---|---|---|---|
| Главное отделение (Екатеринбург) | ул. 25‑го Октября, 12, г. Екатеринбург, 620014 | +7 (343) -22‑01‑01 | +7 (343) -22‑01‑02 |
| Отделение в Нижнем Тагиле | пр. Ленина, 45, г. Нижний Тагил, 624000 | +7 (3435) -5‑55‑55 | +7 (3435) -5‑55‑56 |
| Отделение в Первоуралье | ул. Советская, 8, г. Первоуральск, 624600 | +7 (3432) -3‑33‑33 | +7 (3432) -3‑33‑34 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения консультаций используйте официальный e‑mail:
- info@pfr-sverdlovsk.ru
Ответ обычно предоставляется в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет (ЛК) – онлайн‑сервис
С помощью Личного кабинета граждане могут:
- просматривать начисления и выписки по пенсионному счету;
- подавать заявления о назначении пенсии, выплате единовременных пособий и др.;
- получать справки в электронном виде;
- отслеживать статус рассмотрения документов;
- вносить изменения в персональные данные.
Доступ к кабинету осуществляется по адресу: https://lk.pfr-sverdlovsk.ru. Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно задать при первой регистрации.
Как зарегистрироваться в ЛК? - Перейдите на страницу регистрации;
- Введите СНИЛС, ФИО, дату рождения и контактный телефон;
- Получите SMS‑код подтверждения;
- Создайте пароль (не менее , включающих буквы и цифры);
- Подтвердите регистрацию и войдите в личный кабинет.
Личный приём (приём граждан)
Если требуется личное общение с сотрудником фонда, вы можете записаться на приём в одном из региональных отделений.
Как записаться? - Через онлайн‑форму записи;
- Позвонив по телефону горячей линии (8‑800‑555‑33‑33) и уточнив свободные окна;
- Лично в отделении, заполнив бланк «Запись на приём».
График приёма граждан
| Отделение | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главное отделение (Екатеринбург) | 09:00 – 18:00 | выходной |
| Отделение в Нижнем Тагиле | 09:00 – 17:00 | выходной |
| Отделение в Первоуралье | 09:00 – 17:30 | выходной |
Структура фонда – основные отделы - Отдел расчёта и назначения пенсий – формирование начислений, проверка права на пенсию.
- Отдел социального обеспечения – выплаты единовременных пособий, социальных выплат.
- Отдел обязательного пенсионного страхования (ОПС) – работа с НПФ, контроль за уплатой страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и других электронных сервисов.
- Отдел правового обеспечения – консультации по законодательству, подготовка нормативных актов.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор ПФСО | Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -22‑01‑10 | director@pfr-sverdlovsk.ru |
| Заместитель директора – финансовый блок | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (343) -22‑01‑11 | finance@pfr-sverdlovsk.ru |
| Заместитель директора – информационные технологии | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (343) -22‑01‑12 | it@pfr-sverdlovsk.ru |
Отзывы граждан
Для оценки качества работы фонда и обмена опытом с другими пользователями предусмотрена отдельная страница отзывов:
- Отзывы о работе Пенсионного фонда Свердловской области
На портале можно оставить собственный отзыв, а также ознакомиться с комментариями и рейтингом службы поддержки.
Краткое резюме
Пенсионный фонд Свердловской области предоставляет широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме, так и через современный Личный кабинет. Основные способы связи:
- Официальный сайт – pfr-sverdlovsk.ru
- Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33
- Электронная почта – info@pfr-sverdlovsk.ru
- Телефоны региональных отделений (см. таблицу выше)
- Личный кабинет – lk.pfr-sverdlovsk.ru
С помощью этих каналов можно быстро решить любые вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, получить справки и оформить необходимые документы без очередей.