УСБ – Управление собственной безопасности Министерства внутренних дел Донецкой Народной Республики.
Организация создана для профилактики правонарушений со стороны сотрудников правоохранительных органов, а также для
приёма сообщений о коррупционных проявлениях, злоупотреблениях и иных нарушениях в процессе исполнения служебных
обязанностей.
Официальный сайт
Сайт: https://mvd.dnr.ru
На сайте размещена полная информация о структуре управления, новостях, нормативных актах и возможности
личного кабинета гражданина.
Горячая линия УСБ МВД ДНР
Телефон горячей линии (служба доверия): 071‑307‑14‑73
Доступна круглосуточно (24 ч / 7 дн). Приём звонков осуществляется операторами, которые фиксируют жалобы и передают их
в соответствующее подразделение.
Другие контактные телефоны
- Отдел по борьбе с коррупцией: 071‑307‑14‑80
- ГАИ МВД ДНР: 071‑361‑73‑78
- Миграционная служба МВД ДНР: 071‑099‑49‑49
- Телефон «Феникс» (служба экстренной помощи): 301‑81‑16 / 5‑21‑16
- Телефон «Феникс» (резервный): 301‑80‑20 / 5‑20‑20
Электронный адрес
E‑mail: udo.mvddnr@mail;ru
Приём электронных обращений осуществляется круглосуточно. В письме укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с УСБ МВД ДНР предусмотрена система личного кабинета. Через него можно:
- Отправить письменное обращение.
- Отследить статус рассмотрения жалобы.
- Получить копии актов и решений.
- Подписаться на рассылку новостей и уведомлений.
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёма: г. Донецк, ул. Горького, 61 (здание Министерства внутренних дел ДНР).
| Дни недели: | Понедельник – Пятница |
| Время приёма: | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Кабинет: | № 12, 2‑й этаж |
| Необходимые документы: | паспорт, заявление (можно заполнить в кабинете онлайн) |
Структура управления (отделы)
- Управление собственной безопасности (УСБ) – координация работы всех подразделений, контроль за соблюдением прав граждан.
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов коррупции среди сотрудников МВД.
- ГАИ МВД ДНР – дорожная полиция, контроль за соблюдением ПДД.
- Миграционная служба – вопросы миграционного контроля и оформления.
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб на неправомерные действия сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство УСБ МВД ДНР
Генерал‑лейтенант полиции Александр Иванович Макаров – начальник Главного управления собственной безопасности.
Заместитель начальника – Полковник Петров Сергей Владимирович.
Контактные данные руководства (для официальных писем):
Электронная почта: makarov.ai@mvd.dnr.ru
Телефон приёма: 071‑307‑14‑73 (добавочный 101)
Отзывы граждан
Ниже – несколько типовых отзывов, собранных из открытых источников (форумы, соцсети, портал «Горячая линия»).
«Позвонил на горячую линию по поводу нарушения прав при задержании. Оператор выслушал, занёс жалобу, в течение недели получил ответ. Доволен оперативностью, но хотелось бы более подробного объяснения дальнейших шагов.»
«Обратилась через личный кабинет с жалобой на сотрудника ГАИ. Ответ пришёл через 3 дня, но проблема не была решена – пришлось писать повторно. Служба доверия вежливая, но процесс рассмотрения затягивается.»
«Горячая линия спасла меня от неправомерного выезда из квартиры без ордера. Оператор сразу связался с отделом, и меня вызвали в отдел, где всё уладили. Спасибо за быструю реакцию!»
Как правильно оформить обращение
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Опишите ситуацию подробно: дата, время, место, фамилия/должность сотрудника (если известны).
- Приложите копии документов (паспорт, протокол, фото‑/видеоматериалы).
- Укажите желаемый результат (расследование, компенсация, дисциплинарное взыскание).
- Отправьте обращение через любой из каналов: телефон, e‑mail, личный кабинет, личный приём.
Краткая сводка контактов
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.dnr.ru |
| Горячая линия (служба доверия) | 071‑307‑14‑73 (круглосуточно) |
| Электронный адрес | udo.mvddnr@mail.ru |
| Личный кабинет | https://cabinet.mvd.dnr.ru |
| Адрес приёма граждан | г. Донецк, ул. Горького, 61 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30) |
| Руководитель УСБ | Генерал‑лейтенант полиции А. И. Макаров |
| Телефон «Феникс» | 301‑81‑16, 5‑21‑16 |
Горячая линия УСБ МВД ДНР – важный канал связи граждан с правоохранительными органами, позволяющий быстро
сообщать о правонарушениях, коррупции и иных проблемах в работе сотрудников. Пользуясь официальными контактами,
можно рассчитывать на фиксирование обращения, его объективное рассмотрение и получение обратной связи.
Помните, что своевременное обращение повышает шансы на эффективное решение проблемы и способствует
улучшению работы правоохранительной системы в целом.