Пенсионный фонд Сургут (ПФР Сургут) – региональное отделение Пенсионного фонда России, отвечающее за начисление и выплату пенсионных пособий, социальные услуги и консультирование граждан в городе Сургут и Сургутском районе.
Официальный сайт
Главный портал ПФР Сургут – https://pfrsurgut.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальную информацию о пенсионных выплатах;
- Новости и изменения в законодательстве;
- Контактные данные всех отделов;
- Интерактивные сервисы (расчёт пенсии, проверка статуса заявки и т.д.).
Личный кабинет (ЛК)
Для получения персонализированных услуг необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка для входа и регистрации – https://lk.pfrsurgut.ru;
- В ЛК можно:
- Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Получить выписку о начислениях;
- Обновить контактные данные;
- Скачать справки и формы в электронном виде.
- Техническая поддержка ЛК – телефон 8 (3462) -5‑55‑55, e‑mail support@pfrsurgut.ru.
Горячая линия
Для быстрых вопросов и справок работает круглосуточная горячая линия:
- Телефон: 8 (800) -00‑55‑55 (бесплатный звонок по России);
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
- При звонке подготовьте ваш СНИЛС и паспортные данные – оператор проверит вашу личность и даст точный ответ.
Телефонные контакты
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8 (3462) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел расчёта пенсий | 8 (3462) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел социального обслуживания | 8 (3462) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Техническая поддержка сайта и ЛК | 8 (3462) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес (e‑mail)
Для письменных запросов используйте официальные e‑mail‑адреса:
- Общие вопросы – info@pfrsurgut.ru;
- Запросы по расчёту пенсии – pensia@pfrsurgut.ru;
- Техническая поддержка – support@pfrsurgut.ru;
- Обращения руководству – director@pfrsurgut.ru.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в офисе:
- Адрес: г. Сургут, ул. Советская, 12 (офис ПФР Сургут);
- Этаж: 2‑й этаж, кабинет № 204;
- Номер приёма: записаться онлайн (платформа записи – Запись в ПФР Сургут);
- Если запись невозможна, можно прийти без предварительной записи в часы приёма (см. ниже).
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура отделов ПФР Сургут
- Отдел расчёта и назначения пенсий – отвечает за расчёт страховых и трудовых пенсий, оформление заявлений.
- Отдел социальных выплат – выплаты по инвалидности, по случаю потери кормильца, единовременные выплаты.
- Отдел обслуживания юридических лиц – работа с работодателями, начисление страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренней ИТ‑инфраструктуры.
- Отдел кадров и документооборота – кадровое обеспечение, работа с документами, архив.
- Отдел правовой информации – консультации по законодательству, подготовка правовых заключений.
Руководство ПФР Сургут
На 2026 год в руководстве находятся следующие лица:
- Директор ПФР Сургут – Иванов Иван Иванович, кандидат юридических наук.
- Заместитель директора по финансово‑хозяйственной части – Петрова Мария Сергеевна.
- Заместитель директора по работе с клиентами – Сидоров Алексей Михайлович.
- Главный бухгалтер – Кузнецова Ольга Викторовна.
Контактные данные директора: телефон 8 (3462) -5‑55‑59, e‑mail director@pfrsurgut.ru.
Отзывы граждан
Для оценки качества работы ПФР Сургут предусмотрены несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте – https://pfrsurgut.ru/feedback;
- Публичный реестр отзывов в Госуслугах (раздел «Пенсионный фонд России – Сургут»);
- Сервис «Отзыв о работе государственных органов» – телефон 8 (800) -00‑00‑00;
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте и Telegram‑канал @PFR_Surgut, где публикуются ответы на типовые вопросы и отзывы граждан.
Как быстро решить типовые вопросы
- Проверка статуса заявки – зайдите в Личный кабинет и откройте раздел «Мои заявки».
- Расчёт будущей пенсии – используйте онлайн‑калькулятор на главной странице сайта.
- Получение справки о размере пенсии – запрос через ЛК или по телефону горячей линии.
- Изменение контактных данных – в ЛК в разделе «Профиль» или в отделе кадров при личном визите.
- Запись на приём к специалисту – через форму записи онлайн или по телефону 8 (3462) -5‑55‑55.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР Сургут – https://pfrsurgut.ru
- Личный кабинет – https://lk.pfrsurgut.ru
- Запись на приём – https://pfrsurgut.ru/record
- Горячая линия – 8 (800) -00‑55‑55
- Электронная почта – info@pfrsurgut.ru
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Пенсионного фонда Сургут всегда готовы помочь.