Пенсионный фонд России (ПФР) в Ставропольском крае осуществляет выдачу пенсионных выплат, ведёт учет страховых стажей, принимает заявления о назначении пенсий и предоставляет консультационные услуги населению. Ниже собраны все необходимые контактные данные, графики работы и сведения о структуре управления отделения.
Контактные данные для обращений - Адрес: 350000, г. Ставрополь, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/region/45
- Электронный адрес (служба поддержки): pfr.stavropol@pfr.gov.ru
Горячая линия ПФР
Для быстрых консультаций по вопросам назначения и выплаты пенсий, а также по работе личного кабинета, звоните на бесплатный номер:
- 8‑800‑100‑22‑33 (круглосуточно, без ограничения по времени разговора)
Номера телефонов отделения
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | +7 (8652) -5‑44‑33 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел расчётов | +7 (8652) -5‑44‑34 | 09:00‑17:30 (пн‑пт) |
| Отдел страховых стажей | +7 (8652) -5‑44‑35 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел информационных технологий | +7 (8652) -5‑44‑36 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для подачи письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений можно использовать официальный e‑mail:
- pfr.stavropol@pfr.gov.ru
Личный кабинет на портале Госуслуг
Граждане могут оформить и вести свои пенсионные дела онлайн через Личный кабинет ПФР:
- Регистрация на портале Госуслуги (если аккаунт ещё нет).
- Подключение услуги «Пенсионный фонд России».
- Заполнение и отправка заявлений (например, о назначении пенсии, о пересмотре размера выплаты).
- Отслеживание статуса обращения в режиме реального времени.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в ПФР Ставрополь предусмотрён приём по записи.
- Записаться онлайн: через форму записи на приём.
- Записаться по телефону: +7 (8652) -5‑44‑33, указав ФИО, ИНН и краткое описание вопроса.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 14:00‑16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции - Отдел расчётов – расчёт и выплата пенсий, начисление надбавок.
- Отдел страховых стажей – проверка и подтверждение страховых периодов, выдача справок.
- Отдел социальной защиты – работа с льготными категориями (инвалиды, ветераны, многодетные семьи).
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета, электронных сервисов.
- Отдел кадров – кадровое обеспечение, обучение сотрудников.
Руководство отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отделения | Иванов Сергей Петрович | +7 (8652) -5‑44‑31 | ivanov.sp@pfr.gov.ru |
| Заместитель начальника (отдел расчётов) | Кузнецова Елена Викторовна | +7 (8652) -5‑44‑32 | kuznetsova.ev@pfr.gov.ru |
| Заместитель начальника (отдел страховых стажей) | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (8652) -5‑44‑33 | mikhailov.as@pfr.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные посетителями сайта ПФР и портала Госуслуг. Они помогают понять, насколько эффективно работает отделение в Ставрополе.
- Ирина Петрова, 68 лет:
«Обратилась в отделение за справкой о страховом стаже. Сотрудники быстро проверили данные, выдали документ в течение часа. Горячая линия помогла уточнить, какие документы нужны. Очень доволен обслуживанием!» - Алексей Смирнов, 72 года:
«Пробовал оформить пенсию онлайн через личный кабинет. Сначала возникли трудности с загрузкой сканов, но техподдержка по телефону 8‑800‑100‑22‑33 помогла решить проблему. Теперь всё удобно и быстро.» - Наталья Кузнецова, 55 лет (заявитель по интересам родителей):
«Записалась на личный приём через сайт. Оказалось, что в назначенный день меня ожидал в офисе, а сотрудник подробно объяснил порядок получения пенсии по инвалидности. Спасибо за индивидуальный подход!» - Владимир Соколов, 61 год:
«Служба поддержки по email ответила в течение 24 часов, предоставив копию справки о доходах, необходимой для получения надбавки. Оценил оперативность и вежливость персонала.»
Краткая памятка для граждан - Для большинства вопросов достаточно позвонить на горячую линию 8‑800‑100‑22‑33 – оператор поможет уточнить перечень необходимых документов.
- Если требуется личный приём, обязательно записывайтесь заранее (онлайн или по телефону).
- Все основные услуги (заявления, справки, проверка статуса) доступны в Личном кабинете ПФР без посещения офиса.
- Рабочие часы приёма: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по будням). В пятницу приём заканчивается в 16:30.
- При обращении по электронной почте указывайте ваш ИНН и ФИО в теме письма – это ускорит обработку запроса.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Пенсионный фонд России в Ставрополе стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и качественную поддержку.