Если вам нужны консультации по пенсионным вопросам, оформление справок, запись на приём или просто хотите уточнить детали выплаты, в г. Старый Оскол действует несколько каналов связи с Пенсионным фондом России (ПФР). Ниже собраны все актуальные данные: телефонные номера, адреса, электронная почта, ссылки на официальный сайт и личный кабинет, график работы отделов, а также отзывы граждан.

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт ПФР России: https://pfrf.gov.ru
• Страница отделения в Старом Осколе: https://pfrf.gov.ru/region/belgorod/oldoskol
• Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru – удобный сервис для подачи заявлений, проверки статуса выплат и получения справок онлайн.

Горячая линия ПФР

Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, используйте общероссийскую горячую линию:

• 8 (800) -00‑00‑01 – бесплатный номер, работает круглосуточно, 7 дней в неделю.

Если вы предпочитаете обращаться в местное отделение, доступны следующие номера:

• 7 (4725) -1‑42‑59 – горячая линия г. Старый Оскол (приём звонков с 08:00 до 17:00, пн‑пт).
• 7 (4725) -6‑20‑99 – телефон приёмной (запись на личный приём).
• 7 (4722) -0‑69‑67 – единый номер для всех регионов Белгородской области;
• 7 (4725) -6‑21‑03 – дополнительный контактный номер.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов используйте защищённый адрес:

• pfr_oldoskol@belgorod;gov.ru – почта отдела клиентской службы.

Все письма автоматически проверяются на спам, поэтому убедитесь, что в теме письма указано «ПФР – Старый Оскол», а в теле – ваш ФИО, ИНН и контактный телефон.

Адрес и как добраться

Пенсионный фонд в г. Старый Оскол
Микрорайон Надежда, дом 7

Белгородская область, 309504
Тел.: 7 (4725) -1‑42‑59 (горячая линия) / 7 (4725) -6‑20‑99 (приёмная)

Ориентиры: рядом находятся поликлиника № 3 и магазин «Магнит». На карте 2ГИС и Zoon.

График работы

День недели	Время работы
Понедельник – Пятница	08:00 – 17:00
Суббота	08:00 – 14:00 (перерыв 12:00 – 12:30)
Воскресенье	выходной

Приём граждан осуществляется только по предварительной записи. Записаться можно:

1. Позвонив по телефону приёмной (7 (4725) -6‑20‑99);
2. Через личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»);
3. Отправив запрос в соцсетях официальных аккаунтов ПФР (Facebook, ВКонтакте, Instagram, Twitter).

Отделы и их функции

• Клиентская служба – ответы на общие вопросы, справки о начислениях, консультации по документам.
• Отдел расчёта пенсий – формирование и корректировка пенсионных выплат, проверка страхового стажа.
• Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по уходу за ребёнком.
• Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
• Отдел кадров и документации – оформление трудовых книжек, подтверждение стажа, выдача справок.

Руководство отделения

Во главе управления Пенсионного фонда в Старом Осколе стоит:

• Шатохина Тамара Ивановна – руководитель управления, телефон для деловых вопросов: 7 (4725) -6‑21‑03.

Контактный телефон секретаря: 7 (4725) -6‑20‑99 (приёмная).

Личный приём (по записи)

Для личного приёма необходимо записаться заранее. Приём проводится в кабинете № 3, расположенном на первом этаже здания. При себе иметь:

• Паспорт гражданина РФ;
• СНИЛС;
• Трудовую книжку (или выписку из неё);
• Документы, подтверждающие право на льготы (если применимо);
• Сканированные копии всех документов (можно загрузить в личный кабинет заранее).

Отзывы граждан

Собранные отзывы из открытых источников (2ГИС, Zoon, соцсети):

• Положительные: быстрый отклик горячей линии, вежливый персонал, удобный личный кабинет.
• Отрицательные: иногда длительное ожидание в очереди при записи по телефону, необходимость повторного обращения для уточнения деталей.
• Средний рейтинг на 2ГИС – 4,2 из 5;

Как воспользоваться онлайн‑сервисами

1. Перейдите на Личный кабинет ПФР и зарегистрируйтесь, указав СНИЛС и номер телефона.
2. В разделе «Запись на приём» выберите удобную дату и время.
3. Загрузите сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка).
4. Получите подтверждение записи на электронную почту.
5. В назначенный день посетите отделение, предъявив оригиналы документов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР России
• Личный кабинет ПФР
• Официальный Facebook ПФР
• Официальный ВКонтакте ПФР
• Официальный Instagram ПФР

---

Пенсионный фонд г. Старый Оскол предоставляет широкий спектр каналов связи: общероссийскую горячую линию 8 (800) -00‑00‑01, локальные телефоны, электронную почту, а также полностью цифровой сервис через личный кабинет. Записаться на личный приём можно онлайн или по телефону, а все отделения работают в удобные часы, позволяя гражданам получать необходимую помощь без лишних задержек.

Берегите себя и своих близких, а при любых вопросах к ПФР – не стесняйтесь обращаться!