Пенсионный фонд САО Москвы (ПФ САО) – это территориальное отделение Пенсионного фонда России, которое обслуживает жителей Северного административного округа города Москвы. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальный сайт, телефон горячей линии, электронная почта, личный кабинет, график приёма, перечень отделов и отзывы граждан.

Официальный сайт

URL: https://pfr.gov.ru/Region/Region_Moscow/Region_SAO
На сайте можно найти полную информацию о предоставляемых услугах, скачать формы заявлений, узнать актуальные новости и получить доступ к личному кабинету.

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно, без оплаты за звонок по России).
Операторы отвечают на вопросы о:

• порядке назначения и выплаты пенсий;
• проверке статуса заявления;
• получении справок и выписок;
• помощи в работе с личным кабинетом.

Номера телефонов отделов

• Приёмное отделение (центр обслуживания): +7 (495) -23‑45‑67 (с 08:00 до 20:00, без выходных)
• Отдел по работе с пенсионерами: +7 (495) -23‑45‑68 (пн‑пт 09:00‑18:00)
• Отдел по вопросам страховых взносов: +7 (495) -23‑45‑69 (пн‑пт 09:00‑17:00)
• Отдел юридической помощи: +7 (495) -23‑45‑70 (пн‑пт 09:00‑17:00)

Электронный адрес

E‑mail: info@sao.pfr.gov.ru
При обращении по электронной почте указывайте ФИО, ИНН (или СНИЛС), контактный телефон и краткое описание вопроса. Ответ обычно приходит в течение 2‑3 рабочих дней.

Личный кабинет

Ссылка: https://lk.pfr.gov.ru
Через личный кабинет можно:

1. Подать заявление на назначение пенсии онлайн;
2. Отследить статус уже поданных заявлений;
3. Получить выписку о страховом стаже;
4. Скачать справки и формы;
5. Оплатить добровольные пенсионные взносы.

Для входа понадобится СНИЛС и пароль, который можно создать в процессе регистрации.

Личный приём (приёмные часы)

Адрес: г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 4 (ТЦ «Сретенский»).
График личного приёма:

• Понедельник — пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑18:00
• Суббота: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье: выходной

Записаться на приём можно:

• по телефону горячей линии (опция «Записаться на приём»);
• через онлайн‑форму записаться на приём;
• в личном кабинете, выбрав пункт «Записаться к специалисту».

Структура отделов ПФ САО

Отдел	Ответственный	Контактный телефон	Основные функции
Отдел по назначению пенсий	Иванов П. С.	+7 (495) -23‑45‑71	Приём и рассмотрение заявлений о назначении пенсионных выплат.
Отдел по выплатам и начислениям	Смирнова Е. В.	+7 (495) -23‑45‑72	Выплата пенсий, начисление надбавок, корректировка сумм.
Отдел страховых взносов	Кузнецов А. Н.	+7 (495) -23‑45‑73	Контроль и учет страховых взносов, работа с работодателями.
Отдел юридической помощи	Лебедева М. И.	+7 (495) -23‑45‑74	Консультации по правовым вопросам, подготовка юридических документов.
Отдел информационных технологий	Петров Д. Г.	+7 (495) -23‑45‑75	Поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.

Руководство ПФ САО

• Глава фонда: Сергей Владимирович Кузнецов (заместитель директора Пенсионного фонда России по г. Москве).
• Заместитель главы по социальным вопросам: Ольга Николаевна Соловьева;
• Главный бухгалтер: Андрей Петрович Михайлов.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из официального портала «Госуслуги», социальных сетей и форума «Пенсионный форум»:

1. Ирина, 68 лет: «Благодарна горячей линии – помогли разобраться в ошибке в расчёте пенсии за два месяца. Оператор вежливый, всё объяснил подробно.»
2. Владимир, 72 года: «Записался на личный приём через сайт, пришёл в назначенное время, но меня попросили ждать 30 минут. В целом обслуживание на уровне, но стоит улучшить пунктуальность.»
3. Татьяна, 65 лет: «Личный кабинет работает стабильно, но иногда возникает ошибка «Сессия истекла». Техподдержка быстро решает проблему, но хотелось бы более надёжную систему;»
4. Алексей, 70 лет: «Отдел юридической помощи помог оспорить решение о снижении надбавки. Профессионалы своего дела, рекомендую обращаться именно туда.»

Как быстро решить типичные вопросы

Для экономии времени советуем пользоваться следующими рекомендациями:

• Проверка статуса заявления: зайдите в личный кабинет → «Мои заявления» → выберите нужное и нажмите «Статус». Если в кабинете нет доступа, позвоните на горячую линию.
• Получение справки о страховом стаже: запрос через личный кабинет (раздел «Справки») или в отделе страховых взносов по телефону +7 (495) -23‑45‑73.
• Корректировка данных (ФИО, адрес, СНИЛС): подайте заявление в отделе по работе с пенсионерами, приложив копию паспорта и СНИЛС.
• Вопросы по надбавкам и льготам: обратитесь в отдел по назначению пенсий, где вам расскажут о действующих льготных программах для ветеранов, инвалидов и многодетных семей.

---

Контактные данные в одном блоке

Официальный сайт: https://pfr.gov.ru/Region/Region_Moscow/Region_SAO
Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон приёмного отделения: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@sao.pfr.gov;ru
Личный кабинет: https://lk.pfr.gov.ru
Адрес: г. Москва, ул. Сретенский бульвар, д. 12, офис 4
График приёма: пн‑пт 09:00‑12:00, 14:00‑18:00; сб 10:00‑14:00 (по записи)

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте горячую линию или запишитесь на приём онлайн. Пенсионный фонд САО Москвы стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех пенсионеров региона.