Фонд ЖКХ Новосибирска – это государственная организация, которая осуществляет финансовую поддержку и контроль за развитием жилищно‑коммунального сектора города. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: контакты, график работы, структура, руководство и отзывы жителей.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.fondzhkh-nsk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис в г. Новосибирск): 38‑321‑23‑456 (будние дни, 9:00–18:00)
- Электронный адрес: info@fondzhkh-nsk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.fondzhkh-nsk.ru (регистрация и онлайн‑обращения)
Адрес офиса
630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 45, офис 3‑й этаж.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная в центральном офисе.
- График приёма: понедельник‑пятница, 10:00–16:00 (по предварительной записи).
- Как записаться:
- Позвонить по телефону 38‑321‑23‑456 и уточнить свободный слот.
- Оставить заявку через форму обратной связи на сайте.
- В личном кабинете выбрать пункт «Записаться на приём» и подтвердить дату.
Отделы фонда
Структура Фонда ЖКХ построена так, чтобы каждый аспект работы был покрыт отдельным подразделением.
- Отдел финансового контроля – контроль за целевым использованием средств.
- Отдел развития инфраструктуры – планирование и реализация проектов по модернизации ЖКХ.
- Отдел социальной поддержки – субсидии, льготы и программы помощи малоимущим семьям.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров и споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и обработка заявок, жалоб и предложений.
Руководство фонда
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | 38‑321‑23‑001 | director@fondzhkh-nsk.ru |
| Заместитель директора по финансовому контролю | Смирнова Елена Викторовна | 38‑321‑23‑002 | finance@fondzhkh-nsk.ru |
| Заместитель директора по развитию инфраструктуры | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 38‑321‑23‑003 | infra@fondzhkh-nsk.ru |
| Главный юрисконсульт | Петрова Марина Алексеевна | 38‑321‑23‑004 | legal@fondzhkh-nsk.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи сайта и личный кабинет.
- Иван К. – «Благодарю фонд за быструю реакцию на моё обращение о протечке в квартире. Проблему устранили в течение 3 дней после подачи заявки в личный кабинет.»
- Ольга М. – «Субсидия на оплату коммунальных услуг была перечислена без задержек. Очень удобно, что всё можно оформить онлайн.»
- Сергей П. – «Служба поддержки по горячей линии вежливая, но иногда приходится ждать 10‑15 минут. В целом, работа на уровне.»
- Елена В. – «Отдел развития инфраструктуры реализует проект по замене старых труб в нашем районе. Видим реальные улучшения – меньше отключений воды.»
Как воспользоваться онлайн‑сервисами фонда
- Перейдите на официальный сайт фонда и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав номер лицевого счёта и контактный телефон.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявок на ремонт и обслуживание.
- Оплата коммунальных услуг.
- Отслеживание статуса субсидий.
- Обращения в службу поддержки (чат, телефон).
- Получайте уведомления о статусе заявки по SMS и e‑mail.
Полезные ссылки
- Годовые отчёты фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и законы
- Форма обратной связи
Помните: все обращения к Фонду ЖКХ Новосибирска можно направлять как в электронном виде через личный кабинет, так и по телефону горячей линии. При необходимости личного визита – записывайтесь заранее, чтобы избежать очередей.