Пенсионный фонд России (ПФР) в Ростове‑на‑Дону – это государственная структура, оказывающая услуги пенсионерам, страхователям и гражданам, желающим получить информацию о пенсионных выплатах, страховых взносах и социальных пособиях. Ниже собраны все актуальные контактные данные, графики работы, сведения о руководстве и отзывы граждан.
Официальный сайт и онлайн‑сервисы - Официальный сайт ПФР России: https://pfrf.ru
- Региональная страница ПФР Ростовской области: https://pfrf.ru/region/rostov
- Личный кабинет гражданина (ЛК ПФР): https://lk.pfrf.ru – возможность проверить пенсионные начисления, подать заявление онлайн и отследить статус обращения.
- Электронный адрес для обращения: info@pfrf-rostov.ru
Горячая линия ПФР в Ростове‑на‑Дону
Для получения быстрых консультаций по вопросам пенсионного обеспечения, страховых взносов и социальных выплат используйте один из нижеуказанных номеров. Звонки бесплатные по России.
Основные номера горячей линии - 8 (800) -00‑00‑01 – общероссийская горячая линия ПФР (круглосуточно);
- 7 (863) -06‑11‑00 – региональный контакт‑центр для страхователей Ростовской области.
- 8‑800‑600‑01‑95 – дополнительный многоканальный номер, введённый в 2023 году.
- (863) -06‑10‑20 – новый телефон горячей линии, объявленный управляющим ОПФР по Ростову‑на‑Дону Евгением Петровым.
Рабочее время горячих линий:
- С 08:00 до 20:00 – будние дни.
- С 09:00 до 18:00 – в выходные и праздничные дни (по графику операторов).
Адреса и телефоны отделений ПФР в Ростове‑на‑Дону
| Отделение | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное отделение ПФР Ростовской области | ул. Варфоломеева, 261/81, г. Ростов‑на‑Дону, 344000 | 8‑800‑100‑00‑01 (горячая линия), 7 (863) -06‑11‑00 (контакт‑центр) | Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отделение в Советском районе | ул. Малиновского, 3д, г. Ростов‑на‑Дону, 344000 | 8‑800‑600‑01‑95 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отделение в Ворошиловском районе | ул. Селиванова, 64/112, г. Ростов‑на‑Дону, 344000 | 7 (863) -06‑11‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отделение в Первомайском районе | Металлургическая ул., 112, г. Ростов‑на‑Дону, 344000 | 8‑800‑100‑00‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Личный приём (персональная консультация)
Если вам необходимо обсудить вопрос вживую, вы можете записаться на личный приём в любое из отделений. Записаться можно:
- через личный кабинет на сайте ПФР (раздел «Записаться на приём»);
- по телефону горячей линии 8 (800) -00‑00‑01 (оператор поможет подобрать свободный слот);
- по электронной почте info@pfrf-rostov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и желаемой даты.
График личного приёма в главном отделении:
- Понедельник‑Среда: 09:30‑12:30, 14:00‑17:30;
- Четверг‑Пятница: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30;
- Суббота и воскресенье – выходные.
Структура и отделы ПФР в Ростове‑на‑Дону - Отделение по работе со страхователями – вопросы о страховых взносах, справках, подтверждениях.
- Отделение по работе с пенсионерами – начисление пенсий, выплаты по инвалидности, социальные пособия.
- Отделение по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
- Отделение по работе с юридическими лицами – корпоративные вопросы, отчётность, расчёт страховых взносов.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и онлайн‑сервисов.
Руководство ПФР в Ростове‑на‑Дону
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий отделением ПФР по Ростовской области | Евгений Петров | +7 (863) -06‑10‑20 | petrov@pfrf-rostov.ru |
| Начальник отдела по работе со страхователями | Ирина Сергеевна Кузнецова | +7 (863) -06‑11‑00 | kuznetsova@pfrf-rostov.ru |
| Начальник отдела по работе с пенсионерами | Алексей Владимирович Смирнов | +7 (863) -06‑12‑15 | smirnov@pfrf-rostov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете (2ГИС, Яндекс.Карты, официальные форумы ПФР):
- Положительные: быстрый ответ оператора горячей линии, удобный личный кабинет, возможность записаться онлайн без очередей.
- Негативные: иногда длительное ожидание в телефонной очереди в часы пик, необходимость повторных визитов в отделение для получения справок.
- Рекомендации: пользоваться онлайн‑чатом на сайте ПФР, заранее готовить документы (паспорт, СНИЛС, Справка о доходах) и уточнять список необходимых бумаг при записи на приём.
Краткая справка «Как позвонить»
Если вам нужно быстро получить ответ, следуйте простому алгоритму:
- Определите тип вашего вопроса:
- Пенсия и выплаты – звоните 8 (800) -00‑00‑01 или (863) -06‑10‑20.
- Страховые взносы работодателя – 7 (863) -06‑11‑00.
- Экстренные вопросы (например, выплаты в условиях ЧС) – 8‑800‑600‑01‑95.
- Подготовьте под рукой:
- СНИЛС;
- паспорт;
- номер договора (если есть);
- краткое описание проблемы.
- Позвоните в рабочее время (08:00‑20:00) и следуйте голосовым инструкциям.
- Если требуется личный приём – запишитесь через личный кабинет или попросите оператора оформить запись.