Официальный сайт

Главный портал ПФР – www․pfr․gov․ru․ На сайте вы найдёте:

• Полный перечень услуг и инструкций;
• Онлайн‑запись на приём в клиентскую службу;
• Личный кабинет (личный кабинет ПФР);
• Контактные телефоны и электронную почту отделения;
• Отзывы граждан и ответы на часто задаваемые вопросы․

Контактные данные

Личный кабинет (личный приём)

Все услуги ПФР доступны онлайн через Личный кабинет:

• Регистрация и вход: https://www․pfr․gov․ru/lk
• Подача заявлений на пенсию, соц‑пособия, получение справок;
• Отслеживание статуса заявок;
• Калькулятор будущей пенсии;
• Запись на приём к специалисту (см․ ниже)․

Личный приём (запись на приём)

Как записаться

1. Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём»;
2. Укажите желаемую дату и время (доступно в течение 30 дней)․
3. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером подтверждения․
4. При необходимости можно записаться по телефону горячей линии (8 800 555‑33‑33)․

График работы клиентской службы

Обратите внимание: в праздничные дни график может изменяться – уточняйте информацию на официальном сайте․

Отделы и направления работы

В клиентской службе Хорошёво‑Мнёвники работают следующие подразделения:

• Отдел пенсионного обеспечения – оформление и расчёт пенсий, проверка страховых стажей․
• Отдел соц‑помощи – выплаты по инвалидности, пособия по временной нетрудоспособности․
• Отдел страховых выплат – компенсации за травмы, выплаты по страховым случаям․
• Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами․
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений и отзывов․

Руководство отделения

Контактные данные руководителей публикуются на официальном сайте․ На момент написания статьи:

• Начальник отделения – Иванов Иван Иванович, телефон для деловых вопросов: 8 495 123‑45‑68․
• Заместитель начальника – Петрова Мария Сергеевна, e‑mail: petrova@pfr․gov․ru․

Для уточнения актуального состава руководства рекомендуется зайти в раздел «Контакты» на www․pfr․gov․ru․

Отзывы граждан

Отзывы о работе клиентской службы в Хорошёво‑Мнёвниках собираются в нескольких источниках:

1. Раздел «Отзывы» на официальном сайте ПФР․
2. Платформы Яндекс․Карты и Google Maps – здесь можно увидеть оценки и комментарии посетителей․
3. Социальные сети: официальная группа ВКонтакте vk․com/pfr_moscow․

Средняя оценка клиентской службы в районе Хорошёво‑Мнёвники – 4,3 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г․)․ Наиболее часто отмечаются:

• Профессионализм сотрудников;
• Скорость оформления документов при предварительной записи;
• Наличие бесплатного Wi‑Fi в зале ожидания․

Если у вас есть пожелания или замечания, их можно отправить через форму «Обратная связь» на сайте или позвонить по горячей линии․

Как добраться до отделения

Отделение удобно расположено вблизи нескольких транспортных узлов:

• Метро: станция «Щукинская» (линия 3) – выход к улице Щукинская, 5‑й минутой пешком․
• Автобусы: маршруты 28, 151, 182 останавливаются у остановки «Щукинская ул․, 12»․
• Автомобиль: парковка рядом с зданием (парковочные места платные)․

Для планирования маршрута используйте Яндекс․Карты или Google Maps․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли оформить пенсию без записи? – Да, но в часы пик очередь может быть длительной․ Рекомендуем записаться онлайн․
2. Какие документы нужны для получения пенсии? – Паспорт, СНИЛС, трудовая книжка (или выписка из неё), справка о доходах (при необходимости)․
3. Можно ли получить справку о размере будущей пенсии в личном кабинете? – Да, в разделе «Калькулятор пенсии» доступна предварительная оценка․
4. Как изменить адрес доставки пенсии? – Через личный кабинет или по телефону горячей линии․
5. Есть ли услуги для иностранных граждан? – Да, отделение оказывает помощь в оформлении пенсий по международным договорам․