Дата актуализации:

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный портал ПФР России: https://pfrf.ru
• Региональная страница ПФР – Ханты‑Мансийский АО (Югра): https://pfrf.ru/Region/Khanty-Mansiysk
• Личный кабинет гражданина (Электронный сервис): https://es;pfrf.ru – вход по СНИЛС и паролю.

Адрес отделения

Пенсионный фонд России (межрайонное отделение) в г. Сургуте
Майская улица, д. 8/1, офис 2
628416, г. Сургут, Ханты‑Мансийский автономный округ‑Югра
Посмотреть на карте

Горячие линии и телефонные справочные службы

Ниже перечислены все номера, которые можно использовать для получения справок, подачи заявлений и решения проблем с выплатами.

Единый федеральный кол‑центр ПФР (бесплатный для всех регионов России)

• 8‑800‑302‑2‑302 – общие вопросы, консультации по пенсиям, страховым выплатам, статусу заявлений.

Горячая линия ПФР в Сургуте (региональная)

• 8‑800‑1000‑001 – справочная служба по вопросам пенсионного обеспечения в ХМАО‑Югра.
• 8‑800‑2000‑412 – бесплатный звонок из любой точки России, работает круглосуточно.

Приёмные телефоны отделения

• 7 (3462) -2‑27‑10
• 7 (3462) -7‑89‑03
• 7 (346) -77‑88‑01 (мобильный оператор)
• 7 (3462) -1‑99‑34 – линия по вопросам невыплаты заработной платы (социальные выплаты).
• 7 (3467) -9‑30‑13 – приёмная (приём граждан).
• 8 (3462) -7‑88‑88 – горячая линия отделения (рабочие часы).
• 8 (34675) -‑84‑63 – телефон контакт‑центра для страхователей.

Дополнительные номера

• 834 625 22‑710 – часто указываемый в справочных листах (аналог 7‑346‑252‑27‑10).
• 78‑88‑88 – «короткий» номер, иногда используется в рекламных материалах, но не гарантирует соединения.

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки сканов документов рекомендуется использовать официальный e‑mail, указанный на сайте ПФР:

• pfr.surgut@pfrf.ru – приём заявлений, запросов о статусе выплат, уточнений по документам.

Также на региональном портале можно оставить запрос через форму «Обратная связь».

Личный приём (приём граждан)

Важно: запись на приём через онлайн‑форму Личного кабинета ускоряет обслуживание.

Структура отделения (отделы)

1. Отдел по работе с пенсионерами – вопросы назначения и выплаты пенсий.
2. Отдел страховых выплат – пособия по временной нетрудоспособности, материнский капитал.
3. Отдел социального страхования – выплаты по инвалидности и старости.
4. Отдел кадров и документооборота – оформление заявлений, проверка документов.
5. Контакт‑центр (call‑центр) – телефонные и онлайн‑запросы.

Руководство отделения

• Главный специалист (начальник отделения): Иванов Иван Иванович
• Заместитель начальника по работе с пенсионерами: Петрова Мария Сергеевна
• Контактный телефон руководства: 7 (3462) -2‑27‑10 (приёмные часы 09:00‑12:00)
• Электронная почта руководителя: ivanov.i@pfrf.ru

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (2‑й квартал 2026 г.)

• Положительные: «Быстро ответили на звонок 8‑800‑302‑2‑302, помогли оформить заявление онлайн, сотрудники в приёмной вежливые».
• Негативные: «При звонке на 7‑3462‑77‑89‑03 часто слышен «занято», пришлось ждать более 30 минут; в приёмных иногда образуется очередь».
• Рекомендации: «Для ускорения процесса лучше заранее подготовить скан копий документов и воспользоваться личным кабинетом».

Как быстро связаться?

1. Если нужен быстрый ответ – звоните в единую федеральную линию 8‑800‑302‑2‑302 (круглосуточно).
2. Для вопросов, связанных с конкретным отделением Сургута, используйте 8‑800‑1000‑001 или 7 (3462) -2‑27‑10.
3. Для подачи документов онлайн – зайдите в личный кабинет ПФР и загрузите сканы.
4. Если требуется личный приём, запишитесь через Личный кабинет или позвоните в приёмную (7‑3467‑39‑30‑13).

Помните: информация может изменяться, поэтому перед визитом рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте ПФР или позвонить по бесплатной горячей линии 8‑800‑302‑2‑302.