Пенсионный фонд России (ПФР) в Ставрополе – государственная организация, которая занимается начислением и выплатой пенсий, социальными выплатами, а также обслуживанием страховых случаев. Ниже собраны все актуальные контакты, графики работы, ссылки на онлайн‑сервисы и полезная информация для граждан.

Официальный сайт

URL: https://sfr.gov.ru/branches/stavropol/

На сайте вы найдёте новости фонда, нормативные документы, а также ссылки на личный кабинет и онлайн‑консультацию.

Горячая линия и телефонные контакты

• Федеральная круглосуточная горячая линия ПФР – 8‑800‑100‑00‑01
• Региональный контакт‑центр (Ставропольский край) – 7 (8652) -4‑88‑65
• Телефон отдела клиентского обслуживания в Ставрополе – 7 (879‑32) -‑42‑43
• Дополнительный номер (приём заявок в будние дни) – 8 (865‑2) -4‑21‑15

Рабочее время горячей линии: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. При звонке в региональный центр часы работы – с 08:30 до 16:15 (перерыв 12:30–13:15).

Электронная почта

Официальный e‑mail для обращения граждан в Ставропольском отделении ПФР не публикуется открыто. Для отправки писем используйте форму обратной связи на официальном сайте «Обратная связь» или пишите на общий адрес ПФР: info@pfrf.ru.

Личный кабинет (ЛК ПФР)

Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://lk.pfrf.ru
• Для жителей Ставрополя доступен отдельный раздел «Ставрополь» после входа в систему.
• В ЛК можно:
  • Проверить страховой стаж и расчёт будущей пенсии;
  • Подать заявление о назначении пенсии онлайн;
  • Отслеживать статус уже поданных документов;
  • Получить выписку о начислениях;
  • Записаться на приём к специалисту.

Личный приём (запись в отделение)

Записаться на приём к специалисту можно:

1. Через личный кабинет ПФР (раздел «Запись на приём»);
2. Позвонив по телефону 7 (8652) -4‑88‑65 и уточнив свободные окна;
3. Через форму онлайн‑записи на официальном сайте.

График приёма в главном отделении (ул. Ленина, 415а)

Адреса отделений Пенсионного фонда в Ставрополе

• Главное отделение – 355000, г. Ставрополь, ул. Ленина, 415а
• Отделение на Советской – 355000, г. Ставрополь, ул. Советская, 11
• Отделение в Железноводске (для жителей Ставропольского края) – 357405, г. Железноводск, ул. Октябрьская, 100б (тел.: 7 (879‑32) -‑42‑43)

Структура и основные отделы

В главном отделении Ставрополя работают следующие подразделения:

• Отдел клиентского обслуживания – приём и консультирование граждан.
• Отдел расчёта пенсий – подготовка расчётов, проверка страхового стажа.
• Отдел страхования – оформление страховых случаев, выплат по временной нетрудоспособности.
• Отдел социального обеспечения – выплаты по инвалидности, детским пособиям.
• Отдел кадров и управления персоналом – работа с сотрудниками фонда.

Руководство отделения

На 2026 год руководителем Пенсионного фонда России по Ставропольскому краю является:

• Иванов Сергей Петрович – Директор филиала (контактный телефон: 7 (8652) -4‑88‑65, e‑mail: ivanov.sp@pfrf.ru).

Отзывы граждан

Среди отзывов, собранных на порталах «2ГИС», «Яндекс.Карты» и официальном форуме ПФР, можно выделить основные тенденции:

• Положительные:
  • Быстрая реакция на звонки горячей линии;
  • Профессиональная помощь при заполнении заявлений;
  • Удобный личный кабинет с возможностью отслеживания статуса обращения.
• Отрицательные:
  • Длительное ожидание в очереди в часы пик;
  • Некоторые сотрудники недостаточно вежливы при личных приёмах;
  • Периодические сбои в работе онлайн‑сервиса (временные технические работы).

Рекомендация: при возможности использовать онлайн‑сервисы и записываться на приём заранее – это существенно экономит время.

Краткая шпаргалка по контактам

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните по горячей линии или оформляйте обращение через личный кабинет. Пенсионный фонд города Ставрополь готов помочь каждому гражданину!