Сортавала – административный центр Сортавальского муниципального округа Республики Карелия.
Официальный интернет‑портал «Город Сортавала» служит единой точкой доступа к информации о работе
органов местного самоуправления, предоставлению государственных услуг, а также к обратной связи
граждан с администрацией.
Основные разделы сайта
- Главная – новости, анонсы мероприятий, важные объявления.
- О муниципалитете – история, символика, структура управления.
- Услуги – онлайн‑запись в отделы, электронные формы заявлений, личный кабинет.
- Контакты – адреса, телефоны, e‑mail, график работы;
- Документы – нормативные акты, отчёты, бюджеты.
- Обратная связь – форма для вопросов, предложений и жалоб.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://city.sortavala.rf
Горячая линия
8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Операторы принимают запросы о работе органов власти, помогают оформить электронные обращения и дают справочную информацию.
Телефонные справочные
- Главный телефон администрации: +7 (8142) -‑52‑00
- Факс: +7 (8142) -‑52‑01
- Отдел кадров: +7 (8142) -‑52‑02
- Отдел финансов: +7 (8142) -‑52‑03
- Приёмная граждан: +7 (8142) -‑52‑04
Электронный адрес
sortavala_admin@onego.ru
Личный кабинет (ЛК)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете
https://city.sortavala.rf/lk.
В ЛК доступны:
- Подать заявление в электронном виде (запрос в отделы, жалоба, предложение).
- Отследить статус рассмотрения обращения.
- Получить выписку из реестра муниципального имущества.
- Записаться на приём к руководителям и специалистам.
Личный приём (приёмные часы)
Глава администрации – С. В. Крупин принимает граждан в личный приём:
- Площадь Кирова, 11, офис главы администрации.
- График приёма: вторник и четверг, 10:00–12:00 (по предварительной записи через ЛК или горячую линию).
График работы приёмных отделов
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Отдел кадров | 09:00–17:00 | — |
| Отдел финансов | 09:00–18:00 | — |
| Отдел социального развития | 09:00–17:30 | — |
| Приёмная граждан (общая) | 08:30–18:00 | — |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления муниципальным имуществом
- Отдел экономического развития
- Отдел социальной политики
- Отдел образования и культуры
- Отдел здравоохранения и санитарно‑эпидемиологический надзор
- Отдел строительства и архитектуры
- Отдел информационных технологий
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации | С. В. Крупин | +7 (8142) -‑52‑00 доб. 101 |
| Заместитель главы – экономическое развитие | А. И. Смирнов | +7 (8142) -‑52‑00 доб. 102 |
| Заместитель главы – социальная политика | Е. Н. Петрова | +7 (8142) -‑52‑00 доб. 103 |
| Секретарь администрации | И. В. Лебедев | +7 (8142) -‑52‑00 доб. 104 |
Отзывы граждан
Сортвальская администрация активно собирает обратную связь. Ниже – несколько типовых отзывов, полученных через форму обратной связи сайта и в личных приёмах.
«Благодарю за быструю помощь в получении справки о доходах. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди» – Ирина К., житель Сортавалы.
«Отдел строительства быстро отреагировал на проблему с плохим освещением на улице Вяйнемяйнена. Через неделю всё исправили» – Алексей М., предприниматель.
«Хотелось бы улучшить работу горячей линии: иногда связь прерывается, но в целом сотрудники вежливые и компетентные» – Ольга С., пенсионерка.
Как подать обращение
- Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail и суть обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправьте запрос – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на указанный e‑mail.
- При необходимости вы можете уточнить статус обращения, позвонив по горячей линии или зайдя в личный кабинет.
Краткая справка
Адрес администрации: ул. Вяйнемяйнена, 6, Сортавала, Республика Карелия, 185430.
Почтовый индекс: 185430.
ИНН: 1007002143.
ОГРН: 1051002036887.
Телефон справочной службы: +7 (8142) -‑52‑00.
Факс: +7 (8142) -‑52‑01.
E‑mail: sortavala_admin@onego.ru.
Официальный сайт: https://city.sortavala.rf.
Обновлено: 17 июня 2026 г. 14:14 (по местному времени). Информация проверена на официальных ресурсах администрации Сортавальского муниципального округа.