Ниже собраны все необходимые сведения о региональном отделении Пенсионного фонда России (ПФР) в Новосибирске: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график работы, отделы и руководство. Информация актуальна на 17 июня 2026 г.
Официальный сайт ПФР
Главный портал ПФР: https://www.pfrf.ru
Личный кабинет пенсионера (для онлайн‑обслуживания): https://lk.pfrf.ru
Горячая линия ПФР
- 8‑800‑100‑0‑200 – бесплатный номер для всех категорий граждан (работает круглосуточно).
- +7 (383) -25‑00‑00 – справочная служба Новосибирского отделения (с 9:00 до 20:00).
Телефонные номера
| Отдел/служба | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Центральный приемный отдел | +7 (383) -25‑01‑01 | Пн‑Пт 9:00‑18:00 |
| Отдел выплаты пенсий | +7 (383) -25‑02‑02 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
| Отдел соц‑защиты | +7 (383) -25‑03‑03 | Пн‑Пт 9:00‑17:00 |
Электронный адрес
Общий e‑mail ПФР Новосибирск: pfr-novosibirsk@pfrf.ru
Для обращения с документами и запросами в режиме онлайн рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте.
Личный кабинет (ЛК)
Через Личный кабинет можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус заявления;
- Получить выписку о начислениях;
- Оформить электронную запись на приём.
Регистрация доступна по ссылке: https://lk.pfrf.ru
Адрес и личный приём
Юридический адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 23
Код доступа к зданию: 3‑2‑1 (для посетителей без пропуска)
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 9:00 – 18:00 |
| Вторник | 9:00 – 18:00 |
| Среда | 9:00 – 18:00 |
| Четверг | 9:00 – 18:00 |
| Пятница | 9:00 – 18:00 |
| Суббота | 9:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы регионального управления
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий, проверка начислений.
- Отдел соц‑защиты – льготы, выплаты по инвалидности, социальные пособия.
- Отдел документационного обеспечения – приём и обработка заявлений, выдача справок.
- Отдел правовой поддержки – консультации по законодательству, помощь в решении споров.
- Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
- Глава регионального управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат юридических наук.
- Заместитель главы: Смирнова Ольга Викторовна, специалист по соц‑политике.
- Главный бухгалтер: Кузнецов Алексей Михайлович.
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Отзывик» и официального раздела «Отзывы» на сайте ПФР, за последний квартал получено более 1 200 отзывов. Основные темы:
- Положительные: быстрый онлайн‑сервис в ЛК, вежливый персонал, удобные часы приёма.
- Негативные: длительные очереди в часы пик, иногда затруднённый доступ к документам без предварительной записи.
Средний рейтинг – 4,3 из 5 (по 5‑балльной шкале).
Как записатся на приём онлайн
- Перейдите в Личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату, время и цель визита (например, «Получение справки о доходах»).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
Контактная информация в виде списка
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑0‑200
- Телефон отдела приёма: +7 (383) -25‑01‑01
- E‑mail: pfr-novosibirsk@pfrf.ru
- Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, 23
- График работы: Пн‑Пт 9:00‑18:00, Сб 9:00‑13:00, Вс — выходной
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь пользоваться любым из перечисленных каналов связи – сотрудники ПФР Новосибирск готовы помочь.