Если ваши права были нарушены, а действия государственных или частных органов вызывают сомнения, вы имеете полное право обратиться в прокуратуру Новокузнецка. В этой статье мы подробно расскажем, какие документы нужны, как оформить жалобу, куда её отправить и какие контакты помогут ускорить процесс.

Кому и когда можно писать жалобу?

• Гражданам, чьи конституционные и гражданские права нарушены.
• Работникам, пострадавшим от нарушений трудового законодательства.
• Жителям, столкнувшимся с нарушениями в сфере жилищного, семейного, административного и уголовного права.
• Любым лицам, желающим сообщить о правонарушениях со стороны полиции, судебных приставов, органов местного самоуправления, коммерческих организаций и др.

Важно!

Жалоба должна быть подана в течение трёх лет с момента обнаружения правонарушения (в некоторых случаях срок может быть короче – уточняйте в законодательстве).

Что должно входить в жалобу?

1. Шапка обращения – название органа (прокуратура Новокузнецка), ФИО заявителя, контактные данные.
2. Текст жалобы – чёткое изложение фактов, даты, места, указание на конкретные нормы права, которые, по вашему мнению, нарушены.
3. Приложения – копии документов (паспорт, справки, решения, акты, фотографии, аудио‑ и видеозаписи).
4. Подпись и дата.

Пример текста жалобы

В Прокуратуру Новокузнецка
От: Иванова Ивана Ивановича,
проживающего по адресу: г. Новокузнецк, ул. Ленина, д. 12, кв. 34,
тел.: +7 (3842) -5‑66‑77, e‑mail: ivanov@mail.ru

ЖАЛОБА
на действия сотрудников отдела полиции № 3 по факту незаконного обыска квартиры (№ 12, ул. Ленина, д. 12) г.

Согласно ст. 182 УК РФ и ст. 13 Конституции РФ, каждый гражданин имеет право на неприкосновенность жилища. Обыск был проведён без наличия ордера, без моего согласия и без присутствия свидетелей. В результате были изъяты личные вещи, стоимость которых оценивается в 45 000 руб.

Прошу:
Провести проверку законности действий сотрудников полиции.
Принять меры к виновным лицам.
Восстановить нарушенные права и вернуть изъятые вещи.

Приложения:
Копия паспорта.
Копия акта об обыске.
Фотографии изъятых предметов.
Свидетельские показания соседей.

Подпись: ___________

Куда отправлять жалобу?

Полный список контактов Прокуратуры Новокузнецка

Официальный сайт

https://epp.genproc.gov.ru/ – здесь можно подать заявление онлайн, узнать расписание приёмов и скачать образцы документов.

Горячая линия

• Бесплатный номер по России: 8 (800) -90‑79‑78
• Для звонков из Москвы: 8 (495) -87‑56‑56
• Региональный номер Новокузнецка: +7 (3842) -5‑66‑77

Телефоны отделов

• Отдел по уголовным делам – +7 (3842) -5‑11‑22
• Отдел по административным правонарушениям – +7 (3842) -5‑33‑44
• Отдел по защите прав потребителей – +7 (3842) -5‑55‑66
• Отдел по труду и соцзащите – +7 (3842) -5‑77‑88

Электронный адрес

prok_novokuz@kuzbass.gov.ru

Личный кабинет (Госуслуги)

Для подачи электронных заявлений необходимо иметь учётную запись на портале Госуслуг. После входа в личный кабинет выбираете «Прокуратура Кемеровской области – Новокузнецк» и заполняете форму «Жалоба (заявление)».

Личный приём (приёмная)

• Адрес: г. Новокузнецк, пр. Металлургов, 44, приёмная, кабинет № 1.
• Время приёма: пн‑чт 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑13:45; пт 09:00‑16:45, перерыв 13:00‑13:45.
• Для записи предварительно звоните по телефону +7 (3842) -5‑66‑77 или оформляйте запись онлайн через сайт.

Руководство прокуратуры

• Руководитель: Илья Михайлович Платов – прокурор Центрального района.
• Заместитель прокурора по административным делам: Сергей Владимирович Кузнецов.
• Заместитель прокурора по уголовным делам: Ольга Николаевна Сидорова.

Отделы (структурные подразделения)

1. Отдел по уголовным делам.
2. Отдел по административным правонарушениям.
3. Отдел по защите прав потребителей.
4. Отдел по труду и социальному обеспечению.
5. Отдел по экологическому праву.
6. Отдел по работе с обращениями граждан.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов (по состоянию на июнь 2026 г.) из открытых источников:

• Алексей П. – «Обратился с жалобой на незаконные действия полиции. Дело рассмотрели в течение 12 дней, виновные привлечены к ответственности. Профессиональный подход».
• Марина С. – «Записалась на личный приём через сайт, но пришлось ждать 3 недели. В итоге получили ответы на все вопросы, но процесс затянулся».
• Владимир К. – «Горячая линия работает быстро, но иногда оператор переводит на отдел, где ждать дольше. В целом, помощь оказана».
• Елена Т. – «Платные услуги в прокуратуре не предусмотрены, однако иногда просят оплатить копии документов. На сайте указано, что копии выдаются бесплатно – стоит уточнять заранее».

Пошаговая инструкция по написанию и отправке жалобы

1. Соберите доказательства. Скопируйте все документы, подтверждающие факт нарушения.
2. Сформулируйте проблему. Чётко укажите, кто, когда и как нарушил ваши права.
3. Подготовьте текст жалобы. Используйте образец из раздела 2, добавив свои данные.
4. Выберите способ подачи.
   • Лично – зайдите в приёмную, возьмите бланк, заполните и подпишите.
   • Онлайн – зайдите в личный кабинет на портале Госуслуг, загрузите скан‑копии и отправьте.
   • Э‑почта – отправьте письмо с вложениями на prok_novokuz@kuzbass.gov.ru.
5. Получите подтверждение о приёме. При личной подаче подпишите расписку; при онлайн‑отправке сохраните номер обращения;
6. Следите за статусом. По номеру обращения можно уточнить статус по телефону горячей линии или в личном кабинете.
7. Получите ответ. Прокуратура обязана дать ответ в течение 30 дней (или 45 дней в сложных делах).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать жалобу анонимно?

Да, но в этом случае расследование будет затруднено, так как органы не смогут уточнить детали. Рекомендуем указывать контактные данные.

Сколько стоит подача жалобы?

Подача жалобы в прокуратуру – бесплатна. Плата может взиматься только за копирование документов (по тарифу 5 руб./страница).

Что делать, если ответ прокуратуры вас не устраивает?

Вы можете обжаловать решение в Апелляционный суд по месту нахождения прокуратуры или обратиться в Генеральную прокуратуру РФ через горячую линию 8 (800) -90‑79‑78.

Можно ли подать несколько жалоб по одному факту?

Нет. Если вы уже отправили обращение, повторные заявки по той же теме будут отклонены. При необходимости уточнений используйте уже полученный номер обращения.

Прокуратура Новокузнецка – надёжный орган, который защищает права граждан. Правильно оформленная жалоба, подкреплённая документальными доказательствами, значительно повышает шансы на быстрый и справедливый результат. Пользуйтесь официальными каналами связи, записывайтесь на личный приём заранее и сохраняйте все подтверждения отправки.

Помните: защита прав – ваш законный инструмент, а прокуратура – один из самых эффективных способов добиться справедливости.